通用公司的面試通知，像一縷陽光照亮了克里弗德焦急期待的心。面試那天，克里弗德精心地梳洗打扮了一番，又換了一條新領帶，以祝福自己好運。上午10鐘，他走進通用公司人力資源部。

等秘書小姐向經理通報后，克里弗德靜了靜心，提著手提包來到經理辦公室門前，輕輕地敲了兩下門。

“是克里弗德先生嗎？”屋里傳出問詢聲。

“面試官先生，你好！我克里弗德。”克里弗德慢慢地推開門。

“抱歉，克里弗德先生，你能再敲一下門嗎？”端坐在沙發轉椅上的面試官悠閑地注視著克里弗德，表情有些冷淡。

面試官的話雖令克里弗德有些疑惑，但他并未多想，關上門，重新敲了兩下，然后推門走進去。

“不，克里弗德先生，這次沒有第一次好，你能再來一次嗎？”面試官示意他出去重來。克里弗德重新敲門，又一次踏進房間，“先生，這樣可以嗎？”

“這樣說話不好——”

克里弗德又一次走進去：“我是克里弗德，見到你很高興，面試官先生。”

“請別這樣。”面試官依然淡淡道，“還得再來一次。”

克里弗德又做了一次嘗試：“抱歉，打擾你工作了。”

“這回差不多了，如果你能再來一次會更好，你能再試一次嗎？”

當克里弗德第10次退出來時，他內心的喜悅和憧憬已消失殆盡，開始有些惱火，心想，進門打招呼哪有這么多講究？這哪是招聘面試呀，分明是在刁難戲弄人。

克里弗德生氣地轉身離開，可剛走幾步又停了下來，不行，我不能就這樣逃開，即使公司不打算聘用我，也得聽到他們當面對我說。于是，克里弗德稍稍地舒了一口氣，第11次敲響了門。這次，他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。克里弗德沒有想到，第11次敲門，叩開的竟是一扇成功之門。

原來，通用公司此次是打算招聘一名市場調查員。而一名優秀的市場調查員，不僅要具備學識素質，更要具備耐心和毅力等心理素質。第11次敲門和問候就是考查一個人心理素質的考題。

智慧點睛

人生的許多難題，如果希望有迎刃而解的局面，就必須有勇氣助行。在人生的道路上，沒有勇氣，只有怯弱與害羞的話，我們的命運將會一塌糊涂。哈佛有句名言說：失敗的人不一定懦弱，而懦弱的人卻常常失敗。這是因為，懦弱的人害怕有壓力的狀態，因而他們害怕競爭。在對手或困難面前，他們往往不善于堅持，而選擇回避或屈服。

懦弱通常是恐懼的游伴。懦弱帶來恐懼，恐懼加強懦弱。它們都束縛了人的心靈和手腳。恐懼的字眼和言語，卻常常將我們所恐懼的東西招致身邊。美國最偉大的推銷員弗蘭克說：“如果你是懦夫，那你就是自己最大的敵人；如果你是勇士，那你就是自己最好的朋友。”對于膽怯而又猶豫不決的人來說，一切都是不可能的，正如采珠的人如果被鯊魚嚇住，怎能得到名貴的珍珠呢？那些總是擔驚受怕的人，得不到真正自由的人生，因為他總是會被各種各樣的恐懼、憂慮包圍著，看不到前面的路，更看不到前方的風景。

同樣，在這個世界上沒有輕而易舉可以做到的事，成功者不過是比那些失敗者多試了一次。再試一次，就意味著再給自己一次機會。挫敗是成功的墊腳石。遭受挫折的次數越多，你就越接近成功。