孔子帶領學生周游列國,途中有一次一匹駕車的馬脫韁跑開,吃了一位農夫的莊稼,這位農夫就把馬扣了下來。
子貢能說會道,自告奮勇去交涉,結果子貢講了半天道理,說了不少的好話,農夫就是不還馬,子貢只好灰溜溜地回來了。
孔子見狀,笑著說:“拿人家聽不懂的道理去游說,就好比用高級祭品去供奉野獸,用美妙的音樂去取悅飛鳥,怎么行得通呢?”于是讓馬夫前去討馬。
馬夫走到農夫跟前,笑嘻嘻地說:“老兄,你不是在東海種地,我也不是在西海旅行,我們既然碰到了一起了,我的馬吃你兩口莊稼,也不算什么大不了的事吧。”
農夫聽馬夫這樣說,再看看他與自己相同的打扮,覺得很是親切,就十分痛快地把馬還給了他。
人與人之間的溝通主要是心靈的溝通,只要你打動了對方的心,對方心悅誠服了,你的目的也就達到了。