她是一家機關招待所的服務員。因為是下崗后的再次就業，她很珍惜這份工作。

一天，一位客人叫住她，讓她幫忙到街上買一塊香皂。她不僅有些緊張起來，以為是自己粗心疏忽，忘了給客人的房間配一次性香皂了，便急忙向客人道歉，并表示馬上就補上。客人笑著解釋，房間里已經有了一次性香皂，不過他討厭使用小香皂，因為它又小，質量又差，最關鍵的是，這種一次性的小香皂不好拿，容易掉，使用起來不方便。她心里塌實下來，去幫客人買回了大香皂。第二天，這位客人走了，當她收拾房間時，看到昨天給客人買的香皂只用了一點點，招待所配送的一次性香皂因為開了包裝，也不能再用了。在她將一大一小兩塊香皂扔進垃圾桶的時候，忽然靈機一動，客人出差圖方便，不喜歡帶香皂，賓館酒店提供的香皂又因為太小，難拿難握，質量較次，洗臉時缺少舒適感，不能讓客人滿意，這不僅有損賓館酒店的聲譽，還造成不小的浪費。而賓館酒店是不可能為了滿足客人喜好而配備大香皂浪費的。能不能有一個折中的辦法呢？

如果設計一種新型香皂，中間是空心的，外面包一層香皂，不就又實用又不浪費了嗎？這種香皂因為是空心制作，可用上等質量的香皂液制作，體積大、好拿握、好擦洗、用量少，在不增加成本的條件下，可以贏得顧客的滿意，一定會很受歡迎。

她找到招待所的采購員，詢問能不能在市場上買到她所設想的這種香皂。采購員搖著頭，說他搞了十幾年的采購，沒有見過她說的這種香皂呢。她又到各大商場去打探，仍是都沒有。她又開始留意起來各大香皂廠家的電視廣告，都只是介紹自己香皂如何香，可以殺菌，治什么病，申請了什么專利等等，沒有一家說怎么方便使用。

在市場越來越細分化的今天，與眾不同的關鍵已經不是產品質量，而是服務。

長時間在服務行業中的經驗告訴她，一次性香皂消費市場潛力巨大，一般的賓館酒店一天就要消耗上百塊。一座城市就已經是一個很龐大的市場了。她感覺這是上蒼給她的一次機遇，她萌生了強烈地抓住機遇、打造自己人生價值的欲望。

第二天，她找出小孩玩耍的塑料球，把香皂削成薄片貼上去，“空心香皂”的雛形出來了。市內一家大香皂廠的經理看過這個雛形，以及了解了她的創意后，贊不絕口，鼓勵她去申請專利。幾個月后，她拿到了“空心香皂”的專利證書。

專利只代表著創意的價值，任何商品只有產生了市場價值才算得上具備了真正的價值。

在經歷了一系列的研究和實驗后，她終于將專利轉為產品。并很快就將“空心香皂”銷售到市內數十家酒店賓館。她又不失時機地將產品注冊為“星空”商標。當年，她就憑借著“空心香皂”讓自己成為身家數十萬的女老板。

人生哲理：世上從不缺少機會，只是缺少發現機會的眼睛。把香皂挖空一點是商機，但卻需要先將心中的抱怨、計較、依賴挖空。挖空了惰性才可能給機遇營造出綻放的空間和環境。