寬帶客戶入網(wǎng)協(xié)議書客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

由佚名分享時間：2024-04-18 14:03:16 加入收藏我要投稿點贊

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寬帶客戶入網(wǎng)協(xié)議書客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議篇一

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傳真：_____________乙方：_____________

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傳真：_____________

甲方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的運營企業(yè)，可提供接入電力線寬帶接入和運維業(yè)務(wù)(以下簡稱合同服務(wù))。

乙方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現(xiàn)管理著_________(以下簡稱合同用戶)。

乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務(wù)，且甲方愿意根據(jù)本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務(wù)。

為此，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，就合同服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務(wù)。

2、甲方負責提供合同服務(wù)所需的設(shè)備，并對設(shè)備進行運營和管理，甲方擁有應(yīng)用于接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有權(quán)。

3、在合同期內(nèi)，乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期內(nèi)的寬帶接入權(quán)。

5、乙方負責提供接入設(shè)備的放置地點及局端設(shè)備電源。

二、雙方的義務(wù)

1、甲方的義務(wù)如下：

(1)甲方提供接入設(shè)備，光纖通路，進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調(diào)試，保證性能穩(wěn)定、可靠。

(2)在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，甲方為合同用戶提供客服電話，網(wǎng)絡(luò)運營維護由甲方全面負責，服務(wù)工作，保證及時到位。

(3)甲方指定人員進行宣傳，主干安裝調(diào)試，用戶端安裝培訓(xùn)。

2、乙方的義務(wù)

(1)乙方應(yīng)為甲方提供小區(qū)內(nèi)樓宇的寬帶接入，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系，保證甲方接入工作正常進行，接入所需設(shè)備均由甲方提供。

(2)乙方負責對合同用戶進行登記，協(xié)助甲方收取寬帶使用費。

(3)在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供客服信息。

(4)乙方應(yīng)提供接入機房和電源等配套設(shè)備的使用權(quán)，保證合同期內(nèi)使用時間。

(5)接入方式為電表后注入信號，局端設(shè)備放在樓道內(nèi)，需簡單布線，協(xié)調(diào)工作由乙方完成。

(6)乙方對_________內(nèi)寬帶設(shè)施的安全負有看管義務(wù)。

3、雙方的共同義務(wù)：雙方應(yīng)共同負責對寬帶接入業(yè)務(wù)的宣傳，進行寬帶接入的通知和演示。

三、合作方式

1、合同簽訂后，由甲乙雙方負責發(fā)展用戶，由甲方負責接入工程施工，保證在_________個工作日內(nèi)完成局端設(shè)備接入工作(節(jié)假日順延)。

2、合同用戶寬帶實行包月制，費用根據(jù)與合同用戶的具體協(xié)議按年或半年收取。每一收費月份的10號前，乙方負責協(xié)助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。

3、甲方按收取網(wǎng)絡(luò)月使用費總額的_________%支付乙方勞務(wù)費及甲方局端設(shè)備電源使用費。

四、結(jié)算方式

甲方在收取費用中按協(xié)議支付金額支付給乙方，乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據(jù)。

五、雙方的保證

1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī)，并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務(wù)，并且不會從事任何將對對方產(chǎn)生不利影響的行為。

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乙方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現(xiàn)管理著_________(以下簡稱合同用戶)。

乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務(wù)，且甲方愿意根據(jù)本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務(wù)。

一、合作內(nèi)容

1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務(wù)。

2、甲方負責提供合同服務(wù)所需的設(shè)備，并對設(shè)備進行運營和管理，甲方擁有應(yīng)用于接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有權(quán)。

3、在合同期內(nèi)，乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期內(nèi)的寬帶接入權(quán)。

5、乙方負責提供接入設(shè)備的放置地點及局端設(shè)備電源。

二、雙方的義務(wù)

1、甲方的義務(wù)如下：

(1)甲方提供接入設(shè)備，光纖通路，進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調(diào)試，保證性能穩(wěn)定、可靠。

(2)在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，甲方為合同用戶提供客服電話，網(wǎng)絡(luò)運營維護由甲方全面負責，服務(wù)工作，保證及時到位。

(3)甲方指定人員進行宣傳，主干安裝調(diào)試，用戶端安裝培訓(xùn)。

2、乙方的義務(wù)

(2)乙方負責對合同用戶進行登記，協(xié)助甲方收取寬帶使用費。

(3)在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供客服信息。

(4)乙方應(yīng)提供接入機房和電源等配套設(shè)備的使用權(quán)，保證合同期內(nèi)使用時間。

(5)接入方式為電表后注入信號，局端設(shè)備放在樓道內(nèi)，需簡單布線，協(xié)調(diào)工作由乙方完成。

(6)乙方對_________內(nèi)寬帶設(shè)施的安全負有看管義務(wù)。

3、雙方的共同義務(wù)：雙方應(yīng)共同負責對寬帶接入業(yè)務(wù)的宣傳，進行寬帶接入的通知和演示。

三、合作方式

3、甲方按收取網(wǎng)絡(luò)月使用費總額的_________%支付乙方勞務(wù)費及甲方局端設(shè)備電源使用費。

四、結(jié)算方式

甲方在收取費用中按協(xié)議支付金額支付給乙方，乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據(jù)。

五、雙方的保證

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寬帶客戶入網(wǎng)協(xié)議書客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議篇二

甲方姓名： ___ 甲方移動電話號碼： _____

甲方身份證號：

乙方：

為維護甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：

第一條業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、app、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。

第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼_________________________辦理____________________________合約方案，繳納調(diào)測費_______元，按方式收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納元，繳納周期10個月)。帶寬_______，上行速率______，下行速率______，每月寬帶費用______元，每月手機消費標準______元，合約期______年，安裝地址____________________________________________，安裝模式________。

甲方同時辦理魔百和業(yè)務(wù)，繳納調(diào)測費____元，按方式收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納元，繳納周期10個月)，基礎(chǔ)收視費選擇下述方案________辦理：

方案1：收視費________元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。

方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。

方案說明：

1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月包含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停、復(fù)、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。

(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機，可在同一地市所轄地址范圍內(nèi)移機，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機至h模式的除外)。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理，并留存身份證復(fù)件。委托他人代辦時，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請人的有效身份證件原件，以及業(yè)務(wù)申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后，方可辦理銷戶。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi)，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后，方可辦理銷戶。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元(普通光貓調(diào)測費100元、10gpon光貓調(diào)測費200元)，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價值150元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。

2.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。

(十)關(guān)于辦理98元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理98元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速，非指定套餐不提速。

1.辦理融合套餐98元檔享寬帶提速至300m;

甲方辦理寬帶融合套餐98元檔，享合約期內(nèi)原帶寬200m提速到300m，合約期24個月，合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

2.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m，合約期24個月，合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

3.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m，合約期24個月。合約期后自動恢復(fù)原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。

(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;

3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條終端售后服務(wù)條款

(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

第五條費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應(yīng)費用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

第六條其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率?？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔任何責任。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。

(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔任何責任。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元。

(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標準*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%=411.6元。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金元+違約金元=元。

約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金元+違約金元=元。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金元+違約金0元=元。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)：乙方^：

地址：地址：市路號

簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

寬帶客戶入網(wǎng)協(xié)議書客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議篇三

甲方：地址：編碼：傳真：乙方：地址：編碼：傳真：風(fēng)險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的c營企業(yè)，可提供接入電力線（c）寬帶接入和維業(yè)務(wù)（以下簡稱合同服務(wù)）。乙方是一家依法設(shè)立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現(xiàn)管理著_________（以下簡稱合同用戶）。乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務(wù)，且甲方愿意根據(jù)本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務(wù)。為此，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法規(guī)規(guī)定，就合同服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容風(fēng)險提示：

應(yīng)明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不同投入方式的。同時，應(yīng)明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。

1、甲方為合同用戶接入電力線（c）寬帶通信業(yè)務(wù)。

2、甲方負責提供合同服務(wù)所需的設(shè)備，并對設(shè)備進行營和管理，甲方擁有應(yīng)用于c接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有權(quán)。

3、在合同期內(nèi)，乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期內(nèi)的寬帶接入權(quán)。

5、乙方負責提供接入設(shè)備的放置地點及局端設(shè)備電源。

二、協(xié)議期限本協(xié)議有效期________年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起計算。期滿前1個月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)合作的條款和條件并另行簽訂協(xié)議。如果雙方同意，則本協(xié)議有效期可以延長。

三、合作方式

1、合同簽訂后，由甲乙雙方負責發(fā)展用戶，由甲方負責接入工程施工，保證在_________個工作日內(nèi)完成局端設(shè)備接入工作（節(jié)假日順延）。

2、合同用戶寬帶實行包月制，費用根據(jù)與合同用戶的具體協(xié)議按年或半年收取。每一收費月份的____號前，乙方負責協(xié)助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。

3、甲方按收取網(wǎng)絡(luò)月使用費總額的_________％支付乙方勞務(wù)費及甲方局端設(shè)備電源使用費。

四、結(jié)算方式甲方在收取費用中按協(xié)議支付金額支付給乙方，乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據(jù)。

五、雙方的義務(wù)風(fēng)險提示：

應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。

1、甲方的義務(wù)：

（1）甲方提供接入設(shè)備，光纖通路，進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調(diào)試，保證性能穩(wěn)定、可靠。

（2）在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，甲方為合同用戶提供客服電話，網(wǎng)絡(luò)營維護由甲方全面負責，服務(wù)工作，保證及時到位。

（3）甲方指定人員進行宣傳，主干安裝調(diào)試，用戶端安裝培訓(xùn)。

2、乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)為甲方提供小區(qū)內(nèi)樓宇的寬帶接入，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系，保證甲方接入工作正常進行，接入所需設(shè)備均由甲方提供。

（2）乙方負責對合同用戶進行登記，協(xié)助甲方收取寬帶使用費。

（3）在合同用戶使用寬帶接入服務(wù)期間，乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供客服信息。

（4）乙方應(yīng)提供接入機房和電源等配套設(shè)備的使用權(quán)，保證合同期內(nèi)使用時間。

（5）接入方式為電表后注入信號，局端設(shè)備放在樓道內(nèi)，需簡單布線，協(xié)調(diào)工作由乙方完成。

（6）乙方對_________內(nèi)寬帶設(shè)施的安全負有看管義務(wù)。

3、雙方的共同義務(wù)：雙方應(yīng)共同負責對寬帶接入業(yè)務(wù)的宣傳，進行寬帶接入的通知和演示。

六、雙方的保證

2、雙方的宣傳資料和促銷文字如果涉及對方的任何服務(wù)，則應(yīng)提交對方事先審查和同意，但對方不得不合理撤消該同意。

3、雙方應(yīng)保護和促進對方的利益，并在所有方面以誠信對待對方。

4、雙方各自保證，其為合法設(shè)立并有效存續(xù)，具有簽署和執(zhí)行本協(xié)議并履行其在本協(xié)議項下義務(wù)的充分的合法權(quán)力、權(quán)利和授權(quán)，不存在任何法律或?qū)嶋H的障礙（包括但不限于許可證要求方面的障礙）阻止其完成其在本協(xié)議項下的義務(wù)。雙方進一步陳述和保證，其在簽訂本協(xié)議時沒有出現(xiàn)資不抵債，并且也不知道任何可能使其債權(quán)人有權(quán)指定接管人或申請其破產(chǎn)、或?qū)ζ滟Y產(chǎn)行使任何其他權(quán)利的情況。

七、補償任何一方對另一方因下述原因遭受的任何實際成本、損失和費用（包括但不限于另一方因此導(dǎo)致的律師費）承擔賠償責任：

1、任何一方因其自身或其雇員、代理人的行為導(dǎo)致違反本協(xié)議的任何規(guī)定。

2、任何一方對另一方的服務(wù)或價格進行錯誤、有誤導(dǎo)性或虛假陳述。

3、任何一方因其自身或其雇員、代理人的行為未經(jīng)合法授權(quán)或該等行為違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

八、保密風(fēng)險提示：

應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)益的活動。甲乙雙方對彼此之間相互提供的信息、資料以及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。

九、不可抗力

1、不可抗力事件是指本協(xié)議任何一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本協(xié)議簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本協(xié)議全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際（包括花費合理數(shù)額的金錢后仍無法履行）的任何事件。此等事件包括但不限于水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、地震、及其它自然災(zāi)害、交通意外、罷工、騷動、暴亂及戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）以及政府部門的作為及不作為。

2、如果本協(xié)議任何一方因受不可抗力（不可抗力事件）影響而未能履行其在本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予終止。

3、在不可抗力事件影響的范圍內(nèi)，一方或雙方未履行或未完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)，甲乙雙方互不承擔違約責任。

4、受不可抗力事件影響的一方或雙方應(yīng)立即書面通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生之日起15天內(nèi)提供有關(guān)機關(guān)的證明文件。

5、雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力盡可能地減小不可抗力所造成的損失。

6、不可抗力事件或其影響終止或消除后的合理時間內(nèi)，甲乙雙方須立即恢復(fù)履行各自在本協(xié)議項下的各項義務(wù)。

十、違約處理風(fēng)險提示：

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、如果在合作年限內(nèi)乙方單方面解除本協(xié)議屬違約，則必須賠償甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施費________元整（根據(jù)實際工程量與工程成本確定），并不得以任何的借口扣壓甲方裝在網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)的設(shè)備。甲方仍有權(quán)對________號樓的住戶進行寬帶業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（不包括網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)的設(shè)備）歸乙方所有，乙方不得以任何借口阻止甲方對________號樓的住戶進行寬帶業(yè)務(wù)拓展。

2、如果在合作年限內(nèi)甲方單方面解除本協(xié)議屬違約則網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備歸乙方所有，甲方要配合乙方交接網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備。十

一、爭議的解決

1、協(xié)商：在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。如果爭議在一方送交書面要求協(xié)商的通知后____天內(nèi)未能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭議提交仲裁：

（1）仲裁應(yīng)在_________仲裁委員會按照該委員會當時有效的仲裁規(guī)則進行。

（2）仲裁裁決是終局的，對協(xié)議雙方具有約束力，除非仲裁員另行裁定，否則仲裁的費用應(yīng)由敗訴方承擔。

2、持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)：當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在仲裁庭仲裁時，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本協(xié)議項下的其他義務(wù)。十

二、其他規(guī)定

1、放棄：在法律許可的范圍內(nèi)，雙方未行使或延遲行使其在本協(xié)議項下的權(quán)利應(yīng)不構(gòu)成放棄其權(quán)利，任何單獨的或部分的行使權(quán)利也不排除其進一步的行使。

2、變更：

（1）本協(xié)議內(nèi)容經(jīng)在雙方書面同意后方可進行修改，補充或變更。

（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。

3、約束力：本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字之日起生效。本協(xié)議只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改，補充或變更。