人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

陳安之是怎么成功的 陳安之成功的十大關鍵篇一

看完陳安之-成功與人才的視頻之后，我的感觸很多，我學到了很多書本上學不到的東西，是我的選修老師給了我接觸它的機會，我開始對未來，對成功之路不在迷惘，我的大學會很精彩，成功正在向我招手！

陳安之老師告訴我們——成功人的比例大概占百分之三，一般人占了百分之九十七。我總結出要成為3%的成功者，就要做到以下三點，這也是陳老師對成功分析的精華所在。

第一、必須要有強烈的動機，以及充分足夠的理由。

第二、百分之三的成功者跟百分之九十七的普通人的差別在于成功者他們具有強烈堅定的信念，這個汽車大王享利福特曾經(jīng)說過一句話：“你相信你能或是你不能，你都是對的。”

我認為成功者必須擁有信念，他才會在他的事業(yè)當中，生活當中達到顛峰的成就。成功者必須擁有一個信念“就是過去不等于未來”。過去不等于未來——很多人，失敗了很多次之后他就一蹶不振。我們要堅信的是：成功不是你跌倒了多少次，而是你最后一次有沒有辦法再站起來，沒有失敗，只有暫時停止成功！第三、做別人不愿意做的事情；做別人不敢做的事情；做別人做不到的事情。那樣你將離成功將越走越近，越走越順利。

我相信如果能牢記陳安之老師的這三個成功的關鍵，我們將很快晉升到百分之三的境界。但是我們每個人都必須有個自己的條件，需要具備兩個條件：第一個，就是擁有良好的態(tài)度；第二個是擁有一流的技巧和能力。

所以我認為一個人要擁有良好的態(tài)度，第一要有明確的目標；第二要有詳細的計劃；第三要立即采取行動；第四要修正你的行動；第五要緊持到底。我們要時刻警惕自己，大學生活有很多空間留給我們自己，所以我們要時刻端正我們的學習態(tài)度，明確大學以及將來的目標，學好自己的專業(yè)知識，擁有一流的技巧和能力。然后突破自己的極限，挑戰(zhàn)自己，超越自己，走向成功！總而言之，我認為成功的五大步聚：1，明確的目標；2，詳細計劃；3，立刻動行；4，修正行動；5，堅持到底。

看著目標只是加深印像，我們需要有詳細的計劃并具加上大量的行動！而且，當有人說你“瘋”了的時候，那么我認為這可能就是成功的開始。目標要實現(xiàn)：第一要專注，第二要重復。

所以我想向陳安之老師學習。晚上睡覺前，最后一件事，就是重復寫我的目標寫十次以上，每天早上起來之后，在心中默念我的核心目標10遍以上。因為第一個，我眼睛在看著目標，所以我會有視覺的影響力；第二個，通常一般人在書寫任何事情的時候，任何文字的時候，他嘴巴會跟著念，心里會重復的想；第三個，手在動的時候，它有觸覺的效果，這樣子比你任何設立目標學習的方法還要快。

我相信并堅信，成功是很簡單的事情，只要方法正確。所以成功是很容易的事情，只要方法正確。

凡事以最小的時間，采取最大量的行動。這句話讓我豁然開朗，我每天要比別人多學2倍以上，那么我將比別人成功用的時間減短一半以上。我決定每天都去自習，每天都比別人多學3個小時以上，每天早起半小時，堅持下來，我會比別人強，我會擁有實力，擁有成功！強化自己，鍛煉自己，提高效率。我們要做到“不拋棄，不放棄，將成功堅持到底”。

我喜歡陳安之老師的一下幾句話，它真的是至理名言，我也將銘記一生： 成功者永不放棄，放棄者絕不成功。

各位，你有見過放棄的成功者嗎

你有見過，哪一個堅持的人不成功的嗎

所以今天你唯一可以讓你失敗的就是你選擇了放棄，只要你不放棄

你就有成功的機會，這就是成功的秘決！

陳安之是怎么成功的 陳安之成功的十大關鍵篇二

大家好，我是陳安之，在今天撥出一段時間來，跟大家分享一些長久以來很多的讀者，我的看vcd的讀者，他們很好奇，他們經(jīng)常問一些問題，因為在現(xiàn)場沒有時間回答，所以今天透過這個時間，對大家時常問的一些問題，自己的一些小經(jīng)驗，跟大家分享一下。

第一個問題，您被稱為華人成功學權威，聽說聽了您的課程可以改變我的一生，使我快速夢想成功。對于這個稱呼呢，我本人并不是非常喜歡，因為我做成功學的目的，只是要幫助別人，至于這個稱呼，那可能是因為我比別人努力稍微多了一點點。說上課可以改變一生，事實際上上任何課程都無法改變任何人的一生，可以改變任何人的是他上完課以后使用哪些方法，我覺得使用課程的內容才會改變一生，關于這一點需要做一點小小的澄清。

第二個問題是，如何從零開始獲得巨大的成功，在獲得巨大成功之前，每個人都先要做一點小的事情，也就是在做大的事情之前，先把小的事情做好。要從零開始的話，第一個，他需要做一個簡單的自我分析，分析自己的優(yōu)點是什么，缺點是什么，分析自己可能喜歡做哪種行業(yè)，去進行調查，去訪問這個行業(yè)中的成功人士，問他這個行業(yè)中的好處是什么，這個行業(yè)的瓶頸是什么，當你問足夠多的人之后，你決定做一個最熱愛，最喜歡的，最有潛力的發(fā)展行業(yè)，然后全力以赴地把每一件事情做好。

第三個，我看過很多的成功學書籍，vcd，意志力還是不夠。事實上人的意志力都是夠的，關鍵不是意志力，而是你的成功意愿夠不夠，你是否是一定要成功，所以不是你意志有問題，而是你還沒有這么想成功。

陳老師您好，當一個人很迷茫，面對很多的選擇，但不知如何選擇的時候，該怎么辦？——曉風楊柳

回復：面對很多的選擇，但不知如何選擇的時候。第一，不要問自己要做什么選擇，你應該問自己我從這個選擇后要得到什么結果第二，為了達成這個結果我還有哪些其他選擇。第三，每個選擇后的優(yōu)缺點各是什么第四，在做這項選擇的時候，什么對我是最重要的第五，如果以上列出的選擇都不符合最重要的條件，再想其它的路子吧。記住，決定是價值觀的分析。也就是什么才是真正對你最重要的。

回復：什么是邁向成功最快的方法什么是邁向成功最快的方法，基本上有三個，第一個，為成功者工作，第二個，就是與成功者合作，第三個，找成功者為你工作。如果你剛進入社會，剛開始起步，你最好為成功者工作，這樣可以學到很多經(jīng)驗，如果你在社會上已經(jīng)有一定的身份和經(jīng)歷和成就，如何取得更大的成就，要得到更大的成功，也就是要和其他的成功者合作。合作才能大做。如果你已經(jīng)很成功，比如象李嘉誠級別的人物，事實上為你工作的都是社會上很成功的人士，比如精英職業(yè)經(jīng)理人，你請成功者幫你工作，這樣你就能獲得更大的成功。

回復：成功者最重要的習慣是什么，成功者最重要的習慣第一是思考，第二個是計劃，第三個是大量行動，第四個是全力以赴，我相信任何人只要能做到這幾點，從現(xiàn)在開始就可以立刻改變自己的一生。

陳老師我有一個問題，你說：“只要一定要，就一定能，我要怎么理解這句話？”——童紹斌

回復：一定要就一定能，如何理解這句話，我給大家舉個例子，如果一個人想戒煙，但是不是一定要，即使我給他世界上最好的戒煙方法，他可能還是戒不掉的。可是當一個人一定要戒煙的時候，即使沒有方法，他也能找到方法，所以我說意愿比方法還重要，所以我相信，只要你一定要，你就一定能，成敗與否只是時間的問題。

陳老師！請問電話銷售的好壞在于電話打的多少嗎？——白衣如素

回復：第一，你打電話的名單到底對不對第二，如果你打的電話都是理想的顧客群，打電話的量確實有影響。第三，但量不是唯一的關鍵，打電話時的語氣，話術也非常重要。第四，電話行銷時一定要有腳本，事前經(jīng)過演練。而且在電話上可以從容不迫解除顧客任何反對意見。最后，打電話時一定要站著打。顧客看不見你，但你站著打，他可感受到你的熱情，同時這也是你對顧客的尊敬。

請問陳老師：我開的是廣告公司，如何獲取客戶有廣告需求的信息？懇請指點！——買空賣空

回復：第一，有哪家公司不需要業(yè)績呢？需要業(yè)績就需要宣傳，第二，越大的公司宣傳越大，廣告越多，你說是嗎？第三，如果您真的是一流的廣告公司，如果你對你自己的廣告創(chuàng)意有信心，如果您的廣告真的可以幫客戶提升業(yè)績，先把自己公司的廣告做出來吧！

請教陳老師：陳老師你好，你的vcd我現(xiàn)在幾乎每天都在聽，我現(xiàn)在從事著一個土特產品的銷售工作，可銷售業(yè)績一點都不理想，現(xiàn)實畢竟和想象的有很大的距離，我也很努力的在去做著這個事情，結果卻總是不太令人滿意，現(xiàn)在是產品的銷售旺季，能不能告訴我一些比較成功的做法呢？我很感謝你能讓我少走些彎路，也很感激朋友們對我的幫助！——李洋億萬富翁

回復：第一，促銷，第二，促銷，第三，促銷，第四，送贈品，第五，繼續(xù)送贈品。第六，批量。

陳老師，您好.向你請教一問題：我感覺自己的想法很多，但總是感覺缺少了很多動力，請問有什么辦法，可以增強這方面？謝謝.——行業(yè)人

回復：第一，你是否知道自己的人生目標？第二，你是否知道這一生中最想完成的事情是什么？第三，你是否知道自己的人生使命在哪里？第四，你是否知道在一生中什么對自己最重要？第五，你今年的十大目標是什么？第六，你今年的核心目標是什么，也就是你最想達成的是什么。如果你無法回答以上所有問題，那么再多的想法也無法讓你行動的。

向我尊敬的陳老師提問：陳老師，您好，您的《絕不裸奔》，您的《我一定要》中，非常重視堅持，重視英雄主義，我常被此困擾，我擔心我會成為頑固，會成為“死不悔改”，您說，我到底該如何堅持？——吳成凱

回復：第一，我永遠認為，團隊大于個人，英雄之所以是英雄，是因為他幫助團隊獲勝，所以我不崇拜英雄。我崇拜幫助團隊獲勝的英雄。第二，堅持必須在對的方向的前提下才能產生它的價值。堅持錯誤的方法，錯的方向，只會錯得更離譜。所以，先搞清楚自己走的方向對不對。自己到底要什么，然后立刻采取行動，堅持到底。方能獲得成功。

問陳老師：您認為知識在商業(yè)中重要性已經(jīng)占幾成——逍遙小含

回復：第一、知識本身不重要，最重要的是掌握關鍵性的知識，在商業(yè)中，關鍵的知識有以下幾個：

1、企業(yè)的定位。

2、企業(yè)的競爭策略。

3、企業(yè)的文化和價值觀。

4、如何有效的領導，5、一流的行銷策略。

6、超級說服力。

7、獎勵制度的設定。

8、激勵團隊的方法。

9、如何做更好的服務，使顧客更滿意。

10、創(chuàng)新，趕快動腦袋，想點新點子吧

不管是上海易發(fā)久老師的影響力訓練，黑幼龍老師的卡耐基訓練，tom戶外傳媒總裁李踐的挫折成功學，李勝杰老師的心靈財富訓練，楊濱老師的性格成功學，還是您的超級成功學，您認為慣穿成功學其中的真正內涵和實質是什么，也就是精髓是什么？thanks.——enterpriser

回復：問路才不會迷路。走自己的路不如踏著成功者的腳步。成功學的精髓就是使用成功者證明有效的方法來減少自我摸索，快速達到自己的目標。

陳老師您好，我是個女孩，性格比較內向，和生人說話就會臉紅，也不是很會說話，和熟人交談起來還可以吧，但是我很想做個成功的銷售員，我以后的工作中應該怎么做呢？謝謝！——石花雨

回復：第一，成功的推銷，在于有效的傾聽，不在于你多會說話，第二，成功的推銷，在于有效的提問，所以只需要學習一些好的問句，你就可以更輕松地推銷自己的產品。第三，沒有天生內向的嬰兒，所以性格是可以改變的。第四，你到底是想要成功還是一定要，一定要就一定可以改變。

請教，如何才能真正突破自己，勇于挑戰(zhàn)！勇于突破！成為一個全新的我？——jake

回復：第一，朋友決定命運，第二，偶像決定人生，第三，習慣決定結果，第四，行動決定未來。趕緊找一個偶像，跟他學習吧。

一家公司如何立刻提升營業(yè)績效？——李洋億萬富翁

回復：一家公司如何立刻提升營業(yè)績效。最好的方法，第一個是改變行銷策略。第二個改變公司的競爭策略。什么叫行銷，行銷就是了解顧客的需求，為他量身定做，用顧客愿意的價格賣給他，我再重復一遍，行銷就是了解顧客的需求，為他量身定做，用顧客愿意的價格賣給他，好的策略就是產品質量好，價格比競爭對手低，服務比競爭對手好，速度比對手快，然后，產品物超所值十倍以上，這就是最好的競爭策略。

個人如何立刻提升業(yè)績？——李洋億萬富翁

回復：個人如何立刻提升業(yè)績，一個推銷員他之所以業(yè)績好，因為他很認真，業(yè)績不好，因為他不夠認真，世界上只有認真和不認真的推銷員。就好象成功也是一樣，成功需要努力，所以世界上只有努力和不努力的人。提升業(yè)績最快的方法就是全心全意立刻把你手上的工作做好，要認真。

如果迅速獲得客戶的訂單？——野高粱

回復：第一，推銷是幫助客戶解決問題，如果你可以迅速地讓顧客知道你的產品是他問題的最佳解藥，而且你可以證明你所講的是真的，同時你的價格是合理的而且是他愿意付的，你的態(tài)度也是一流的，他沒有理由拒絕你。

作者簡介：陳安之是當今華人中最著名的成功學專家、nac心理學家、亞洲頂尖的演說家，激勵了無數(shù)人奮發(fā)向上，突破瓶頸，實現(xiàn)夢想

陳安之是怎么成功的 陳安之成功的十大關鍵篇三

成功的秘訣

主題：全球最大的快遞公司－『美商聯(lián)邦快遞』的致勝關鍵(一)『聯(lián)邦快遞』成立于1973年4月，是全世界最大的快遞運輸公司，以提供便捷、快速、可靠、準時的包裹運送著稱。服務的國家多達220個，每天處理的貨務量多達320萬份，擁有超過13萬8千名的員工，671架貨機，41000輛貨運車，送件地點達50000個；服務范圍涵蓋占全球國內生產總值百分之 九十的所有區(qū)域，能在 24 到 48 個小時之內，提供直接到府的清關服務，以及保證準時、否則退錢的承諾。且透過fedex? ship manager at 及fedex ship manager software等軟件，與全球上百萬名顧客保持密切的電子

聯(lián)機。

“量大是成功致勝的關鍵”，所有成功的企業(yè)，他所服務的顧客人數(shù)一定是非常多，非常多的，而且他的顧客滿意度也是相當高的，當然代表的是，他的產品的品質有一定的水準，是令人滿意的。所以今天不管你服務的對象是個人，還是企業(yè)，最重要的關鍵是在于──你所服務的顧客人數(shù)有多少？你的服務是否令顧客滿意？是否能夠維系顧客對你的忠誠？從前面的統(tǒng)計數(shù)字，也讓我們不得不佩服聯(lián)邦快遞這家公司的規(guī)模。但是，聯(lián)邦快遞創(chuàng)立初期就很順利嗎？你猜猜看聯(lián)邦快遞在運送第一批的包裹有多少件？答案是“6” 件，而且還是由6架飛機共同運送（平均一架貨機運送一件包裹），其中一件還是創(chuàng)辦人史密斯先生送給一名事業(yè)伙伴的生日禮物。如果換作是你的話，你有沒有信心繼續(xù)經(jīng)營下去呢？當然，從這里我們也了解到史密斯先生所具備的成功者特質──堅持到底。

『聯(lián)邦快遞』在貨運業(yè)上所具備的優(yōu)勢： 1.全球超過50000個方便顧客投遞的地點。

2.實時同步的包裹遞送動態(tài)查詢。

3.利用全球陣容最龐大的機隊，把托送貨品送往世界各個角落。4.免費的服務品質效果說明，發(fā)票記載貨品送達時間及簽收人的姓名。

5.為顧客增加生產力，并創(chuàng)造價值工具，提供爭取時效，以獲得競爭優(yōu)勢的策略。從『聯(lián)邦快遞』的公司規(guī)模以及服務量，我們真的要打從心里佩服，好好的研究、學習她的成功之道。

一、員工至上：

「員工」是公司最重要的資產，所有成功的企業(yè)都是因為擁有優(yōu)秀的員工才得以成功。有句成語：「眾志成城」，經(jīng)營企業(yè)不能單打獨斗，要靠組織全體成員齊心協(xié)力，才得以成就事業(yè)。我相信史密斯先生在創(chuàng)辦聯(lián)邦快遞時，也是非常明白這個道理。所以他說：「把員工放在首位，品質、服務與利潤都是遲早的事。」事實也證明，這個信念把聯(lián)邦快遞推上全球快遞業(yè)的顛峰。聯(lián)邦快遞對員工的利益有多重視呢？我們從以下幾點就可以看出來，例如：不裁員原則、縝密而有想象力的調薪及獎勵辦法、持續(xù)不絕的員工在職訓練、內部拔擢政策、完全秉公處理申訴事件、自由開放的雙向溝通制度、傾聽員工意見等。

聯(lián)邦快遞以人員、服務、利潤等三者構成一個良性循環(huán)；簡單地說：就是員工以高品質的服務，為公司創(chuàng)造忠誠的顧客，藉由顧客的擁護支持，賺得豐厚的利潤，使公司的業(yè)績蒸蒸日上；公司有足夠的營業(yè)收入，就能持續(xù)培訓有能力又專業(yè)的員工，員工也可以更高的品質來

服務顧客。

其次在拔擢人才的政策上，除非證明聯(lián)邦快遞內確實缺人，否則不能從外引進人才。從這一點就足以讓員工充份體會公司對他們的信心，使員工產生強烈的責任感，愿意全力以赴，設法達成工作上的要求，促使品質及服務更臻完美。聯(lián)邦快遞每年都會進行一次全美員工意見調查，藉此了解員工對于公司的滿意度。對員工所提出以及關心的問題，進行改善及追蹤。

二、互助合作：

互助合作的工作精神，決定員工是否可以為公司創(chuàng)造更高的利潤及價值。許多企業(yè)，部門間相互勾心斗角，彼此產生心結的屢見不鮮，在力量分散下，自然無法對公司做更大的貢獻。那幺聯(lián)邦快遞的員工是如何地互助合作呢？聯(lián)邦快遞的員工除了努力完成份內的工作外，會主動對同事或其它單位伸出援手，協(xié)助解決問題，不論層級，大家心手相連。例如：飛機及貨車駕駛不會因只負責駕駛，在貨物裝運時袖手旁觀；業(yè)務人員在能力所及時，也會對裝運工作有所貢獻。所有員工的焦點都集中在『顧客服務』這個目標，這種態(tài)度是聯(lián)邦快遞企業(yè)

文化中，非常重要的一環(huán)。

在業(yè)務工作上，聯(lián)邦快遞的員工是如何相互合作呢？我們知道快遞業(yè)絕大多數(shù)的員工是送貨員，與顧客最接近的也是送貨員，所以他們利用送貨的機會，取得潛在顧客的名字，提供給業(yè)務部門，如果業(yè)務部門成功爭取到生意，提供線索的員工就能獲得獎勵；所以聯(lián)邦快遞的員工，不分部門及層級，總是在發(fā)掘新顧客，為公司創(chuàng)造更多的顧客，更佳的業(yè)績。這就是將市場研究與業(yè)務行動，實行于員工日常工作的最佳典范。

聯(lián)邦快遞更將互助合作的精神發(fā)揮到極致，他們邀請顧客參加由其贊助的活動，制造彼此接觸的機會，來了解顧客對聯(lián)邦快遞新推出服務的意見與反應，聯(lián)邦快遞各級主管也在活動現(xiàn)場答復顧客所有的問題。在與顧客相互討論的過程中，往往一個概念經(jīng)過集思廣益的修正后，就構筑出一個縝密而有價值的計畫，而這個計畫將可以使顧客享受更佳的服務品質，或為公

司賺取更好的利潤，創(chuàng)造雙贏。

三、適當有效的獎勵：

你的公司是以員工的年資決定薪資？聯(lián)邦快遞依照員工的工作表現(xiàn)決定待遇；只要提出可行而有內容的構想并加以落實，或在客戶服務上表現(xiàn)杰出，就能獲得獎勵。不論是個人或隸屬于某一工作單位，在聯(lián)邦快遞任職，只要知道如何改善品質、生產力、以及顧客滿意度，就能直接得到犒賞。例如：有一位運務員在運送途中，貨車拋錨后，在奮力送完大部份包裹后，發(fā)現(xiàn)還有幾件早上該送達的包裹可能無法準時送達，于是他把心一橫，在收費最貴的交通時刻招呼出租車來送貨，順利完成任務。另一個運務員表現(xiàn)杰出的例子：一九九四年美國喬治亞州鬧水患時，負責將一批醫(yī)療藥品運送至災區(qū)的運務員，在大水阻絕所有聯(lián)外道路的情況下，為拯救兩名急需這批藥品病人的性命，不顧危險地開車上路，在激流中摶斗數(shù)小時，終于在午夜完成任務。這兩個例子充分讓我們了解聯(lián)邦快遞的員工，是如何努力地做好他們的工作，在不可能中仍想盡辦法完成任務，當然他們杰出的表現(xiàn)也獲得公司的獎勵。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工及單位，聯(lián)邦快遞總是不吝于褒揚，使其它員工知道這些優(yōu)良事跡，進而在工作上更加努力，帶動士氣、服務、業(yè)績的提升。對于獎勵的時機，聯(lián)邦快遞運用的十分巧妙，他知道大部分的員工需要持續(xù)不斷的鼓勵與肯家，除了打考績外，他制定一系列的評量辦法，決定有資格獲得獎勵的員工；獎勵的方式及時機，完全視員工的個人所好及工作表現(xiàn)程度而定，不僅限于金錢。

四、化問題為轉機：

聯(lián)邦快遞在發(fā)展過程中，曾幾度面臨困難與障礙。如：一九九０年代，聯(lián)邦快遞要在菲律賓蘇比克灣建立亞洲轉運中心，但是日本擔心會對其國內運輸業(yè)造成沖擊，因此不同意聯(lián)邦快遞以蘇比克灣做為進入日本市場的中間站。又如：草創(chuàng)初期，有次客戶急需數(shù)量很多的汽車零件，如果沒有及時送到，將嚴重影響生產線，造成停擺。但是這些零件的重量又已超過政府規(guī)定的空運限制。如果換作是你，當遇到這些問題時，你會如何面對、處理呢？

一九七一年是聯(lián)邦快遞艱辛的一年，為了要突破政府對航空限重的陳舊規(guī)定，以及在面對其它航空公司的壓力下，亟力與政府爭取、溝通。面對問題，聯(lián)邦快遞秉持為顧客提供高品質遞送服務的經(jīng)營理念，毫不畏懼，努力解決問題。聯(lián)邦快遞最大的曼菲斯超級轉運中心就是最好的例子。為了要解決顧客不斷提出的要求，聯(lián)邦快遞使用科技尖端的設備，采幾近完全自動化的操作系統(tǒng)，推出新的服務，將顧客的問題化為成長的契機，更進一步運用設立的「全球運籌管理部門」，為客戶提供倉儲、運輸及信息支持等服務，改善客戶的營運效率。

五、提升服務品質（以顧客為導向）：

聯(lián)邦快遞運用科技，力求創(chuàng)新，致力為顧客提供更快、更便捷、更完美的服務。不斷改善設備及作業(yè)流程下，促使聯(lián)邦快遞持續(xù)成長，提供自動化運送軟件給顧客使用，減少填寫各式表格的時間，同時透過網(wǎng)絡處理接訂單、包裹配送、追蹤系統(tǒng)、信息管理、以及寄送帳單，大幅降低營運成本。同時利用信息技術研發(fā)的服務軟件，創(chuàng)造額外盈收。

六、信心與勇氣：

「萬事起頭難」，一個新的事業(yè)，在發(fā)展過程，總不免會遭遇到挫折與困難，惟一能支持我們努力不懈、勇往直前的，是我們的信心與勇氣。還記得前面所提聯(lián)邦快遞在一開始時，令人泄氣的貨運量嗎？即使當時許多人，包括銀行家、投資者、產業(yè)專家都不看好的情形下，勸史密斯另謀出路，避免為險境所困。但是史密斯他看到隔夜快遞未來的遠景，勇敢地堅持到底，面對種種困難、挑戰(zhàn)，也不輕言放棄，終于成就聯(lián)邦快遞的今日規(guī)模。

陳安之