認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國家衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以提高全員綜合素質(zhì)為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以醫(yī)院文化建設(shè)為抓手，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，用新思路、新觀念、新舉措全面撥轉(zhuǎn)管理、醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)、文化五個車輪，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，提升醫(yī)院的質(zhì)量和品牌，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面，為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，特定2024年工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹“十七屆三中全會”精神，按照上級衛(wèi)生工作要求，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措；提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，嚴(yán)防醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生；狠抓人才、特色建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，打造醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力；注重醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力和戰(zhàn)斗力；加快病房樓建設(shè)步伐，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境；加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的社會影響力。

二、總體目標(biāo)：

鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照河北省中醫(yī)醫(yī)院新的評價指南實(shí)施細(xì)則及評價考核評分方法來指導(dǎo)、規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)工作，使醫(yī)院整體工作再上一個新臺階。一是管理工作要向著標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理方向繼續(xù)努力，通過多種渠道使醫(yī)院的管理能力和管理水平得到提高；二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在服務(wù)思路、服務(wù)舉措、服務(wù)形式上有所創(chuàng)新，將以病人為中心的人性化服務(wù)做細(xì)、做好，使服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升；三是醫(yī)院文化建設(shè)有新思路，新舉措，新突破，提煉醫(yī)院現(xiàn)有文化，組建醫(yī)院特有文化，倡導(dǎo)醫(yī)院新興文化，要形成醫(yī)院的文化特色，提高醫(yī)院文化在醫(yī)院發(fā)展中的作用，要以文化建設(shè)來增強(qiáng)職工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，要以文化建設(shè)來提升醫(yī)院的社會影響力；四是加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力；五是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳，在經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)上做好文章，提高醫(yī)院的知名度；六是搶抓機(jī)遇完成病房樓建設(shè)前期工作。七是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)明顯提升，實(shí)現(xiàn)同比增長10%目標(biāo)，業(yè)務(wù)收入力爭突破1300萬元大關(guān)。

三、工作重點(diǎn)及措施

（一）搶抓機(jī)遇做好病房樓項(xiàng)目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。

今年是衛(wèi)生改革的重要一年，因此我們要緊緊抓住這一有力時機(jī)，加快醫(yī)院病房樓項(xiàng)目建設(shè)步伐，把此項(xiàng)工作作為全年工作的重中之重認(rèn)真落實(shí)，力爭采取一切措施，排除一切險阻完成征收家屬院，病房樓項(xiàng)目審批招標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。

（二）多措并舉加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

1、行政后勤管理工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)日常工作的管理，使各項(xiàng)工作更趨和諧、規(guī)范、有序。每周一次的行政查房和業(yè)務(wù)查房，要常抓不懈；每周至少一次的院領(lǐng)導(dǎo)下科室巡視制度要堅(jiān)持經(jīng)常，做到事無巨細(xì)；進(jìn)一步加大每月一次綜合考核工作的考核力度和處罰力度；結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)，聘請專家進(jìn)行加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧或提高醫(yī)院管理能力或提高醫(yī)療服務(wù)水平等方面的講座至少各一次。二是開展管理創(chuàng)新活動，就強(qiáng)化管理、提高執(zhí)行能力等方面開展創(chuàng)新工作。三是要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識教育，在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設(shè)備、車輛和財物等安全工作。四是嚴(yán)格控制運(yùn)行成本，做到合理理財，增收節(jié)支，杜絕跑冒滴漏。五是做好后勤供應(yīng)工作，要牢固樹立為一線服務(wù)思想，后勤供應(yīng)及維修要及時、主動，杜絕拖拉。六是強(qiáng)化組織紀(jì)律及以人為本的服務(wù)理念，通過培訓(xùn)與督導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)意識。

2、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作：

（1）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量管理是業(yè)務(wù)管理工作的重中之重，要繼續(xù)把提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全放在質(zhì)量建設(shè)工作的首位。一是結(jié)合上級“以病人為中心，醫(yī)療質(zhì)量百日行動活動”的開展抓好安全教育，使全院職工牢固樹立“責(zé)任重于泰山，安全就是生命”的安全責(zé)任意識，時時刻刻有一種隱患就在身邊的危機(jī)意識，從而把人人保證醫(yī)療安全成為一種個人責(zé)任和行動。二是發(fā)揮院科兩級質(zhì)控組織的職能作用，不斷完善環(huán)節(jié)質(zhì)量控制措施，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院綜合考核工作的開展，組織經(jīng)常性的專項(xiàng)檢查，把檢查的重點(diǎn)仍然放在醫(yī)療核心制度的落實(shí)上，并針對存在的問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。同時針對各科工作特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療安全防范機(jī)制——醫(yī)療缺陷管理工作機(jī)制—醫(yī)療質(zhì)量與安全監(jiān)督制約機(jī)制—醫(yī)療安全責(zé)任追究及處罰機(jī)制等管理體系建設(shè)，將減少工作缺陷，防范醫(yī)療差錯工作措施前移。三是加強(qiáng)急救醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)，提高急診搶救能力，重點(diǎn)對急診科、１２０人員加強(qiáng)院內(nèi)、外急診搶救技術(shù)、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力培訓(xùn)。同時針對全院急危重癥病人診治及護(hù)理水平相對薄弱的現(xiàn)狀，聘請上級專家有針對性地定期來院對某項(xiàng)搶救技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)性指導(dǎo)、講課，提高急危重癥患者的搶救水平。四是提高創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)水平，完善相關(guān)機(jī)制。五是拓展診療范圍，盡快啟動病理科工作；同時加強(qiáng)兩個中醫(yī)重點(diǎn)專科、針灸科、兒科、消化科、乳腺病專科建設(shè)，形成醫(yī)院的特色和優(yōu)勢。

（２）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。一是繼續(xù)做好院內(nèi)、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為樹立及弘揚(yáng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從今年3月—11月全院開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”評選活動。二是結(jié)合《醫(yī)師定期考核管理辦法》，認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核工作，同時繼續(xù)開展病歷評比活動。三是有目的有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，送出外出進(jìn)修人員比例不少于３％，同時積極參加省市舉辦的學(xué)術(shù)講座，掌握和了解醫(yī)學(xué)新動態(tài)。

（３）努力做好科研教學(xué)工作。一是鼓勵撰寫論文及開展學(xué)術(shù)研究，在國家、省市級核心刊物發(fā)表的有價值的學(xué)術(shù)論文繼續(xù)進(jìn)行獎勵。在科研方面力爭將去年立項(xiàng)的科研課題進(jìn)行解題，今年繼續(xù)申報新的科研課題。二是根據(jù)實(shí)際情況積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目。三是對科室開展的新技術(shù)項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新等級評審及獎勵辦法。四是認(rèn)真做好實(shí)習(xí)人員的帶教工作，對來院的學(xué)習(xí)人員進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，在行為和學(xué)習(xí)上有約束規(guī)范機(jī)制。

（４）提升護(hù)理質(zhì)量。在護(hù)理工作中一是繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，在做好三基三嚴(yán)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提高危重病人及術(shù)后病人的護(hù)理操作技能。二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量及安全管理工作，重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度執(zhí)行情況。三是進(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新。一方面技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性，提升護(hù)理人員技術(shù)創(chuàng)新能力。另一方面在服務(wù)創(chuàng)新上向整體護(hù)理模式轉(zhuǎn)變，在婦產(chǎn)科開展人性化服務(wù)示范崗活動。

（5）加強(qiáng)院感防控工作。定期對各級各類人員進(jìn)行傳染病防治及醫(yī)院感染控制相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)對院感控制重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的管理，切實(shí)將各項(xiàng)院感防控制度落實(shí)到位。

3、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

在文化建設(shè)上，要將此項(xiàng)工作與行風(fēng)糾風(fēng)工作，醫(yī)療惠民、醫(yī)療下鄉(xiāng)、醫(yī)療服務(wù)等精神文明工作結(jié)合起來。重點(diǎn)做好：一是在門診、病房穿道處建立醫(yī)院文化長廊。總結(jié)、提煉鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念，樹立醫(yī)院形象，打造“中醫(yī)院”品牌。二是做好院內(nèi)外宣傳工作。充分利用院內(nèi)宣傳陣地及電視媒體搭建院內(nèi)外宣傳平臺，提升醫(yī)院的形象和品味。三是重大節(jié)日之機(jī)開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動，并鼓勵職工間以各種方式進(jìn)行相互交流，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，將一人喜事大家賀，一人困難大家?guī)偷慕】等谇夥詹粩嗌A，增強(qiáng)職工的凝聚力，同時，認(rèn)真組織職工參加社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體捐款捐物獻(xiàn)愛心，樹立醫(yī)院在社會上的良好形象。四是為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局觀念和以院為家的意識，適時開展“醫(yī)院連著你我他”演講比賽，將醫(yī)院精神、理念等文化因素溶入演講比賽之中。五是繼續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。六是開展星級標(biāo)兵、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵評選活動。

4、繼續(xù)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加大督導(dǎo)檢查力度，做到遵守診療規(guī)范，因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，保障參合農(nóng)民權(quán)益。

5、在藥品管理方面，初步嘗試實(shí)施藥品托管制度。

6、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)活動，凈化醫(yī)療環(huán)境。

7、不斷鞏固二甲、愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果。