2024保安服務公司工作目標與計劃7篇
保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務,是時候寫工作計劃了,今天小編整理了2024保安服務公司工作目標與計劃供大家參考,一起來看看吧!
2024保安服務公司工作目標與計劃篇1
(一)工作目標
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現金押解服務業務。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務活動,確保客戶人身、財產和信息安全,力爭做到所有客戶單位不發生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運服務安全、有序進行,保證不發生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務營業額實現260萬,力爭達到300萬元,確保創利稅達到60萬元。
6、力爭年內為人防崗位全體員工購買養老保險。
(二)工作方法
1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》,依法規范公司的經營活動,進一步促進公司依法執業,守法經營。
2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間______的服務關系以及公司與員工之間______的勞動關系,制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準,并保證其合法性和可操作性,進一步依法保護好員工的合法權益。
3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作,我們將繼續把好人員準入關,對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習,同時進一步加強日常工作的管理,加大隊伍建設力度,夯實公司謀求進一步發展的基矗
4、繼續落實規范化管理。制度是員工依法規范執勤的行為準則,是公司開展管理工作和執行具體工作的依據,我們將繼續完善公司管理制度,健全監督管理機制,更進一步優化保安服務質量,提高客戶滿意度。
5、繼續深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報酬、福利和保險待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對企業忠誠度的必要途徑。新的`一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動報酬、福利和保險待遇等方面關心員工,更要在平時的工作和生活上,關心員工,幫助他們解決實際困難,激發員工對公司的熱愛,增強他們的歸屬感和對公司的信賴,以宏揚愛崗敬業精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規范保安服務市場專項整治工作,提升保安隊伍整體素質,促進全市保安服務業健康發展。長期以來我市保安服務業存在的問題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務管理條例》出臺前,我國還沒有專門針對保安服務業的法律法規,公安機關等部門對一些未經審批從事保安服務的企業的監管處于尷尬境地,而監管不到位也在一定程度上導致了保安服務行業的混亂。二是保安員準入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現狀,保安員的文化水平和自身素質普遍不高,而且大都沒有經過系統的保安業務知識培訓,業務和技能水平不高,造成保安隊伍整體素質偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規的規定,擅自雇用社會閑散人員從事保安工作,導致違法違紀現象時有發生,嚴重擾亂了保安服務市場秩序,損害了正規保安員隊伍的形象和聲譽。
面對我市保安服務行業的突出問題,只有通過依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務的現象,扭轉我市保安服務市場管理的混亂局面,才能保證我市保安服務市場進入規范化、法制化軌道。
2、購置備用運鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農行、農發行)提供的押運業務目前由4輛押鈔車來運作,__年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現金押運業務,若此項業務市局準許我們啟動,我公司就得用五輛運鈔車來完成上述五家銀行的現金押運任務。押運業務越做越大,運鈔車配置越來越多,押運服務的安全壓力也越來越大,為避免因運鈔車故障給押運工作造成安全壓力,請求市局批準我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧__、展望__,有市公安局黨委的正確領導和我公司素質過硬文明______的員工隊伍,我們對保安服務業的發展充滿了信心。新的一年,我們繼續盡心經營、勤奮工作,進一步推進公司業務的發展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經濟效益,為維護我市的治安穩定、構建______平安社會做出新的貢獻。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇2
20__年,市保安服務有限公司在市局黨委和主管業務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以“服務服從公安工作,服務市經濟建設和社會安全”為宗旨,將__引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作, 不斷鞏固推進人防建沒,進一步發展壯大安防中心,穩步拓展印章承制業務,充分履行了企業的社會責任,實現了公司業務的良性健康發展,取得了明顯的社會效益和經濟效益,為維護我市的社會穩定,保障人民群眾財產安全,服務地方經濟建設做出了應有貢獻。現將全年主要工作報告如下:
一、加強規范化建設,著力提升管理水平
1、繼續完善各項規章制度,推行規范化建設模式
企業要發展,管理是關鍵,企業管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度,大有文章可做。公司在實施企業管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等,做到有程序,有規定,有標準,有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務管理。
社會需要保安,保安需要規范,公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養,專業知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀,在今年的7月份,專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察,對違法、違規的保安員從嚴查處,對在工作中愛崗敬業及拾金不昧等好人好事和在執勤中表現突出的保安員,予以獎勵。全年調整班組長8人,對因上崗不認真或在崗睡覺的24人做罰款處理,對不安心保安工作,上崗敷衍了事的7人予以辭退,對在崗位表現突出的22人予以經濟獎勵。通過獎罰,極大的調動了保安員的積極牲,有效激勵保安員的工作熱情。
二、強化思想教育,加大培訓力度,提升保安隊伍的綜合實力。
1、加強從業保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎。
思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度,每周定期召開機關各部門員工的例會,研究解決各部門一周內出現的問題,部署下周的工作和任務,同時強化員工的職業道德教育、安全教育和服務意識教育,培養員工的敬業精神和無私奉獻精神。在每月定期召開的保安班組長會議上,總結當月安全防范工作和經營發展,根據情況及時調整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風教育,教育他們在工作中先正己,后教人,
真正在班組中起到”火車頭”的作用。結合基層保安隊伍的實際情況,公司領導經常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動態,并以保安班組為單位,開展討論學習,認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問題。引導保安員與時俱進,提升素質,轉變觀念,培養精氣神。通過思想教育工作,提高了員工和保安員的思想道德品質,涌現出多個拾金不昧、助人為樂的保安員,如建設銀行文化街支行保安員顧彩玲在執勤中,先后三次將在營業柜臺,營業廳及營業廳門口撿到的總計現金一萬貳仟多元,存折兩本交于建行文化街支行領導,失主為了表示感謝,當場拿出現金給她,都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區巡邏時,撿到一灰色皮包,他們及時將皮包上交到公司,經公司查驗,包內有現金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價值近萬元,公司及時聯系失主,將物品返還。這些拾金不昧的精神,先后得到了失主,客戶單位領導的表揚和公司的獎勵,《固原日報》也先后刊登了他們的先進事跡,體現了保安隊伍愛崗敬業,無私奉獻的優良品質。
2 、注重崗前培訓,輪訓和在崗培訓,狠抓軍事技能訓練。
素質是服務的根本,是企業的生命,抓好教育培訓,才能提高保安隊伍的整體素質。由于保安人員素質參差不齊,人防部根據年初公司制定的培訓任務,首先在崗前培訓上下大力氣,以保安基本業務理論知識、保安執勤實用技能和法律法規常識為重點,先后分兩期對沒參加過培訓的新保安60余人分別進行為期15天的崗前培訓,其次在保安輪訓上下狠功夫,針對部分保安員上崗一段時間后,在思想上出現麻痹大意,不注重儀容和禮節,以保安員的儀容儀表、禮節禮貌、服務態度和處理應變能力為重點,在春季、夏季、秋季分三期,每期15天,對全體保安員150人重新進行輪流培訓。堅持不懈的抓好在崗培訓工作。因客戶單位的性質、職能、防范重點和守控對象等情況不同,本著“缺計么,補什么;干什么,練什么”的原則,以班組為單位,根據各班組人員執勤等實際情況,每月進行一到二次保安員的在崗培訓,由班組長和保安骨干傳授、講解工作經驗,隊員之間互相交流,互相學習,取長補短,以愛崗敬業為主要內容,強化了崗位業務和技能的學習。通過這一系列的培訓,不僅提高了保安員的崗位技能,也拓展了知識面,激發了對保安工作的熱情,提高了隊伍的凝聚力。過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參加過正規訓練,不具備良好的軍事素質。在進行崗前培訓和輪崗培訓中,公司挑選出政治素質好,業務技術精,軍事技能硬,當過兵的保安員擔任教官,每天早上以隊列和體能為重點,對培訓人員進行嚴格、正規的軍事技能訓練。公司領導不定時進行現場督導,務求訓練實效。同時,對一些較大的保安駐勤點,如東海園區,六盤山熱電廠等,要求他們每天在班長的帶領下,進行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶,保安隊伍隊列會操比賽”,全面展示了保安隊伍的軍事素質訓練成果,通過比賽考核驗收,由邀請的各服務單位領導現場為參賽隊打分,表彰獎勵先進,激勱后進。保證了訓練成果,提高了保安員的軍事素質,培養了隊員服從命令,聽從指揮的作風,提高了隊伍的戰斗力。
面對競爭激烈的安防市場和新技術、新產品的更新換代,安防中心根據制定的`培訓計劃,有針對性的開展業務專項培訓,以“培訓內容與實際操作相結合、培訓人員與工作崗位相結合、不同工種與總體培訓相結合”為原則,抽時間,擠時間,認真學習每期《安防市場》報所刊登的內容,掌握了解安防新動態,安防新產品,以自學、互幫互學、業務骨干講解、集體組織學習,聯合廠商技術人員舉辦專題講座等方式,熟悉各種產品的性能和產品的核心技術,研究解決工程安裝和維護中出現的技術問題,熟練掌握各類及聯網報警系統的安裝程序、編程及調試。從而提高了每個技術人員在工程安裝和維護中解決各類難題的能力。通過對保安隊伍整體素質的提升,服務水平提高了,客戶單位的滿意度也相應的提高了。
三、強化服務質量,拓展保安服務經營領域。
改進和提高保安服務質量。保安企業生產的商品是安全服務,通過我們的安全服務保證
客戶安全。客戶是否安全就成為檢驗我們服務質量的唯一標準,成為企業生存與發展的關健。公司緊緊圍繞企業的發展方向,把“保客戶平安”做為工作的首要任務來抓。人防部針對客戶種類多,服務要求各不相同的特點,結合服務單位的性質、任務、經營項目和守護對象類型,以預防為主,重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,有針對性的制定出各項安全防范預案。對力量不足的駐勤點,重新調整保安,適當補充。并經常深入到各駐勤點,了解排班、值勤、巡邏等,和班組長一起查隱患、找漏洞,及時采取措施消除隱患苗頭,對不能解決的隱患問題,告知客戶單位領導并積極協助加以整改,增強客戶單位的安全防范能力。各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣,為了達到白天與夜晚、平時與周未、領導在與不在一個樣的服務標準,公司實行領導不定期抽查,人防部門指導和晝夜督查相結合,嚴格落實門衛保安員在客戶單位職工上下班時立崗制度、門衛查驗制度、來客出入登記制度和對客戶單位內部職工、車輛的熟悉情況,杜絕閑雜人員進入,最大限度的減少治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏范圍和巡邏線路,督促他們加大巡邏力度,實行無規律巡邏,增強防范實效;落實營業網點保安員對本職工作的熟練程度,對客戶的服務態度、區域衛生狀況和對區域安全的警提性,提高各營業網點的服務質量和防范能力。客戶單位對保安工作提出的意見和建議,通過調查落實,錯了我們虛心接受,立即更改;正確的我們堅持原則,及時和客戶單位進行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員,三日之內必須更換;對客戶單位提出合同之外的要求,工作中只要是合情合理合法,做我們力所能及的事情,盡量達到客戶單位滿意。通過提高服務質量,強化保安員的服務意識,充分調動了保安員的主觀能動性,涌現出許多愛崗敬業,忠于職守的保安員。如:年3月21日晚,我公司駐東海園區駐勤點保安員,在園區內巡邏時,保安員海玉春、穆志虎、萬鑫、安曉娟四名同志,不顧個人安危,憑借良好的軍事素質,將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲,并交公安機關處理。為客戶單位挽回一定經濟損失。現在,不少客戶單位視保安為他們單位的一員,在人格上一視同仁,在工作生活上提供方便,在福利待遇上還給一些照顧。客戶的反映,是對公司最好的評價,也是對保安員最好的建議。一年以來,人防建設穩步推進,全年共新增客戶單位4個,新增崗位40個。
技防中心為了從產品的選型、安裝、維護、維修、接處警迅速等各個環節做到客戶滿意,堅持“服務至上,質量第一”的原則,在選型上堅持投入市場的技防產品要技術先進,性能可靠。充分利用技術、信息等方面的優勢,在工程設計上下功夫,盡心盡力將工程方案設計的更為合理、嚴謹、周密,增大防區面。在工程安裝上,做到認真、細心、負責。同時,每個工程安裝驗收后,都要對用戶進行詳細的系統操作和簡單故障處理方法的培訓服務,客戶不理解的地方耐心講解。通過在實踐中探索,安防中心在安裝設備試運行階段建立了24小時跟綜服務及定期巡查,維護和設備安裝一年之內出現故障等問題,第一時間無條件的進行維修、更換等一系列售后服務制度,確保系統工作狀態良好。“110”聯網報警系統分布在市及各縣鄉鎮,技術人員每月都要行程上千公里,定期進行精心維護。并在公司實行晝夜值班制度,24小時接聽電話并與“110”指揮中心及時溝通,督促客戶單位及時布防和撤防,解決好系統誤報率,保證處警迅速、及時、準確。針對個別單位工程和報警糸統出現的故障問題,技術人員先用電話技術指導,解決不了的及時派技術員現場維修。保證安裝的、報警系統正常工作。如固原一中通過清晰的畫面,發現三人正在偷盜自行車,立即通知保衛人員,當場抓獲2人。及時和客戶單位做好溝通工作,客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案,做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網絡視頻系統48家,“110”聯網報警系統26家,并與各縣農村信用聯社簽訂了網絡視頻系統和聯網報警系統的常年售后服務合同。為了提高公司的競爭實力,公司指派技術人員到西安、北京參加安防展銷會,了解學習國內外安防行業的發展趨勢和最新技術的安防產品;并結合我市實際情況,到深圳等地對產品生產廠家實地考查,為今后拓寬安防服務市場奠定了基礎。
危險品押運是公司開展的為社會安全服務項目之一,在承接民爆物品的運輸環節中,押運員工始終按照危險品押運管理條例,堅持把安全放在工作第一位,及時、準確的將民爆物品押送到客戶手中,有時由于時間緊,任務重,人員缺少,公司領導就親自上陣,承擔起押運員工作。通過公司對危險品的押運,有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環節的壓力,但由于押運市場萎縮等各種原因,今年10月份,公司只好無奈的退出危險品押運行業。監盾印章廠的兩名員工,嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章,始終把耐心、細心、專心放在工作第一位。以熱情、務實的工作態度,從以前坐等業務上門到現在出去上門找業務,創市場。全年共刻制印章 1844枚,超額完成了公司年初下達的承制任務,取得了一定的經濟效益。同時公司經過考查,又增加了警用器材和消防器材的銷售業務,并將銷售地點選定在印章廠,通過近一年的宣傳和運行,銷售工作逐浙走上了正軌,有了一定的固定客戶,拓寬了保安服務新領域。
四、加強宣傳工作,搞好文化、建設。
為了加大對保安服務業的宣傳工作,讓社會各界了解保安工作,認識保安工作,公司主動與各類新聞媒體加強聯系,先后在市電視臺和《固原日報》,對公司發展及各項業務、保安隊伍的先進事跡進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣傳廣告,并制做了大量“固保安防”彩頁,對市各企事業單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發放,廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業務范圍。同時,在今年的五月份、六月份,組織安防中心的技術人員,在人員密集、住戶集中的場所(如商貿城門口、地下商場廣場、東海園區等),對網絡視頻,“110”聯網報警系統等產品的使用和防范效果,耐心的向圍觀群眾進行講解并在現場作演示,讓更多的群眾了解、認識安防技術在安全防范中的作用。針對保安服務點多面廣,人員分散等特點,公司充分發揮各種文件、簡報的作用,及時的向保安員傳達公司的會議精神和社會治安情況,宣傳保安工作中涌現的好人好事,保安員愛崗敬業、無私奉獻的精神以及工作中取得的優異成績;通報批抨保安隊伍中的不良現象和違規違記行為,增強廣大保安員的榮譽感、責任感和使命感。
廣泛開展凝聚力活動。 自成立工會組織以來,不但加強了公司自身建設,健全了組織機構,使工會始終保持旺盛的活力,而且充分發揮工會的職能作用,為公司發展當好參謀助手;同時關心員工生活。扶持困難家庭,通過向市總工會申請,為家庭貧困職工爭取困準補助,對個別因突發事件致使家庭困難的保安員,申請公司發放困難補助,解決困難家庭保安員的后顧之憂。逢年過節,公司都會為廣大保安員發放節日慰問品,每當有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領導都前去看望慰問。由于保安駐勤點點多面廣,有的點又遠離市區,保安員吃飯等生活問題一直是公司關心的大問題,每上一個新的駐勤點,首先考慮的就是生活問題,在客戶單位不能解決這一問題時,公司盡最大努力為這些點配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來臨,又為門衛、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業余文化生活,公司每年都組織一定的文體比賽活動,舉辦由保安員自編、自導、自演的元旦文藝晚會;“五一”期間,組織全體保安員參加登山比賽,按性別、年齡分組,對每組前三名進行獎勵,凡參賽保安員一律發放紀念品;“十一”前期, 由保安員組成六支比賽隊、公司機關組成一隊,參加撥河比賽活動和保安軍事隊列會操比賽活動。真心換真情,通過一系列的人性化管理措施,在保安員心中建立團隊精神和集體意識,體現出團結、友愛、創新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力,減少了保安隊員的流失,使保安工作基礎得以夯實,老客戶更加穩定,新客戶不斷增加。
五、認真履行保安職能,充分發揮輔警作用。構建我市安全防范體系。
保安服務業是為社會提供專業化、有償安全防范的特殊性行業,其性質和特點決定了它是維護社會治安,構建和諧社會的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會治安這一大局出發,落實“派駐一點,平安一片”的派駐目標,以點上的治安穩定保證了面上的治安穩定,
通過抓管理,提素質等一系列措施,使派駐單位、企業、小區的治安狀況明顯改善,在一定程度上保證了市的社會穩定和經濟發展。同時指導保安隊員及時、有效的調解服務區域的各種糾紛,防控社會隱患,降低案件發生率;倡導保安隊員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實事。如東海園區一住戶酒醉后拿著一把菜刀,揚言要去砍人,被保安員馬麗等人拉到保安室,經過一個多小時勸解,醉漢才放下手中菜刀,被保安員安全送回家,將矛盾化解在萌芽之中。第二天,醉漢酒醒后,特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業活動的安保工作,先后5次共抽調保安員140人次,出動車輛十余次,圓滿完成了商城門口、宋家巷工地等商業活動的安保任務。一年來,保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人,當場截獲被盜摩托車3輛,自行車5輛,電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統,協助公安機關調取案件線索,抓獲犯罪分子5人,僅各縣信用聯社就追回不當得利現金近20萬元。構建和諧社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角,使防范專業化、具體化,減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、面廣、基礎防范作用強等優勢和技防中心已安裝的系統,“110”報警系統,初步構建了我市人防技防相結合的治安防控體系,作為勞動密集型企業,公司吸納了大量勞動力,擴大了就業崗位,促進了就業和再就業,補充了勞動救濟體系,在一定的程度上減輕了政府部門在就業方面的壓力和財政負擔。同時隨著公司的不斷發展壯大,全年共繳納稅金十余萬元,為市的經濟發展做出了應有的貢獻。實踐證明,發展保安服務業是大力加強社會治安防控體系,落實社會綜合治理,推進基層平安建設的一個好途徑;是構建社會治安防控體系的重要環節,也是新形勢下公安工作走群眾路線的有益探索。
六、公司發展中存在的主要問題及原因。
1、“四難”問題比較突出,保安服務隊伍不夠穩定。“四難”即:人員招聘難、人員長留難、人員管理難、人員培訓難。招聘難:主要原因是:認為保安是看家護院的”臨時工”,即學不了知識和本領,又不是固定的工作。再者,客戶單位對保安的身體條件,素質要求越來越高,費用卻很低,人員只能從農村、下崗職工及初、高中畢業生中招錄。長留難:主要是因為“三低”。即:個人收入低、各種待遇低、社會地位低。管理難:主要是因為保安員整體素底不高,存在“三差”,即:文化基礎差,組織紀律差,法制觀念差。不適應正規保安公司半軍事化的管理模式,稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想,又沒有行政等制約關系,只有工資那制約條件。所以,公司管理起來有一定的難度。培訓難:主要是因為人員大都比較零散,有的單位只派駐1一2 人,可以說一人一崗,超過10人以上的派駐單位較少。而且,工作大都超過8小時,公司平時又不儲備一定數量的保安員,新隊員及時招不來,崗位上的隊員抽不下來,抽調人員集中培訓較為困難,只能進行“崗位練兵”。由于存在“四難”,致使保安員流失多,更換快,隊伍不夠穩定。
2、自建保安現象比較嚴重。一些單位根據自己的需要自建“保安、內保、治安員、門衛”等。這些保安“四缺”、“三無”。即:缺乏正規培訓和嚴格管理的單位,缺乏保安服務常識和長期從事保安服務的思想;無責任心和文明執勤意識,無保安形象。成份復雜,整體素質低,甚至不排除極少數違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關雖然清理整頓,但有些單位搞”上有政策,下有對策” ,一夜之間將其演變為“內部職工”,整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織,物業公司為了獲取市場,采取不正當競爭手段,嚴重阻礙了保安行業的健康有序發展。
3、安放市場的無序競爭現象突出。由于安防產品設備有高低端之分,設備價格相差極大,質量有優有劣,部分沒有資質的小企業在使用設備時偷梁換柱,使工程的總造價相差極大,有些單位在安裝安防設備時只以價格來衡量,忽略產品質量及售后服務,導致安防市場混亂。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇3
新年伊始,回顧過去工作,公司在所有同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監查及服務工作,并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務,及時協助領導做好安全部全面工作,發揮骨干的帶頭作用,我對在20__年所做的工作作簡要工作計劃:
一、對當班工作,分工明確
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查,發現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區巡查力度,及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關好,發現問題及時關好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發現違規違紀現像及時指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類質量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發生,人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全,同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來,工作環境陌生,經驗不足,我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業務技能,從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓,例會,訓練,并做好領導參謀,來提高保安良好形像。
五、工作計劃
(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預防工作,確保公司人員和財產的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業務技能,增強保安隊伍整體管理水平。
當然,工作中還存在許多不足之處,在以后的工作中吸取經驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業務技能。最后,愿各位同事齊心協力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇4
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
一、保安管理制度(計劃7月16日)
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、緊急事件處理程序(計劃7月25日)
1、突發事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識(計劃8月1日)
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識(計劃8月12日)
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防范措施
五、軍體素質
1、單列考核標準(每周一至周五訓練)
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。
一、培訓時間
1、培訓時間為2個月,每半個月培訓一項內容。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
會所休息室
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我司規定制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按考枋辦法處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者按考枋辦法處理。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項。
第五、考核管理
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇5
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20__年要在總經理的領導下,圍繞公司的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好安全防范工作,維護治安秩序,力爭達到“讓顧客完全滿意”的服務目標,為公司創造良好的經營管理環境。20__年具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。
首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的新時代保安形象。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇6
一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、學校集體的認同感。
3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實學校規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應學校安全工作需要。
三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對學校消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對學校安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障學校各方面安全。
四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞
1、加強學校可疑人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、外來送水、送貨人員,先實名登記后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。
五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
2024保安服務公司工作目標與計劃篇7
20__年,我們需要開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作,現展開具體的工作計劃:
一、管理工作
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。
二、形象工作
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以最佳的形象去服務于物業和業主。
三、衛生管理工作
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。
四、安全、突發時間處理工作
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作
各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
六、提高服務標準,做好日常培訓工作
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、思想教育和宣傳工作
各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導思想,各項規章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內容并上報公司,發動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
八、收費管理工作
各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現問題有據可查,對停車卡的管理要嚴密。
以上內容為20__年保安公司下屬各點工作重點,需要各位同事認真努力完成各項工作任務。
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