代理商工作管理制度5篇

在日益發展的時代，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性，它能起到一定的約束作用，培養員工積極性和工作效率。下面是小編整理的代理商工作管理制度，僅供參考，希望對你有所幫助。

代理商工作管理制度（精選篇1）

1、代理保證金

各級代理商均需按規定向__公司交付一定的代理保證金，并在代理協議簽訂時交至__公司。此保證金是代理商的'資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，__公司將代理保證金退還原代理商。

2、交貨

__公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與__公司簽訂的供貨協議進行供貨，由__公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。

3、價格

代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。

4、貨款

貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以__公司財務部收到為期限，財務部書面通知__公司市場部，市場部才能發貨。

5、退貨

如貨物確因本__公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，__公司負責退貨或調換。

代理商工作管理制度（精選篇2）

第一條、制度的主旨

本著攜手雙贏的理念，加強對各區域代理商的統一管理，規范各地區代理商行為，確保”卓越”的__產品在各個區域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。

第二條、代理區域

各加盟商或代理商業務范圍只限合約內的代理區域。代理區域分為A、B、C三類城市及其下屬地區。城市類別：

A類城市：北京、上海、深圳、廣州

B類城市：A類城市以外的省會城市及直轄市

C類城市：上述A、B類城市以外的各級城市。

第三條、成為代理商的條件

申請成為本公司代理商的企事業單位或個人應符合如下條件：

1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業或個人。

2、在當地有良好的社會關系。

3、熟悉當地禮品渠道運營和零售賣場的營銷。，具有一定的可持續市場開發的能力，可以為用戶提供必要的技術服務與咨詢服務。

4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力，根據代理區域交納一定數額的品牌保證金

5、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。

6、具有敬業精神和良好的服務意識，有志于推進當地__產品事業的發展，并具備必要的專業銷售人員和賣場。

第四條、申請代理的步驟

1 、企事業單位或個人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業單位或個人。

2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發給”卓越”。

3 、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業單位名義申請需向本公司提供營業執照副本（復印件），機構代碼證副本（復印件），法人代表證明（身份證復印件）等資質文件；個人申請代理提供有效證件（身份證復印件）供公司備案。

4 、申請人填寫相關代理資料，簽訂代理合同。

第五條、代理產品及服務

1、授權代理商所代理的本公司產品必須為本公司現有__產品以及在合同期間內本公司推出的__最新產品范疇，各級代理商不得以本公司名義開發其他__產品，具體業務內容以公司與代理商簽訂的合同為準。

2、各級代理商不得做與本公司業務相類似或者沖突的業務范疇，否則，公司有權撤消其代理商資格。

3、代理商購買的__產品在項目實施的前三個月期內，在保證產品完好時可進行30%換貨，三個月后換貨額不得超出10%

第六條、代理商職責

1、遵守本制度的有關規定，并服從公司的市場管理。

2、代理商負責代理區域積極宣傳和推廣__產品，不準跨區域銷售。

3、代理商必須按月向本公司提交銷售業績報告，市場分析調查和市場反饋信息。

4、一級代理商對于本公司業務月銷售額度不得低于30萬，二級代理商月銷售額度不得低于10萬，前三個月可適當降低任務要求。（具體按照區域，單獨簽署協議）

5、無論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權和知識產權，不得拷貝、復制、泄露代理產品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發或協助第三方開發與代理產品類似的產品，否則本公司保留追究有關法律責任和經濟責任的權利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。

6、代理商可在自己的代理銷售區域內任意發展經銷商，但設立零售店、專柜需向本公司提供詳細開店資料進行備案，報批后方可進行。

7、代理商應努力提高服務水平，不得損害本公司的形象和聲譽，不得用欺騙或非法的方法來銷售產品，如因此而造成本公司的名譽受到損害，本公司保留依據相關法律進行名譽賠償的權利。

第七條、銷售價格及保證金

1、嚴格執行公司規定的價格政策，不得惡意競爭，擾亂市場價格秩序。

2、價格如發生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對價格予以調整實施。

3、授權一級代理商從”卓越”直接購買__產品，”卓越”不直接對授權一級代理商所轄區域內的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發展的終端客人可以直接從總部購賣產品用于促銷活動，深圳嘉鴻不進入代理商所轄區域的終端賣場。

4、代理商簽訂代理合同的同時直接支付代理區域內品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。

第八條、本公司對代理商的.支持和承諾

1、本公司只與一級代理商進行業務來往，不與一級代理商所轄二級代理商發生業務受理關系。

2、本公司對代理執行統一的優惠價格體系。

3、為代理商提供必要的產品培訓和銷售支持，專賣店與專柜設計。

4、為代理商提供必要的營銷指導及客戶資源協助整理與維護。

5、為代理商配發一定數量的宣傳資料。

6、將代理商列入合作伙伴名單。

第九條、代理商評估

1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據總體營銷計劃、代理區域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計劃，公司將計劃目標分解到月，分解為代理商月銷售額，對于未完成任務的代理商要求其說明原因，并將未完成部分轉入下月任務中。對于連續六個月都沒能完成計劃任務的代理商，本公司有權取消其代理商資格。

2、一級代理商將年銷售額分解為所在區域的二級代理商月銷售額，對于未完成銷售額的二級代理商，一級代理商有權視其情況做出最終決定。

3、代理商應按時向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結，對于不交報表的代理商要求其說明原因；對于一年內累計三個月不交報表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商

資格。二級代理商連續累計三個月不交報表的，一級代理商有權進行相關處理。

4、協作情況。如果代理商之間發生沖突，必須服從公司的協調。代理商若違反本制度中的業務原則、管理辦法，進行惡意競爭，公司將酌情給以罰款，性質特別惡劣、造成嚴重后果的，公司有權終止代理協議，取消其代理資格。

第十條、代理商獎懲

獎勵

1、代理商在協議有效期內，超額完成公司規定的年度業務額，公司給予相應的獎金及其實物獎勵，獎勵由公司具體實施。

2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額，那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區新的一級代理商，原一級代理商則降為二級代理商。

3、對有突出表現者，公司給予額外獎勵。

處罰

代理商有以下行為之一，視情節輕重，分別給予警告，降級、罰款、取消代理商資格等處罰。

1、違反國家法律、規定、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良的影響；

2、泄露公司秘密；

3、把向客戶索要回扣、介紹費的；

（來自：小龍文檔網：代理商管理制度及規范）4、散布謠言，損害公司名譽；

5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關事，一經發現立即取消代理商資格，并處于五萬以下的罰款；

6、連續六個月完不成公司任務的代理商，公司有權取消此代理資格

第十一條、宣傳推廣

本公司為代理商提供市場宣傳上的支持，并提供完整的產品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。

第十二條、信息披露

本公司將全面向代理商披露有關產品、市場、公關活動等信息，有關技術及商業機密除外。代理商要及時向本公司匯報當地銷售情況及市場預測，以便于本公司調整產品結構。

第十三條、招商區域

誠征中國大陸、香港、澳門、臺灣的各個地區。

代理商工作管理制度（精選篇3）

總則

第一條本規定的主旨

根據《合同法》和《民法通則》等國家有關法律法規,結合本公司實際情況,本規章規定本公司與代理商之間的有關合作事項。

第二條代理商的銷售區域

代理商銷售的區域,依《市場開發合作協議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區域進行銷售活動,應事前與本公司聯絡,取得其書面認可。

第三條經營產品

代理商所經營的____產品必須是協議中規定的本公司委托銷售、并附有'____'品牌的產品。

第四條銷售責任額

代理商的銷售額即為第三條規定商品的總額。銷售責任額由本公司根據市場情況進行制定,代理商執行。

代理商須于每月15-20日之前,向本公司上報上月的銷售總結和下個月的銷售計劃。

本公司將根據代理商的銷售完成情況進行相應的獎罰。

第五條經銷處的設置

代理商可在自己的責任范圍下設置經銷及代辦處等。但設置之前須與本公司聯絡,取得其書面認可方能實施。

第六條銷售價格

貨物自本公司發布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價,必須依照另外規定的價格表或相應的價格政策來進行。

前項價格如發生變更,前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。

第七條相關資料的提出

代理商應按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊、銷售計劃和報告等)。

第八條本公司交貨方式與運費

本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點。但如代理商另有請求提出,可送貨至其指定地點。

關于前項,如另有請求則產品的裝箱費、運費、保險費由代理商負擔。

第九條退貨

當貨物與代理商訂購內容不符或不合格的制造責任明顯為本公司所有時,方能接受退貨條件。

第十條付款條件

產品付款方式為電匯或支票。在協議簽定的前三個月內,代理商依照合同的款額,按照合同約定方式付款。

第十一條暫停出貨

代理商如未能履行合同付款義務、發生其他違約情況或出現不可抗力情況時,本公司將暫停給其發貨直到問題解決。

對代理商的支持政策

為促進代理商的銷售績效,本公司與代理商之間的相互關系制定以下獎勵支持政策。

第十二條培訓

本公司將不定期對代理商進行技術和銷售的培訓,并在受訓人員通過培訓考試后,頒發培訓證書。

受訓人員的培訓費用由代理商負擔,受訓人員住宿自理。

培訓的`內容,形式,時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓提出建議。

第十三條銷售獎勵

以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。

銷售額業績突出的獎勵

代理商在協議有效期內,超額完成年度最低銷售額,本公司對超額部分除支付規定的傭金外,另付獎金;和或,其他實物獎勵;和或,其他形式獎勵,由本公司另行決定。

第十四條代理商的優惠條件

代理商可享受本公司的產品技術知識培訓及指導(培訓合格后頒發培訓證書)、配發宣傳用品、經營資料及其他種種優惠條件。

第十五條代理商使用本公司頒發的銅牌和證書

代理商有權使用本公司頒發的授權代理的牌匾或其他標志物和證書,此牌匾和聲明代理內容的證書應并列相鄰放置于明顯的位置,并妥善保管。在解除代理關系時交回。

附則

第十六條同種產品的仿造限制

代理商未經本公司同意,不得擅自制造代理產品或與其類似或相關的產品。

第十七條嚴守機密

代理商能夠必須嚴守與本公司的有關交易機密,不得泄露給第三方。

第十八條使用____品牌及其相關內容

代理商如欲使用____品牌,須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請,在得到書面許可后,方可在許可的范圍內使用。

第十九條違反規定的處置

代理商如違反本規定的要求,本公司可隨時采取相應的處罰措施,和或解除部分或全部協議。

第二十條禁止代理商彼此之間的競爭

代理商須于指定區域內,以本公司許可的售價來進行銷售活動,避免向其他區域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經本公司書面指示時則不在此限制之內。

若因前項行為或類似方法,引起代理商之間的競爭,本公司將站在公平的立場上,居間調停予以解決。

第二十一條新代理商的設置

本公司在授權新的代理商之前,須做好充分的調查與研究,同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調停予以解決。

第二十二條當發生本規定的相關紛爭時,由管轄地法院或北京仲裁委員會判決或裁決。

第二十三條本制度由本公司市場總部負責解釋。

第二十四條本制度經本公司董事會審議通過后自下發之日起實施。

代理商工作管理制度（精選篇4）

為加強對全國經銷商、代理商的統一管理，規范各區域經銷商、代理商的行為，確保公司產品在各經銷區域的順利銷售，特制定本制度。

第一章 總則

1、經銷商是指公司在指定區域內設立的經銷點，跟據公司銷售需求，可在同一區域設立一個或多個經銷商，并且將各類經銷商按等級分類管理，各級經銷商必須遵守公司的經銷商管理制度。

2、代理商是公司在指定區域和指定期限內享有獨家銷售公司產品的代理權，公司在所指定區域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產品權力。代理商可根據區域實際銷售情況，在自己代理區域內設立下一等級代理商或經銷商，統一由代理商管理；同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。

3、本制度規定內蒙古億利塑業有限責任公司特許經銷商、代理商權限，運作及業務處理等相關事項，旨在使公司與各經銷商、代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展。

4、代理商、經銷商期限均為為一年，協議實行一年一簽制；

5、內蒙古億利塑業有限責任公司確定的經銷商、代理商應遵守公司的各項規章制度從事經銷活動，不得做出損害內蒙古億利塑業有限責任公司利益和形象的行為。

6、經銷商、代理商經內蒙古億利塑業有限責任公司授權并自經銷協議書、代理協議書生效之日起，嚴格依照協議的規定和內蒙古億利塑業有限責任公司的要求，在獨立經營的原則下，負責經銷區域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理。

7、經銷商、代理商應積極收集本行業信息，及時反饋市場信息，以利于公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理。

8、經銷商、代理商在各自區域內，應積極辦理產品入市手續，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

第二章 經銷商、代理商要求

1、必須具有合法的工商注冊手續、獨立法人資格，并有相關產品的合法經營權，具備敬業、守信、合法的經營作風。

2、對億利產品和企業文化充分認同，有較強的合作意愿，對內蒙古億利塑業有限責任公司的經營有較高的忠誠度，并對產品、對市場充滿信心。

3。應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區域產品配送能力，良好的資信能力和商業信譽。

4、具備較高的經營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃；

5、有專職的銷售人員和網絡以及網絡開發能力，有一定的售后服務能力；

6、在當地有一定的社會關系。

第三章 資格的申請與審批

1、申請需提交的資料

（1）申請計劃書

內容包括：公司介紹、經營歷史和業績、管道和型材、門窗銷售方面的`優勢，預計投入新材料產品的資金、人員、設備等方面的資源，三年內的市場開發規劃，本年度銷售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。

（2）資質材料

營業執照副本復印件加蓋公章、稅務登記證（國稅）副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。

（3）基本資料表

固定格式，見附表：《內蒙古億利塑業有限責任公司經銷商、代理商基本信息表》。

2、審批程序

（1）意向經銷商、代理商將材料準備齊全，交所在銷售區域辦事處。

（2）辦事處經理接到申請后，根據公司年度經銷商網絡開發計劃，結合當地經銷商、代理商布局等實際情況，確定是否設點。如有必要設點，在3個工作日內實

地考察，符合公司要求的，根據實地查考結果填寫《內蒙古億利塑業有限責任公司經銷商、代理商加盟審批表》，報銷售部經理審核。

（3）銷售部經理根據情況進行審核，如有必要，在3個工作日內實地考察，符合要求的，填寫審核意見，報分管領導。

（4）分管領導審批后，銷售區域組織經銷商簽署合作協議。協議一式兩份，經銷商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續蓋章、郵寄、存檔等工作。

第四章 經銷商、代理商職責與管理

1、經銷商分為一級經銷商（地級城市），二級經銷商（旗縣城市），直銷商（零售）；

2、各銷售區域根據區域實際情況及不同產品類別設立一個或多個經銷商，根據經銷商實力及銷售任務，在內蒙古億利塑業有限責任公司同意后，可設立獨家代理商，其可以發展一級經銷商、二級經銷商；各級經銷商必須報公司審核，由公司簽訂經銷合同，并由銷售部統一管理；

3、經銷商、代理商必須嚴格執行合同中規定的經銷區域和產品，不允許任何形式的跨區域銷售和變相的跨區域銷售；

4、對經銷商、代理商進行專人定項管理，建立經銷商、代理商檔案及其網絡用戶檔案；并定期對經銷商、代理商通過實際走訪進行評估，對于不執行內蒙古億利塑業有限責任公司經銷商、代理商管理制度相關條款、未完成協議約定銷售指標的經銷商、代理商，內蒙古億利塑業有限責任公司有權取消其經銷、代理資格，并在相關區域重新選定經銷商、代理商。

5、經銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；

6、經銷商、代理商嚴格執行本公司規定的各種價格政策，各銷售區域應對經銷商供貨實行統一價格、現款現貨、款到發貨，并密切關注經銷商的末端銷售價格，嚴禁經銷商、代理商進行剎價銷售，擾亂市場價格秩序；

7、各銷售區域對所轄區域經銷商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現象，嚴禁經銷商、代理商銷售假冒的億利塑業產品，視其情節輕重有權取消經銷商的經銷資格；

8、經銷商、代理商要以月為單位，定時向銷售區域上報進、銷、存業務報表，同時各區域應密切關注經銷商的貨物流向。

代理商工作管理制度（精選篇5）

第一條總則。

(1)代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地原則上只設一名省級代理商。

(2)本制度規定公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業務處理等相關事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共贏發展。

(3)代理商經公司授權并自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和公司市場部門的要求，在立經營的原則下，負責代理區域內的市場銷售、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理。

(4)代理商應遵循公司的規定，不得做出損害公司利益和形象的行為。

(5)各代理商應積極收集本行業信息，尤其詩司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時饋市場信息，以利于公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理。

(6)代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與客戶的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

第二條代理要求。

(1)具有立法人資格，并能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽訂代理協議后即成為公司合法代理商。

(2)應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。

(3)各代理商之間，不得進行競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理。

(4)愿意專心經營公司產品，并對產品、市場充滿信心。

(5)能夠誠實經營并接受公司的經營指導，保持與公司戰略決策的一致性。

(6)全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。

(7)必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將產品市場拓展開。

第三條提交資料。

(1)企業法人的簡歷。

(2)企業經營業績。

(3)企業經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數。

(4)本地批發、零售網絡情況。

(5)產品區域市場推廣計劃。

(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。

第四條代理程序。

第三條提交資料。

(1)企業法人的簡歷。

(2)企業經營業績。

(3)企業經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數。

(4)本地批發、零售網絡情況。

(5)產品區域市場推廣計劃。

(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。

第四條代理程序

第五條代理商權利和義務。

各經營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務。

(1)區域家代理公司產品。

(2)使用公司商標進行經營活動。

(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。

(4)維護公司及其產品在代理區域內的良好形象。

(5)接受公司經營計劃的指導。

(6)配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業務培訓。

(7)全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作。

第六條日常工作。

(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應。

(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案，以便獲得必要的協助和支持。

(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場總結)。

(4)以每半年一次將代理區域內網絡狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。

(5)每年12月30日前做出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的'支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。

(6)代理商須按公司制訂的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保產品在該區域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標。

(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前，將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結，映市場開拓及經營中的各項問題。

(8)年報。以年為單位進行總結，采取年終代理商會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

第七條價格、串貨。

(1)按統一的價格向代理商供貨。

(2)代理商須參照規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調價擾亂市場價格秩序。

(3)代理商所代理的區域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。

(4)代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動。

(5)嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的.行為。

(6)如串貨與被串貨雙方協商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。

(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節輕重，有權取消代理商的代理資格。

第八條保密。

(1)公司實行“同業禁止”的原則，未經同意，代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密。

(2)無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業秘密，一經發現將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。

第九條銷售管理。

(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

(2)充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，將保留在該區域內發展第二家代理商的權利。

①年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。

②新產品、新工藝、新技術試用時。

③代理商經營管理不善，造成市場工作無法正常開展。

④國家政策變化等不可抗力原因發生時。

⑤遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當。

⑥其他嚴重損害本公司形象與產品形象的行為發生時。

(3)代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內，代理商未能達到約定目標且差距較時，公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。

(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。

(5)對于沒有設立代理商的地區，其他代理商應與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區域供貨并有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商后，應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商。

(6)各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。

①達到年度銷售目標，且無任何違本管理辦法的行為發生，按要求饋市場信息，雙方可續簽下一年度的合作。

②達到年度業務目標，無任何違本管理辦法的行為發生，但市場信息饋工作一般，將重新評估合作資格。

③未達到年度業務目標、違本管理辦法或不饋市場信息的代理商，將考慮取消代理資格。

(7)代理商應積極宣傳本公司企業形象，及時向客戶介紹產品及新推出的其他產品。把本公司及系列產品迅速推向市場。

(8)各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡。

(9)市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報公司相關部門妥善處理。

第十條交易與結算。

(1)代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金，并在代理協議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，將代理保證金退還原代理商。

(2)交貨。公司會依據代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協議進行供貨，由公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。

(3)價格。代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。

(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務部收到為期限。財務部書面通知市場部，市場部才能發貨。

(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，公司負責退貨或調換。

第十一條考評與輔導。

(1)將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括以下幾項。

①業績情況：聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望。

②產品售后服務及客戶投訴情況。

③網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。

④本地區競爭對手動態分析。

⑤制訂政策的執行結果。

⑥每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。

(2)對代理商的輔導辦法。

①制訂代理商管理制度。

②有償代培代理商的業務員。

③定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓。

④提供產品系列宣傳品等資料。

⑤提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持。

⑥針對業績較差地區的代理商，可做“專項研究”，找出病因，對癥下藥。

⑦協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案，以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等。

⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題。

⑨各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況。

第十二條違規處罰。

(1)各代理商在經營過程中，采取不合作態度或者有損害產品信譽行為時，視情節輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。

(2)未按有關規定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。

(3)連續兩年達不到規定銷售責任額時，代理資格自動取消。

(4)未經同意，代理銷售產品相類似產品的，公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。

(5)不遵守指定的銷售區域，以非指定價格在其他銷售區域銷售產品，或不按本制度的規定執行，造成與其他銷售代理糾紛時，將視其情節輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節嚴重者將移交人民裁決。

(6)違保密義務，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進行5000元以內的經濟處罰(一般損失是指損害公司商譽，但不足以影響公司在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業信息的)。

(7)違保密義務，導致公司重損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。

(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規定或未完成銷售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。

(9)代理商如嚴重違相關規章制度或特許代理協議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。

第十三條附則。

(1)本制度作為代理協議的附件，與代理協議具有同等法律效力。

(2)公司將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。

(3)因其他原因需終止代理關系，需向公司提出書面申請，經本公司確定后，退還代理保證金。

(4)代理商之間發生業務競爭和，將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。

(5)如公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由公司所在地裁決。

(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經由公司集體討論決定，解釋權歸本公司所有。

(7)本制度自__年__月__日起施行。