珠寶首飾銷售工作思路計劃8篇
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,銷售營業員對珠寶首飾的展示十分重要。今天小編整理了珠寶首飾銷售工作思路計劃范文供大家參考,一起來看看吧!
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇1
20__已經從我們的身邊溜走了,我們雖然很懷念這一年的工作和生活,但只可惜活在回憶里沒有太多的價值,還是老老實實的計劃20__年的銷售工作吧,畢竟從20__年的工作情況來看,我們的珠寶銷售任務還是沒有達到預期值的,所以在新年里,我得好好地思索一下自己在哪些方面還有著進步的地方。
如今想當好一名銷售員可不是那么容易了,除了要保證自己的對于珠寶的熟悉外,我們還得加強自己的銷售技能,畢竟現在的消費者可都精明了不少,要是我們沒有說到消費者的心坎里去的話,那么就很難促成一筆訂單。另外,之所以現在珠寶店的業績下滑,是因為現在的人們都不是很愿意出門逛街了,不少人都喜歡在網上購物,包括在網上購置珠寶,這弄的我們即便是想多做一點業績出來,可就是客流量一直都不是很多。這種情況其實也給我們提了一個醒,那就是得好好的抓住每一位進店的顧客,爭取用我們的真誠來打動更多的顧客,讓他們感受到我們熱情的態度,從而激起更多的購買欲望。
從目前的銷售情況來看,來店里面消費的人群主要是女性,其中以年輕的女性和已婚女性為主,畢竟女性還是比較愛美的,所以在珠寶這一塊的消費還是比較大的。為了抓住每一位在我柜前停留的消費者,我首先得多多參加一些公司為我們組織的業務培訓,其次就是去學習一些心理學方面的知識,可別看購買珠寶好像只是一個你情我愿的過程,可這其中的博弈可不少,有時候可能自己簡短的幾句話就能激起顧客的購買欲望又或者是打散了它,所以注意好自己的一言一行是很重要的。就比如,現在的客戶在買東西的時候基本上都會追求折扣或者是什么附贈品,這時候就得我就得掌握好一個度才行,不僅要減少店里的讓利,同時還得讓顧客感到自己賺到了,這就得通過很長一段時間的鉆研才能做好。
銷售工作一直都不容易,我得多多向前輩們取經才行,同時我也要聽從領導們的指示,爭取讓自己的思想一直都跟隨著領導們的步伐,在新的一年里,店里面其實可以多多舉辦一些促銷活動的,這樣才能吸引更多的顧客,不然店里面整日都沒多少人的話,那我們這些銷售員就如同無米之炊,所以我們的銷售工作還是有著很多的路要走呀!
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇2
現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一,在人事管理方面。
1,招聘和培訓管理。根據公司、部門的發展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業規劃。
2,效績考勤管理。根據各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內容,上下級工作關系,特權和責任。
3,辦公會議的進程管理。建立、完善現有的早會制度,把工作重點放在規范工作流程建設上來。
二,生產經營工作:
1,確保生產目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務。
2,加強安全生產監督。
3,組織工作人員定期的培訓和學習。
4,更新公司設備,提供完善銷售服務。
第三,珠寶銷售的具體任務:
1,分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發展新客戶,公司要以杭州市區中心開始發展,建立一個發散型構架的市場。
2,團隊建設和組織建立一個熟悉業務,相對穩定的`銷售隊伍團隊。
3,完善的營銷體系,建立明確的業務管理系統。完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4,培訓銷售人員在工作當中發現問題,分析問題與解決問題的能力。
5,銷售目標。今年的銷售目標是基本實現了每月實現30萬元銷售額。
這些都是今年珠寶銷售管理的工作計劃,歡迎董事會各成員提出新意見或建議。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇3
一、作為一名優秀的珠寶導購員,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發現顧客的優點,及時的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當的時機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來,引導顧客自己選擇。
四、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的'首飾價格、產地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
五、在遇到大單顧客時,導購員會發自內心的高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發現銷售人員在指著他笑,結果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。
六、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后分享給家人。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇4
作為一個銷售人員,我首先優化自身的銷售能力,只有先把自身的的工作能力提升上去,才能進行下面的工作,所以這也是我實施落實自己工作計劃的第一步。
1、每天保證自己帶妝上崗,化淡妝增加自己的個人形象是非常重要的,漂亮的妝容,整潔的著裝等等,都是十分需要著重關心的。無論是那個顧客來到店里購買珠寶都不希望接待自己的銷售是個不在乎自己個人形象的人,絕對不允許有一天落下。
2、保證自己在接待顧客的時候,微笑服務,作為一名銷售,首先就是要有發自內心的自信,能夠給顧客最為禮貌的接待,讓顧客有種賓至如歸的感覺,從而對珠寶店產生好感,甚至是對自己的印象極佳,一定程度上增加的回頭客。
3、保證自己專業能力十分的有保障,能夠準確的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶,介紹它們的設計師、設計理念、是否屬于新款,是否暢銷、其中有不有存在什么特殊的含義等等。
4、保證自己思維能十分的活躍,能夠從跟顧客的聊天中,或者是觀察他們的氣質,給他們推薦幾款適合他們的珠寶,減少他們的尋找時間,能夠一擊即中的抓住顧客的消費心理。
要想增加珠寶店的人流量,開展活動就是一個十分不錯的選擇,珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來購買的,所以說珠寶店的活動也應該更加的趨向于這方面,但是更得結合當地人的思想觀念以及地方文化,千萬不要觸及到讓他們為之反感的地方了,現在正值辭舊迎新,新年的到來正好可以成為我們活動的主題。
1、現在臨近過年,好日子會很多,也就意味著結婚的人也很多,要知道結婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的,我們可以推出結婚贏珠寶大禮的活動,當然參加的人員也只能是當天結婚的新人,具體的活動事由可以跟店長溝通商討一下。
2、現在各大城市都非常火爆的一個活動,在店門口放一個計時器,能夠讓數字準確的停在8。888的可以入店領取珠寶禮物一份,這樣的活動可以讓所有往來的人流參加,就會引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣,這時候也會有很多的人會選擇進店逛一逛。
工作計劃的目的就是讓自己的銷售額能呈現上升的趨勢,我相信我的這個工作計劃能很好的達到這個目的。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇5
⑴正式進入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。
⑵從第三天開始,我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分,加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
⑶從第六天開始,定時每一個半月做一個“市場調查”。因為珠寶行業里,幾乎每家公司都會定時做“市場調查”。“市場調查”的內容是:①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態走向。
⑷在做好了“市場調查”之后第二天,進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經歷,再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容:①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;②我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
⑸在和總經理到實際的珠寶批發市場調研之后(時間最好是一周之后開始),就做一個“產品供貨方案”。
舉例說明:像我們這樣的公司,在起步階段,最好以拿貨為主。當我們發展到一定程度之后,可與工廠合作。最后,當我們要走品牌路線的時候,可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存,后發展。”。我建議:我們先和珠寶批發市場上的商家談,找到合我們要求的商家,談定一家,長期合作,簽訂合同。
⑹網站在正式銷售開始之前一周開始“培訓”:首先對珠寶銷售人員進行珠寶知識的一個培訓,培訓內容為鉆石珠寶相關所有內容。因為在網上賣東西,銷售人員一定要給人一種專業的感覺。之后是培訓銷售的話數,因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓,除了培訓珠寶專業知識之外,就是培訓他們如何進行鉆石的日常維護和保養。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇6
一、如何構建終端珠寶店的優越服務體系:
第一步:服務禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產品,作為終端銷售服務人員必須給予可優質、優越的服務質量,然客戶成我們的產品關注人。
第二步:員工銷售技巧的服務培訓,以及對我們公司產品的特性說辭,產品核心賣點說辭,珠寶專業知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產品對比分析。
二、市場分析
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。
(2)、從第三天開始,我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分,
加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
(3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業做一個“市場調查”。“市場調查”的內容是:
1、各公司0、1ct以下、0、1~0、2ct、0、2~0、3ct、0、5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產品大概有多少款及最新銷售價格。
三、產品規劃
在做好了“市場調查”之后第二天,進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經歷,再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。“產品規劃”的內容:
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;
2、我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)
四、市場商業聯盟
1、聯系各種行業的優秀企業,掌握各行業的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯系及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
五、增加銷售業績
怎樣增加銷售業績是各個行業都在關注的行業,作為珠寶行業目前還處于本市的高端消費市場,應該從客戶方面進行提高:
1、增加客戶數量,作為終端服務店面只有增加進入店面人數,才能增加售賣交易機濾,
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇7
我們要做珠寶事業不僅要鐘情、還要熱愛更要有一份執著而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃,下面就新開業的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:
一、了解本地市場狀況
2、經濟狀況:本地經濟發展水平,人口數量收入水平消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買能力,購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平,
影響珠寶首飾的風俗習慣等。
3、商業環境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。
4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。
二、專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店
以專業的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業員素質,廣告投放等,做出專業相對應的評價,知己知彼,取長補短。
三、找房源
2、房源要位于交通便利地區,或在主要車站附近接近人員聚集場所,公園、廣場、商業街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。
3、靠近人口會增加的地方,比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。
4、同類店鋪聚集區,大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。
5、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。
上述三點是確定珠寶店規模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。
四、找貨源
1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)
2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。
3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統文化和現代時尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優勢貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。
五、辦理工商、稅務注冊
工商稅務登記是成立公司進行運作的前提和基礎,注冊資金的多少,經營范圍的劃定,是決定珠寶店經營方式和后續發展的條件。包括稅種的劃定,稅款是否可以抵扣,開具什么樣的銷售發票等等,需要專業會計人員,根據會計制度財稅政策,合理進行計算后進行評估注冊。
六、店面設計及裝修
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的.文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。
1、專業的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。
2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業團隊進行設計)。柜臺的布局要實現三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,并且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客了解店內商品位置,便于選購;三是讓顧客購物結束后感到滿足并愿意再度光顧。實現上述三個目的要取決于以下幾項技術應用:
(1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。
(2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。
(3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。
(4)、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。
3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。
所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。
4、珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯絡當地110聯動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監控范圍內。
珠寶首飾銷售工作思路計劃精選篇8
服務對象的需求是隨著消費形態改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
一,保持最好的銷售觀念:當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑 2.儀表整潔 3.注意傾聽對方的話 4. 推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二,加強了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售
1. 以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2. 就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三。了解顧客
1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型 :了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察; (2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四。銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2.展示貨品時的專業用語
(1)介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語
A.這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適 ;B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的#4@p,您收好;
(3)這是送您的美麗卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···謝謝;
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養得小冊子),送給您!
五。售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為:
A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意 ;
(2)觀察顧客:臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
最后,希望通過努力達到理想的目標,謝謝!
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