２０００年，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)異常火爆，一個(gè)重要的標(biāo)志就是——人力資源大量涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如何吸引、培育、使用并留住人才，是擺在每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼前的問題。可以說，解決資金和技術(shù)問題，是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)在，而解決好人力資源的問題，則是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來。作為在海外成功上市的互聯(lián)網(wǎng)公司——世紀(jì)永聯(lián)，在資金方面，已經(jīng)走出了廣闊天地；同時(shí)，世紀(jì)永聯(lián)作為業(yè)界著名的軟件公司，成功地推出了Ｆｏｒ－Ｉｎｔｅｒｎｅｔ系列應(yīng)用軟件，在技術(shù)上也是卓有成就的。那么，在人力資源上，世紀(jì)永聯(lián)又是怎么做的呢？世紀(jì)永聯(lián)的主要?jiǎng)?chuàng)始人——趙曉俠先生談了自己的看法。
組建的互補(bǔ)管理團(tuán)隊(duì)
記者：作為一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，整個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)的組建非常重要，請(qǐng)問，世紀(jì)永聯(lián)在組建自己的管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，是遵循什么原則呢？
趙曉俠：世紀(jì)永聯(lián)在組建管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，遵循了“互補(bǔ)性”和“合力”的原則，這樣，就能避免企業(yè)內(nèi)耗，創(chuàng)造迅速適應(yīng)變化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值取向是以用戶為中心、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以服務(wù)為基礎(chǔ)。世紀(jì)永聯(lián)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是“隨時(shí)隨地的專家服務(wù)”，這就要求領(lǐng)導(dǎo)層在業(yè)務(wù)上是專家管理，將在各個(gè)領(lǐng)域能力突出的經(jīng)理人集合起來，共同為用戶提供專家服務(wù)，同時(shí)又比較容易理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，形成合力。在世紀(jì)永聯(lián)，管理團(tuán)隊(duì)的各成員之間，具有顯著的互補(bǔ)性，這就有效地避免了企業(yè)高速發(fā)展容易出現(xiàn)的來自高層的重大意見分歧、甚至導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力削弱的現(xiàn)象。
記者：“互補(bǔ)性”和“合力”這兩個(gè)原則在現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有著什么樣的具體體現(xiàn)？
趙曉俠：目前，世紀(jì)永聯(lián)的管理團(tuán)隊(duì)成員主要有：董事長(zhǎng)兼技術(shù)總監(jiān)趙曉俠、總經(jīng)理車量、副總經(jīng)理韋展輝、網(wǎng)站總監(jiān)左志宏、副總經(jīng)理兼產(chǎn)品總監(jiān)張杰。
車量總經(jīng)理具有堅(jiān)強(qiáng)的性格，豐富的管理和銷售經(jīng)驗(yàn)；韋展輝副總經(jīng)理是一位資深的市場(chǎng)營(yíng)銷專家，同時(shí)擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部管理和規(guī)劃；左志宏先生作為網(wǎng)站總監(jiān)，同時(shí)還是一位造詣很深的軟件教授，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)有獨(dú)到的理解；而張杰作為副總經(jīng)理兼產(chǎn)品總監(jiān)，則在軟件開發(fā)和產(chǎn)品化方面，有著很深的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是位實(shí)戰(zhàn)型的專家。從上述的情況來看，世紀(jì)永聯(lián)管理團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員，在“功能”方面基本上是各有所長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了“互補(bǔ)性”這一原則。而大家通過能力的互補(bǔ)，也使得軟件屋的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了大大的提升。大家在能力上的互補(bǔ)性，使得由強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有時(shí)候會(huì)帶來內(nèi)耗這一消極結(jié)果的發(fā)生降到了最低值，以一種最為有效的方式讓世紀(jì)永聯(lián)的“合力”得到了最好的體現(xiàn)。
不能做只管人的領(lǐng)導(dǎo)
記者：從剛才的介紹中可以看出，世紀(jì)永聯(lián)的每名高層管理人員也都是業(yè)務(wù)上的專家，與此相對(duì)的是，在許多公司，管理和業(yè)務(wù)卻是分離的，請(qǐng)問，世紀(jì)永聯(lián)為什么要堅(jiān)持管理和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起呢？
趙曉俠：我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不應(yīng)該出現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)分離的現(xiàn)象，我們世紀(jì)永聯(lián)的每一名經(jīng)理人同時(shí)都是具體業(yè)務(wù)的承擔(dān)者。我們之所以要這樣去做，主要是出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的考慮。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展要求每位經(jīng)理人都必須不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)改變了競(jìng)爭(zhēng)法則，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何技術(shù)上和商務(wù)上的創(chuàng)新都有可能產(chǎn)生革命性的影響。一個(gè)微小的技術(shù)變革或一種全新的商務(wù)模式的產(chǎn)生，都有可能把一家小公司做大。亞馬遜到底擁有什么呢？不是它所擁有的遍布美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)站，也不是它擁有多少固定資產(chǎn)，而是貝佐斯基于因特網(wǎng)之上提出了全新的商務(wù)模式。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者一定要和員工一起深入業(yè)務(wù)的深處，只有真正的“入局”了，才能以一種敏感的心態(tài)去感受業(yè)界發(fā)生的那些看似微小實(shí)則蘊(yùn)含了革命性因素的事件。傳統(tǒng)的“只做人的管理工作”的領(lǐng)導(dǎo)，很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)那種瞬息萬變的特性。
在個(gè)性和團(tuán)隊(duì)之間尋找平衡點(diǎn)
記者：在一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，企業(yè)文化的重要性顯得尤為突出，世紀(jì)永聯(lián)提倡什么樣的企業(yè)文化呢？
趙曉俠：世紀(jì)永聯(lián)提倡一種平等、開放、創(chuàng)意和激情的企業(yè)文化。和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)是一種充滿了個(gè)性的產(chǎn)業(yè)，但是，為了將個(gè)性張揚(yáng)的某些消極影響消除，我們還提倡團(tuán)隊(duì)精神。總之，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要在團(tuán)隊(duì)精神和張揚(yáng)個(gè)性、規(guī)范管理和靈活組織之間找到平衡點(diǎn)，員工在高強(qiáng)度的工作中既要獲得企業(yè)發(fā)展的自豪感，又要獲得個(gè)人發(fā)展的滿足感。
記者：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“知本”作為一種新的決定因素，其重要性正變得越來越突出，這導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象就是，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從資金轉(zhuǎn)向了人才，那么，世紀(jì)永聯(lián)是怎樣來吸引人才和留住人才的呢？
趙曉俠：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于“人才”，除了為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間、不斷改善工作環(huán)境之外，我們還實(shí)施股票期權(quán)制度，保障每一位員工都真正能從企業(yè)的發(fā)展中獲益，同時(shí)這也是把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體的重要?jiǎng)恿ΑＴ谏鲜幸院螅覀兙蜁?huì)有條件為員工提供“股票期權(quán)”的回報(bào)，員工也是持股人，享受同樣的成功回報(bào)。在知本時(shí)代，提高員工在“知識(shí)”和“資本”上的競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，我也堅(jiān)信，金錢絕對(duì)不是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人奮斗努力的決定性因素。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時(shí)代是一個(gè)以人為本的時(shí)代，我們世紀(jì)永聯(lián)將本著這一原則為熱愛互聯(lián)網(wǎng)、執(zhí)著于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的人才創(chuàng)造最好的發(fā)展空間.
