公司人員的考核制度5篇

在我們的工作生活中，制度起到的作用越來越大，它適用的范圍也越來越廣，能讓我們很好的開展工作，避免錯誤。以下是小編為大家收集的公司人員的考核制度，僅供參考，希望對你有所幫助。

公司人員的考核制度【篇1】

此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考核每半年進行一次，根據員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括:

一、工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

2、禮節禮貌、儀容儀表（10分）

3、工作紀律（10分）

二、工作技能考核（50分）

1、酒店產品知識考核（10分）

2、鋪床操作考核（10分）

3、清潔房間衛生質量（15分）

4、對客服務質量（15分）

三、直接上級和經理鑒定（20分）

評定方案：

1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員；

2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經理鑒定得分；

3、考核內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。

附：

客房部員工考核細則

一、工作制度

（一）考勤

1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分；

4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

（二）禮節禮貌、儀容儀表

1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分；

3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理；

5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分；

6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分；

9、當客人面及在客人活動區域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；

（三）工作紀律

1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸煙、在客房內看電視每次扣除2分；

5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規章制度）；

8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分；情節嚴重者另加賠償處理；

10、員工不按規定回收物品每次扣除1分；

11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理；

13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規定敲門、用濕抹布抹電器等）；

15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

18、員工和員工間或與其他部門員工發生沖突，每人次扣除10分；

19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分；

20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節處理；

22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

二、工作業務技能考核

（一）酒店知識

1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯系電話等；

2、酒店及部門相應的管理規定、制度；

3、本崗位業務技能知識；

業務技能

1、每次必考鋪床技能；

2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

三、直接上級和經理鑒定

根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑒定評分。

公司人員的考核制度【篇2】

20__年公司新版績效管理制度

第一章總則

一、目的和意義

1、通過薪酬績效體系的實施，持續不斷地提升和改進公司、門店和員工的工作績效，確保公司發展目標的達成和相關政策、制度的有效實施。

2、通過薪酬績效體系的實施，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行薪酬分配。

3、為員工的獎懲、晉升、辭退、培訓等人力資源政策提供確實可信的依據。

二、原則

1、競爭原則：能者上平者讓庸者下

2、公平原則：用事實說話，真實地反映每位員工的實際情況。

3、公開原則：考核過程公開化、制度化。

4、激勵原則：以正激勵為主，負激勵為輔。

5、保密原則：每個人的薪酬都具有保密性。

第二章員工收入構成

一、公司總部及店長月度收入構成：固定收入+績效獎金二、固定收入組成：

固定收入由基本工資、崗位津貼、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、司齡工資構成。

1、基本工資：參照各地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性指標確定，基本工資為員工的最低生活保障標準，隨著每年政府公布的最低保障工資標準不同，基本工資也將隨之調整。

2、崗位津貼是指根據各崗位人員的實際情況，公司給予的相對應補貼，補貼標準為因崗而異。

3、交通補貼是指根據不同職務給予不同的補貼標準，標準對應如下：

4、餐費補貼：全公司所有正式員工(含未轉正,但不含實習及各種兼職或勞務人員)標準為300元/月。

5、司齡工資：司齡工資是員工長期在公司工作所獲得的一種薪酬回報。

1）起始時間：目前公司員工的司齡工資起始日期統一設定為年月日（含）前轉正的所有員工，其余員工的司齡工資起始日期為該員工的轉正日期。

2）司齡工資發放條件：員工在司齡工資起始日期1年后開始享受司齡工資。

3）發放標準：員工司齡工資起點為120元/年，以后每工作滿一年司齡工資增加120元/年，10年封頂。

4）調整時間：司齡工資自符合條件的次月開始調整（1日除外），并在次月的工資

表中體現，離職當月無司齡工資。

6、通訊補貼：公司根據崗位及實際需求，加入集團網，實現網內通話全免費。

7、固定收入內所有組成形式均參與出勤核算，但各項組成部分的上限為100%。

三、績效獎金：績效獎金作為公司獎勵的一種方式，其計算方式為：

績效獎金=績效獎金基數×績效考核系數。

1、績效獎金根據不同職類職級來定，比例各不相同。

2、績效獎金參與出勤核算。

第三章績效考核

一、公司總部人員及店長的績效考核

1、績效獎金基數：按照公司與考核人商議確定的考核基數為準；

2、績效考核系數：

績效考核系數分為六個等級，最高等級系數為3.5，最低等級系數為0每個等級都與績效考核分數掛鉤，具體關系如下：

3、績效考核分數：

根據工作內容的不同，每個崗位都設定不同的績效考核指標，根據績效考核指標的實際得分計算最終的績效考核分數。

4、績效考核周期：按照自然月度進行考核；

5、績效結果反饋：

——月度績效考核為F級，則員工自愿接受待崗培訓處理，按照當地月最低工資標準發

放薪資，經培訓考核通過后，可重新競聘上崗；

——連續2個月月度績效考核出現F級，則給予員工降職降薪或轉崗處理；

——連續2個月月度績效考核出現F級且考核分數低于60分，則員工自愿接受辭退處

罰。

二、績效考核實施

1、每月結束后，由直接上級根據各項指標完成情況對下屬員工作出客觀、公正的評價，肯定員工的成績與優點，指出員工的不足，分析原因，提出改進措施和實施計劃。

2、考核人和被考核人在充分溝通后，形成書面意見，雙方簽字確認。

3、各指標提供部門（個人）在規定時限內將指標提供到相關部門，由被考核人的直接上級根據被考核人各項考核指標的完成情況進行評分并進行績效面談。

4、門店所有考核表均由店長統一簽字確認；部門人員部門第一負責人統一簽字確認。提交人力資源部備案。

5、當月離職人員無績效獎金。

6、當月實際出勤低于正常出勤工作日的1∕2時，月度無績效獎金。7、轉正當月不參與績效考核。8、所有績效獎金均參與考勤核算。

第四章薪酬調整政策

一、薪酬調整周期：

1、每一年一次；

2、公司會根據個人工作業績及表現，結合市場因素；每人每年至少會有一次薪酬調整的機會。符合上調因素的，調整幅度3%-30%。

二、調整的具體政策：

三、具體實施辦法：

1、薪酬調整的原則：以月度績效考核為基本依據，結合薪酬調整的其他基本條件。2、半年度薪酬調整的基本條件：

1）上半年的考核人員必須在1月1日前轉正，下半年的考評人員必須在7月1日前轉

正。

2）若半年中月度績效考核出現2次（含）以上“F”,半年度考核等級直接定為“F”級。3）若半年中月度績效考核出現3次（含）以上“E”,半年度考核等級直接定為“F”級。4）半年度中月度考核分數平均值大于等于110分，且其中單月考核成績不低于80分，

半年事假天數累計不超過6天。半年度考核等級為“A”級。

5）半年度中月度考核分數平均值大于等于100分，且其中單月考核成績不低于70分，

半年事假天數累計不超過12天。半年度考核等級為“B”級。

第五章薪酬保密規定

一、本公司實行以責任、能力、貢獻、績效為核薪計酬依據的薪酬制度，為引導員工進取精神和避免互相攀比，特加大力度推行薪酬保密規定。

二、主辦核薪人員非經核準，不得私自泄露任何員工的薪酬資料，如有違反，予以行政處分，情節嚴重的可作降職、調職直至解雇處分。

三、任何員工探詢他人薪酬或向他人泄露薪酬情況的，將視為違紀行為，如有違反者一經發現處罰泄密者一個月的月度收入，情節特別嚴重可予降職、降薪直至解雇處分。

四、任何員工對本人月度收入如有疑問或異議，應報向人力行政部查明處理。

第六章薪酬績效申訴規定

一、申訴主體：員工對考核結果有異議的，可向人力行政部進行投訴。

二、申訴形式：被考核員工提起申訴時需要以書面形式提交。三、申訴處理：

1、人力行政部在接到申訴后5個工作日內必須分析考核是否出現差錯，分析導致差錯的原因，最終將處理意見反饋申訴人。

2、申訴人員對人力行政部的處理結果不服的，可向總經理投訴，總經理的裁決具有最終的效力。

第七章附則

一、制定與執行

本制度由公司人力行政部起草，總經理審批后生效，同時與本考核制度相關的規定、制度同時作廢。

二、解釋權

本制度的解釋權歸北京永民康醫藥技術有限公司人力行政部所有。

三、執行日期

從20__年月日起執行，截止至20__年月日。

公司人員的考核制度【篇3】

一、績效考核的目的：

績效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務的能力以及能力的發揮程度進行分析，做出正確的評價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調動員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據，明確員工的導向，保障組織有效運行，給予員工與其貢獻相應的激勵。

二、考核范圍：實業有限公司全體員工（進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加季度、年終考核）。

三、考核原則：

3、1以客觀事實為依據，以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩；

3、2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。

四、考核公式及其換算比例：

4、1績效考核計算公式=KPI績效（50%）+360度考核（30%）+個人行為鑒定20%

4、2績效換算比例：KPI績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。

五、績效考核相關名詞解釋：

5、1績效考核：為了實現第一條規定的目的，以客觀的事實為依據，對員工品性、業績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。

5、2KPI（Keyperformanceindex）：即關鍵業績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。

5、3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。

5、4個人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。

六、績效考核指標及細則

KPI績效根據部門工作性質和內容制訂，每個被考核人有10項考核內容，總分為100分，根據工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為50%。

6、1主管級以下人員，在360度考核中分數，為部門管理類人員的平均分。

6、2個人行為鑒定考核

6、4、1個人行為鑒定考核總分為100分

6、4、2遲到、早退一次每次扣除2分

6、4、3曠工半天每次扣除5分依次類推。

6、4、4忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0、5分

6、4、5每月請事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。

6、4、6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分

6、4、7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分

6、4、8提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者，根據實際情況給予獎勵

6、4、9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。

七、考核時間：

7、1月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內結束。

7、2年度考核：在次年1月的第2個星期考核，7個工作日內結束。

八、考核等級/比例：

8、1個人績效津貼比例：

8、1、1普通員工：占個人總工資結構的5%;

8、1、2普通職員：占個人總工資結構的10%;

8、1、3主管：占個人總工次結構的15%;

8、1、4經理：占個人總工資結構的20%;

8、1、5副總經理：占個人總工資結構的30%;

8、1、6或者結合個人職等進行績效津貼比例劃分。

8、2個人績效津貼給付比例：

優等：當月績效基本津貼×120%;

乙等：當月績效基本津貼×90%;

丙等：當月績效基本津貼×80%;

丁等：當月績效基本津貼×70%。

8、3個人績效考核等級標準：

九、年度考核規定及薪資提升標準：

9、1年度考核是調整員工下年度工資水平，頒發年終獎金的依據

9、2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。

在公司服務滿1年按考核成績予以年度調薪（針對職員類），具體參考標準如下：

優等：基本工資×12%

甲等：基本工資×6%

乙等：基本工資×3%

丙等：不調整

丁等：解雇

9、2生產直接人員，根據國家相關法律法規已經公司的經營狀況和規定調整。

十、考核紀律：

10、1上級考核必須公正、公平、認真、負責，上級領導不負責或不負責或不公正者，一經發現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。

10、2各部門負責人要認真組織，慎重打分，凡在考核中消極應付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。

10、3考核工作必須在規定的時間內按時完成。

10、4弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。

十一、考核仲裁：

11、1為保證考核的客觀公正、持續改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權責負責人，組長為人力資源部經理。

11、2考核小組負責處理以下事務；

A、對考評人的監督約束

B、考核投訴的處理；

C、討論并通過各部門設定的績效考核指標；

D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標。

11、3被考核人對考核結果持有異議時，可在績效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。

11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結果為終審。

十二、績效面談

12、1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨績效面談，普通員工可以“考核總結會議”的方式進行，但對于最優秀員工與最差員工，應予以單獨面談，并在考核結束后的10內將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存復印件。

12、2績效面談的內容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標，培訓安排的參考。

十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次，以后視實際執行需要修訂，考核小組總結討論后交人力資源部負責修訂，呈報總經理審核后批準執行。

十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責

十五、本辦法自公布之日起執行。

公司人員的考核制度【篇4】

一、考核指標

1.進度控制

1.1負責組織施工進度生產與實施；以每周、月、季的落實完成情況，衡量節點工期；

1.2編制施工進度計劃、生產要素需用計劃，組織、協調現場施工；

1.3施組、方案、洽商、交底等技術文件完成的時效；

1.4做好開工前施工準備工作，組織現場施工；

1.5編制專業施工作業進度計劃(包括月、旬、周作業計劃)和落實完成情況；

1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質量的技術措施，參與施工組織設計(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質量保證工作；

1.7技術管理資料的編制及時性；

1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應急預案及管理文件；

1.9組織實施落實情況；

1.10材料、機械設備的采購供應到場時間滿足施工需求；

1.11測量放線隨施工要求跟進；施工試驗試件的取樣送檢；

1.12測量、試驗資料報告的收集；

2.質量管理

2.1分項工程質量檢驗驗收，相關方的評價，例會記要內容；編制施組、方案、特殊過程作業指導書及變更的針對性、指導性；

2.2負責組織定期或不定期工程質量檢查；

2.3負責所管轄的專業施工管理、進行全過程動態控制；

2.4負責進行定期或不定期的工程質量檢查和現場工程質量的日常管理工作；

2.5嚴格執行技術規程和操作規程，驗收程序、驗收制度；

2.6技術管理資料編整的準確、有效，內容卷目清晰、臺賬管理；

2.7負責項目風險源識別和風險評價工作；

2.8積極進行各種材料詢價，參與材料的招投標采購活動；

2.9嚴格控制材料質量，

2.10測量放線的精確度，允許偏差；

2.11試件取樣制作的標準；

3.安全管理

3.1管生產必須管安全，現場安全設施的落實，相關方的評價；

3.2技術文件對安全管理的覆蓋；

3.3現場危險性較大的風險識別、控制措施；

3.4技術文件的保管；

3.5負責所管轄的專業施工作業安全狀態管理；3.6日常管理對安全的檢查、監督、整改；

3.7按規范、規程要求檢查和驗收；

3.8技術管理資料的保存、借用、登記等管理；

3.9落實風險控制措施，組織風險控制措施方案的檢查和考核；

3.10材料、設備的進出場保管、出庫；

3.11執行材料、工具等現場驗收、保管和發放制度，各項領料手續需齊全；

3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項；

3.13試驗監測的安全，試件的保存；

4.文明施工

4.1標準化工地的建設，CIS的實施情況，現場的整潔；

4.2項目的策劃書，現場的應用、實施；

4.3分管施工作業范圍的整潔，對標準化工地建設的落實、維護；

4.4驗收標識管理，樣板的推行工作等；

4.5辦公環境，復印、打印管理；

4.6組織檢查施工安全和施工環境執行情況，發現違章作業和安全隱患，監督整改；

4.7按照施工組織設計（或施工方案）和現場平面圖合理堆放材料；

4.8測量儀器的保養；設備臺帳的清晰；

4.9試驗室內的整潔；

5.技術管理

5.1技術管理合理化建議、意見，標準、規范和樣板的實施情況；

5.2全面負責項目的技術管理工作；組織建立項目技術責任制，負責組織現場人員的技術教育和質量教育；

5.3熟悉審查圖紙及有關資料，參與圖紙會審及技術交底工作，施工樣板推行、標準規范的實施、落實；

5.4堅持“預防為主”的方針，預防控制和督促整改質量問題；

5.5協助施工作業班組加強質量管理，提高工程質量意識；

5.6綜合管理體系、技術資料等技術性文件的實施指導；

5.7結合施工方案和現場的實際，組織安全技術措施交底會，檢查安全措施落實情況；

5.8了解施工現場情況，對設計變更、現場施工措施、以及涉及到費用的問題，及時做好資料的收集和索賠工作；

5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度；

5.10測量儀器的校準，臺賬管理，檢定周期；

5.11試驗的成本控制；

5.12生產成本與計劃成本，現場施工中的節約、控制；

5.13辦理有關現場簽證，二次經營；

5.14技術文件的經濟效益；

5.15現場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排；

5.16在保證質量，為項目節約成本投入，提出合理化建議和措施；

5.17紙張、辦公設施的管理、使用與節約情況；

5.18優化方案合理化建議，現場實施的指導監管，一次成優；

5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉材料的回收和廢料的處理工作；

5.20測量儀器、試驗設備的使用和維修費用；

公司人員的考核制度【篇5】

績效考評（以下簡稱"考評"）是指用系統的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內員工在崗位上的工作行為和工作效果。

一、考評的目的和用途

1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。

二、考評的原則

1、一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性；

2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。

三、考評的內容和分值

1、考核的內容分以下兩部分：

◆基本績效考核：考核內容為所在崗位的基本業務能力及工作態度；

◆關鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內容；

2、分值計算：

原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。

四、考評的一般程序

1、項目經理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關鍵績效考核；

2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經理考評，關鍵績效考核由公司對應部門進行考評；

3、各級考核人必須嚴格執行考評程序；

4、考評結束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通；