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房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問工作職責(zé)篇一

記錄;13、遵守: 遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問題;14、保密: 公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機(jī)密，不對外宣傳;15、服從: 能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出;業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé): 1、接聽電話: 按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來電，按指定接聽說辭進(jìn)行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。

2、接待客戶: 按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實(shí)際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認(rèn)真、仔細(xì)、及時、全面做好接待紀(jì)錄，詳實(shí)記錄接待過程中的重要承諾和細(xì)節(jié);3、回訪: 認(rèn)真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容 4、談判: 寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點(diǎn)、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象

5、催定: 時機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交;運(yùn)用恰到好處合理的方法，單人或集體的進(jìn)行催 定成交;6、成交: 簽訂認(rèn)購協(xié)議、交定金、財務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供 7、催款: 在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認(rèn)付款的形式和數(shù)額，服務(wù)到位，提前預(yù)知客戶動向;8、簽訂合同: 客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客 戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信;9、催貸款資料: 提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠 道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩;10、協(xié)助辦理貸款: 對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導(dǎo)和幫助，自己或請銀行人員 給予解釋，回答疑;11、后續(xù)客戶服務(wù): 在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝福或電話，保持聯(lián)系～把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好;12、交房: 在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié);13、任務(wù): 積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務(wù)，每天與上級及時溝通和匯報任務(wù)完成情況和疑難問題，尋求幫助;14、學(xué)習(xí): 及時了解和調(diào)研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標(biāo)和銷售動態(tài)，及時調(diào)整說辭應(yīng)對;學(xué)習(xí)和總結(jié)專業(yè)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平;下面為朱自清的散文欣賞，不需要的朋友可 以下載后編輯刪除～～～謝謝～～～ 荷塘月色 作者: 朱自清

這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼，忽然想起日日走過的荷塘，在這滿月的光里，總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了，墻外馬路上孩子們的歡笑，已經(jīng)聽不見了;妻在屋里拍著閏兒，迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫，帶上門出去。

沿著荷塘，是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，長著許多樹，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些楊柳，和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上，這路上陰森森的，有些怕人。今晚卻很好，雖然月光也還是淡淡的。

路上只我一個人，背著手踱著。這一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我愛熱鬧，也愛冷靜;愛群居，也愛獨(dú)處。像今晚上，一個人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺是個自由的人。白天里一定要做的事，一定要說的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無邊的荷香月色好了。

曲曲折折的荷塘上面，彌望的是田田的葉子。葉子出水很高，像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間，零星地點(diǎn)綴著些白花，有裊娜地開著的，有羞澀地打著朵兒的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處，送來縷縷清香，仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時候葉子與花也有一絲的顫動，像閃電般，霎時傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著，這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水，遮住了，不能見一些顏色;而葉子卻更見風(fēng)致了。

月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄

薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣;又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月，天上卻有一層淡淡的云，所以不能朗照;但我以為這恰是到了好處——酣眠固不可少，小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的，高處叢生的灌木，落下參差的斑駁的黑影，峭楞楞如鬼一般;彎彎的楊柳的稀疏的倩影，卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻;但光與影有著和諧的旋律，如梵婀玲上奏著的名曲。

最新有關(guān)系學(xué)生會競選演講稿范文 敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們: 大家好!我是來自xx班的xx。我性格活潑開朌,處事沉著、果斷,能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達(dá)自己由來已久的愿服:“我要競選學(xué)生會宣傳部部長。”我在這里鄭重承諾:“我將盡全力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù),使學(xué)生會成為一個現(xiàn)代化的積極團(tuán)體,成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織。” 我已經(jīng)在團(tuán)委會紀(jì)檢部(戒班級的干部)工作了近一年的段時間,從工作中,我學(xué)會了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會忍耐,怎樣解決一些矛盾, 怎樣協(xié)調(diào)好紀(jì)檢部各成員之間的關(guān)系,怎樣處理好紀(jì)檢部不其它部門之間的關(guān)系,怎樣動員一切可以團(tuán)結(jié)的力量,怎樣提拔和運(yùn)用良才,怎樣處理好學(xué)習(xí)不工作之間的矛盾。這一切證明:我有能力勝任學(xué)生會宣傳部部長一職,并且有能力把學(xué)生會發(fā)揚(yáng)光大。假如我當(dāng)上了學(xué)生會宣傳部長,我要進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面的素質(zhì),要進(jìn)一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情;要進(jìn)一步提高責(zé)任心,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心地向別人學(xué)習(xí);要進(jìn)一步的廣納賢言,做到有錯就改,有好的意見就接受,同時堅持自己的原則。

假如我當(dāng)上了學(xué)生會宣傳部部長,我要改革學(xué)生會的體制。真正的做到“優(yōu)勝劣汰”,做到“日日清,周周結(jié)”,每周都對各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,通過其部門的成員反應(yīng)情況,指出他在工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以朊友的身份不他商討解決方案并制定出下階段的計劃。

經(jīng)常不他們談心,彼此交流對生活、工作的看法,為把學(xué)生會工作做好而努力。開展主席團(tuán)成員和各部長及負(fù)責(zé)人常作自我批評,自我檢討的活動,每月以書面材料形式存入檔案。我還將常常找各部門的成員了解一些情況,為作出正確的策略提供可靠的保證。還要協(xié)調(diào)好各部門 之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量,擴(kuò)大學(xué)生會宣的影響及權(quán)威。

假如我當(dāng)上了學(xué)生會宣傳部部長,我將以“奉獻(xiàn)校園,朋務(wù)同學(xué)”為宗旨,真正做到為同學(xué)們朋務(wù) ,代表同學(xué)們行使合法權(quán)益,為校園的建設(shè)盡心盡力。在學(xué)生會利益前,我們堅持以學(xué)校、大多數(shù)同學(xué)的利益為重,決不以公謀私。努力把學(xué)生會打造成一個學(xué)生自己管理自己,高度自治,體現(xiàn)學(xué)生主人翁精神的團(tuán)體。我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧不激情,樸實(shí)的行動才是開在成功之路上的鮮花。我想,如果我當(dāng)選的話,一定會言必行,行必果。

請各位評委給我一張信任的投票,給我一個施展才能的機(jī)會!荷塘的四面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近，高高低低都是樹，而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍住;只在小路一旁，漏著幾段空隙，像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的，乍看像一團(tuán)煙霧;但楊柳的豐姿，便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山，只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光，沒精打采的，是渴睡人的眼。這時候最熱鬧的，要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲;但熱鬧是它們的，我什么也沒有。

忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗，似乎很早就有，而六朝時為盛;從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子，她們是蕩著小船，唱著艷歌去的。采蓮 人不用說很多，還有看采蓮的人。那是一個熱鬧的季節(jié)，也是一個風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝《采蓮賦》里說得好: 于是妖童媛女，蕩舟心許;鷁首徐回，兼?zhèn)饔鸨?欋 將移而藻掛，船欲動而萍開。爾其纖腰束素，遷延顧步;夏始春余，葉嫩花初，恐沾裳而淺笑，畏傾船而斂裾。可見當(dāng)時嬉游的光景了。這真是有趣的事，可惜我們 現(xiàn)在早已無福消受了。

于是又記起《西洲曲》里的句子: 采蓮南塘秋，蓮花過人頭;低頭弄蓮子，蓮子清如水。今晚若有采蓮人，這兒的蓮花也算得“過人頭”了;只不 見一些流水的影子，是不行的。這令我到底惦著江南了。——這樣想著，猛一抬頭，不覺已是自己的門前;輕輕地 推門進(jìn)去，什么聲息也沒有，妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了，一切平平常常地過去。要說福氣，這也是福氣了。因為平平常常，正像“糊涂”一樣“難得”，特別 是在“這年頭”。但不知怎的，總不時想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn) 徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常，誠然算不得好日子;但要說

到人生味，怕倒比平平常常時候容易深切地感著。現(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也沒有;有的只是自己，自己的家。我想著我的渺小，有些戰(zhàn)栗起來;清福究竟也不容易享的。

這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上，像一個獵人在無盡的森林里。走路，說話，都要費(fèi)很大的力氣;還不能如意。心里是一團(tuán)亂麻，也可說是一團(tuán)火。似乎在掙扎著，要明白些什么，但似乎什么也沒有明白。“一部《十七史》，從何處說起，”正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起《我的南方》的詩。這是兩年前初到北京，在一個村店里，喝了兩杯“蓮花白”以后，信筆涂出來的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于詩中所說的，那更是遙遙乎遠(yuǎn)哉了，但是事情是這樣湊巧:今天吃了午飯，偶然抽一本舊雜志來消遣，卻翻著了三年前給s的一封信。信里說著臺州，在上海，杭州，寧波之南的臺。這真是“我的南方”了。我正苦于想不出，這卻指引我一條路，雖然只是“一條”路而已。

---朱自清《一封信》

燕子去了，有再來的時候;楊柳枯了，有再青的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，聰明的，你告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢?——是有人偷了他們罷:那是誰?又藏在何處呢?是他們自己逃走了罷:現(xiàn)在又到了哪里呢? 我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了。在默默里算著，八千多日子已經(jīng)從我手中溜去;像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。我不禁頭涔涔而淚潸潸了。

--載自《匆匆》

這時我們都有了不足之感，而我的更其濃厚。我們卻只不愿回去，于是只能由懊悔而悵惘了。船里便滿載著悵惘了。直到利涉橋下，微微嘈雜的人聲，才使我豁然一驚;那光景卻又不同。右岸的河房里，都大開了窗戶，里面亮著晃晃的電燈，電燈的光射到水上，蜿蜒曲折，閃閃不息，正如跳舞著的仙女的臂膊。我們的船已在她的臂膊里了;如睡在搖籃里一樣，倦了的我們便又入夢了。那電燈下的人物，只覺像螞蟻一般，更不去縈念。這是最后的夢;可惜是最短的夢!黑暗重復(fù)落在我們面前，我們看見傍岸的空船上一星兩星的，枯燥無力又搖搖不定的燈光。我們的夢醒了，我們知道就要上岸了;我們心里充滿了幻滅的情思。

--載自《槳聲燈影里的秦淮河》

近幾年來，父親和我都是東奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外謀生，獨(dú)力支持，做了許多大事。那知老境卻如此頹唐!他觸目傷懷，自然情不能自已。情郁于中，自然

要發(fā)之于外;家庭瑣屑便往往觸他之怒。他待我漸漸不同往日。但最近兩年的不見，他終于忘卻我的不好，只是惦記著我，惦記著我的兒子。我北來后，他寫了一信給我，信中說道，“我身體平安，惟膀子疼痛利害，舉箸提筆，諸多不便，大約大去之期不遠(yuǎn)矣。”我讀到此處，在晶瑩的淚光中，又看見那肥胖的，青布棉袍，黑布馬褂的背影。唉!我不知何時

房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問工作職責(zé)篇二

房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

【第1篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、根據(jù)現(xiàn)場銷售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求，按時按質(zhì)完成上級安排的任務(wù)。

2、根據(jù)與客戶交流情況，對客戶進(jìn)行分類管理；并隨時反饋客戶提出的意見和問題，定期向銷售經(jīng)理匯報工作情況。

3、負(fù)責(zé)具體客戶接待、客戶確認(rèn)和簽約工作。

4、積極參加公司各類培訓(xùn)，不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

【第2篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)一，二手樓盤銷售買賣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

【第3篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳

1 2、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù)、務(wù)必讓客戶對服務(wù)滿意

3、制定個人銷售方案、計劃、嚴(yán)格按照公司銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售

4、挖掘潛在客戶

5、進(jìn)行市場調(diào)研，并對收集的情報進(jìn)行研究

6、注意相關(guān)資料客戶檔案及銷售情況的保密

7、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略

8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況

9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作

【第4篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、發(fā)掘客戶和了解客戶需求，推廣項目資產(chǎn)銷售

2、熟悉購房流程，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù)

3、負(fù)責(zé)客戶接待、為客戶辦理認(rèn)購、簽約等手續(xù)

4、負(fù)責(zé)客戶認(rèn)購后的聯(lián)系、溝通等工作

6、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)

【第】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

2 3、陪同客戶看房，促成交易；

4、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等服務(wù)工作；

5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。

【第6篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介，接待客戶促進(jìn)成交；

3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估，提交銷售總結(jié)報告；

6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù)；

7、維護(hù)售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。

【第7篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

2.了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；

3.負(fù)責(zé)雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

3 5.負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

【第8篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、能及時完成公司下達(dá)的銷售和回款任務(wù)；

2、能為銷售現(xiàn)場客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；

4、能自覺維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境；

5、能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場及公司的各項規(guī)章制度；

6、能較好的完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

【第9篇】房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司樓盤的銷售及推廣；

2、根據(jù)公司營銷計劃，完成個人銷售業(yè)績指標(biāo)；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加樓盤銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤信息的收集及競爭對手的分析；

5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排。

房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問工作職責(zé)篇三

房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問工作職責(zé)篇四

碧林灣置業(yè)顧問崗位職責(zé)

日常工作崗位職責(zé)：

1、衛(wèi)生值日：

售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作，衛(wèi)生值日達(dá)標(biāo)，不應(yīng)付；保持售樓

部內(nèi)的衛(wèi)生；

2、倒休：

按銷售主管的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休或倒休，如臨時有事提前告知；

3、交接：

休息或事假前要進(jìn)行工作交接，把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人；

4、專管工作：

把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成，不拖延，不應(yīng)

付；如：辦公用品補(bǔ)充、來電來訪統(tǒng)計、用餐和考勤統(tǒng)計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護(hù)、打印機(jī)的維護(hù)和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場衛(wèi)生管理等

5、節(jié)約：

水、電、空調(diào)、紙張、各項設(shè)備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下，要例行節(jié)約的美德；

6、復(fù)位：

共用物品和設(shè)備，個人使用物品，使用后要恢復(fù)原樣，保持完好，回放到

原有該存放的位置，保證共用物品其他人的使用和效率，保證公共場所的時序和形象，保證個人物品的完整和安全，杜絕隨處擺放，妨礙使用的現(xiàn)象；

7、配合：

與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛，與銷售主管和其他同事配合完成項

目其他的工作；

8、和諧：

團(tuán)隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴，開朗、積極、樂觀、溝通；

9、職業(yè)形象：

著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象，專業(yè)、職業(yè)、大度；

10、貫徹：

認(rèn)真、仔細(xì)、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策，不折

不扣的執(zhí)行，充分理解的執(zhí)行；

11、溝通：

善于與客戶溝通，與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)的探討和溝通，與上級進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理等

方面的溝通，開放、真誠；

12、電話接轉(zhuǎn)：按輪序規(guī)定，及時把熱線電話帶回家，做好回家后的接聽和接聽

記錄；

13、遵守：

遵守公司和項目的各項規(guī)定，能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問題；

14、保密：

公司和項目的制度和資料做好保密工作，不泄露公司機(jī)密，不對外宣傳；

15、服從：

能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排，顧全大局，懂得付出；

業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé)：

1、接聽電話：

按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來電，按指定接聽說辭進(jìn)行接聽，并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。

2、接待客戶：

按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實(shí)際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認(rèn)真、仔細(xì)、及時、全面做好接待紀(jì)錄，詳實(shí)記錄接待過程中的重要承諾和細(xì)節(jié)；

3、回訪：

認(rèn)真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容

4、談判：

寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點(diǎn)、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象

5、催定：

時機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交；運(yùn)用恰到好處合理的方法，單人或集體的進(jìn)行催

定成交；

6、成交：

簽訂認(rèn)購協(xié)議、交定金、財務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供

7、催款：

在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶，確認(rèn)付款的形式和數(shù)額，服務(wù)到位，提前預(yù)知客戶動向；

8、簽訂合同：

客戶交首付款或全款后，與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內(nèi)容，處理客

戶簽訂合同疑難，有理有據(jù)，專業(yè)、可信；

9、催貸款資料：

提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問題，如有疑難，提供客戶解決的渠

道，盡量給客戶提供簡單易行的條件，減少客戶不必要的麻煩；

10、協(xié)助辦理貸款：

對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容，給予指導(dǎo)和幫助，自己或請銀行人員

給予解釋，回答疑；

11、后續(xù)客戶服務(wù)：

在客戶完成購房后的一段時間內(nèi)，要在周末和節(jié)假日或工程階段期，給成交來客戶短信祝福或電話，保持聯(lián)系！把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好；

12、交房：

在房屋交付日期，完成交房工作，協(xié)助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié)；

13、任務(wù)：

積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務(wù)，每天與上級及時溝通和匯報任務(wù)完成情況和疑難問題，尋求幫助；

14、學(xué)習(xí)：

及時了解和調(diào)研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標(biāo)和銷售動態(tài)，及時調(diào)整說辭應(yīng)對；學(xué)習(xí)和

總結(jié)