隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

年終述職報告篇一

a、設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據。

b、要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改進；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核；

c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；

d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況；同時對相關人員執行嚴格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。

a、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

b、維修費未進行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

c、低值易耗品進行了部分制度規范（《勞保用品發放標準》、《低值易耗品發放制度》等），但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。

d、非生產部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關費等），部分管理人員數字觀念不強。

a、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；

b、全年無重大惡性質量事故；

c、對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念；

d、考試工藝規范、操作規范；

e、完善部分生產記錄（投料記錄等）、發貨記錄等，使產品具備可追溯性；

f、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生及員工個人衛生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛生意識的自律性；

g、明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制；

a、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性；

c、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

d、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

e、需要明確品控員職責；

f、沒有完善的品控記錄，質量問題及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

g、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等）；

h、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

i、需針對研發部出的工藝規范、質量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規范；

a、細化分工提高單位時間勞動效率；

b、完成并超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元；

c、針對設備的生產能力定時定額，注重前后生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；

d、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

e、明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產積極性；

a、生產前（尤其是新產品）的組織、準備工作不充分，使得現場比較亂且影響員工生產積極性；

b、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

c、調崗隨意性大使員工茫然無所適從；

d、沒有有效的新設備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；

a、已完成規范明細：《計件工資管理規范》、《工作服穿戴管理規范》、《車間衛生管理規范》、《員工考勤管理規范》《員工入職、離職手續辦理規范》、《裝卸工管理規范》、《倉儲部出入庫手續管理規范》、《員工進出車間管理規范》、《勞保用品發放規范》、《工器具管理規范》、《設備衛生管理規范》、《管理人員考核標準》、《設備操作管理規范（部分）》、《安全生產目標管理》、《員工個人衛生管理規范》、《倉儲部衛生管理規范》、《效益獎管理規范（工齡和全勤）》；

b、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”。并在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。

c、考核盡可能的量化，以事實為依據、以數據為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數據考核增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

a、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題；

b、制度不夠完善，很多時候政策發布及執行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準的手續；造成結果是為后期執行帶來很大不確定性和糾紛的發生；

c、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現按制度走不通的尷尬。

a、抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切；責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔；領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調復命制；

b、利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應該盡力避免的？對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；

c、反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當的機會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊；

a、沒有系統的企業文化建設方案，沒有形成固有的企業文化氛圍；

b、沒有進行企業文化建設的專有人才，對企業的發展史、企業的今后規劃、人才戰略，員工福利等沒有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強；新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍；

c、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強；

d、沒有合適的業余生活，沒有建立很好的團隊觀念。

a、新任命車間主任一名；機手主任一名；班組長5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；

主要問題：

最后，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；

感謝相關部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；

感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！

年終述職報告篇二

尊敬的領導：

本學年，我擔任六年級xx班語文教學工作，并兼任六年級一班的班主任。下面我從自己本學年的業務學習、教育教學和班級管理三個方面進行述職報告。

學年初，我積極參加語文遠程研修培訓，提高自身語文教學水平。利用網絡，加強學習。我經常到專家、名師、名班主任和身邊的榜樣老師學習。學習博客、網站上關于語文教學和班級管理的相關知識與經驗。這些新的教育教學理念和教學實踐指導，有利于我個人教學和班級管理水平的提高。

積極引導學生多讀書，讀好書。我采用師生共讀的方式，激發孩子們的讀書興趣，鼓勵孩子們廣泛閱讀，營造濃厚的.班級書香氛圍。閱讀對新生也起到了積極的影響作用。書中主人公的善良、奮進、積極樂觀，以及書中有趣的故事等吸引了孩子們，更多孩子喜歡上了閱讀。

鼓勵孩子們習作，力求寫出高質量的習作，我開設了班級博客，鼓勵孩子們向班級精彩作品欄目、校刊、廣播站、其它學生刊物投稿，大大激發了孩子們的習作興趣。孩子們在投稿的過程中還涌現了許多樂于幫助同學打電子稿作文的同學。以前這些愛玩電腦的男孩子們，練就了打字快的本領，沒想到這一幫助同學打作文，更突顯了他們的優勢，自己寫作文也積極了。

我采用責任分工與小組合作相結合的形式，使班級責任細致分工自主管理模式趨于合理化。學年末，我班衛生區連續三周得到了滿分的好成績。當然再細致的分工也沒有孩子們的自覺更重要，之所以衛生區取得滿分的好成績，更得益于部分孩子很強的班級集體榮譽感。更令我欣慰的是，這微不足道的成績是學生自我教育，班級主人翁意識提高的真實體現。

努力創建團結和諧、努力奮進的班集體。通過建設學習合作小組、小老師與后進生結對等方式，轉化“后進生”，優化“優等生”，使每個層次的學生均得到一定程度的提高。記錄孩子成長歷程。我適時地將學生幸福快樂的精彩時刻抓拍下來，使孩子們對班級有一種家的歸屬感。創新學生評價機制。

學年末評選優秀生，以前多是采用老師推薦，學生投票選舉出優秀生，當然也有時會根據學生的表現，讀學生進行印象評價，有班主任確定優秀生名單。這次，采取的是首先由個人或他人進行優點展示、伙伴推薦，然后投票評選。這樣使評價環節成為了一次有效的德育教育班會課，并且成了學生的自我教育代替了教師的喋喋不休。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇三

尊敬的醫院領導：

20xx年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經外科護理工作總結如下：

1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

2、每周早晨進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。

3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

4、每周組織全科護士開會學習醫院的`護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。

8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%

1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

急救物品進行交叉管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學習醫療垃圾分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

1、基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛生處置不及時，病人臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。

4、主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高；學術風氣不夠，只有一篇學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇四

20xx年12月9日我科在腫瘤中心10層進行了20xx年工作總結，腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協理員、羅莎莉護士長親臨現場，聽取了我科的匯報。我科由梁萍主任為代表，以幻燈的形式向中心領導、向科室的全體人員做了20xx年的科室總結和未來規劃。

我科今年貫徹院作風年建設精神，創造“和諧、創新”的科室良好氛圍，在超量完成各項醫療數質量指標的情況下加強醫德醫風建設，且多次圓滿完成重大保健任務。緊抓臨床醫療工作的同時，科研創新工作也成果斐然，20xx年共發表論文28篇，其中sci收錄論文18篇；新獲資助課題9項，經費共4978萬元；申請北京市科技獎1項（已通過答辯）；新任多項本學科及跨學科重要學術任職。招收20xx年碩、博研究生共12名，博士后2名。中心領導對我科的.工作做出了充分的肯定，鼓勵我科再接再厲，再創佳績。

一、政治思想方面：來到醫院的一年多來，醫院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。

二、工作勤務方面：一年前，我只是一個有理論知識的醫學生，來到放射科，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交-班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作，讓我積累了經驗；辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術，基本達到影像診斷醫師的要求。

醫院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫院爭了光。

三、專業學習方面：我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯系實際，結合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫學知識和臨床醫學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執業醫師資格考試。

年終述職報告篇五

尊敬的院領導，各位同事：

大家好！

20xx年很快過去了，在這一年里，神經外科小組成員在麻醉手術科科主任及護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我們所有的心曲。

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成xx醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

小組利用工作之余，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每周參加業務學習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經圓滿完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業務講座和護理查房。在護士節舉辦的護理操作技術比賽中，我小組xx等同志各盡所長，取得了較好的名次。

為繼續完善護理服務，增加外科醫生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的.服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術后回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼感，增強對手術治療的信心。

一年來，在護士長的安排下，小組認真完成所交與的教學任務。在實際工作中，用自己的言行影響教導進修實習人員，培養她們對本職業的熱愛和嚴謹，能做到百問不厭，放手不放眼。

1、20xx在護士長領導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質保量完成了工作任務。

2、配合神經外科完成了手術共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經瘤xx例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術xx例，四腦室腫瘤切除術xx例，延髓腫瘤切除術xx例。

3、在優質護理服務方面，小組積極完善術前訪視與術后回訪，術前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術前準備充分，手術醫生滿意以及手術病人的放心；術中注重病人安全與舒適，做到安全護航。

4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復蘇xx等獎。

1、在專業技能方面還有待加強。

2、護理論文、護理科研方面是小組的薄弱項目。

總之，在全年工作中，小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創新高！謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報告篇六

20xx年，在上級領導的正確領導和細心指導下，在全局同事的大力幫助和支持下，縣政協按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

20xx年，我政協班子緊緊圍繞縣委確定的工作思路，積極主動地把政協工作融入經濟建設社會發展大局中，融入到為縣委、政府中心工作服務的過程中，深入調查研究，積極建言。

(一)加強學習，提高綜合素質

20xx年，政協領導班子把加強理論和業務學習作為提高協商議政能力的重要途徑，貫穿于政協工作的全過程。認真參加縣委中心組學習與政協自身的黨組、常委會、主席會等學習，系統學習了黨的十七大、十七屆四中全會會議精神;《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《政協章程》、《中共中央關于加強人民政協工作的意見》;全國政協有關工作會議精神;省黨委工作會議和縣委屆次全委(擴大)會議精神。在學習中我們采取了集中學習和業余學習相結合的辦法，發揚理論聯系實際的學風，把學習同工作緊密的結合起來，做到學以致用及學習工作兩不誤、相互促進。

同時，我們采取以會代訓等形式，對政協委員進行了《中國人民政治協商會議章程》關于加強人民政協工作的《實施意見》及人民政協知識、書寫提案和反映社情民意等方面的內容進行了專門的培訓和學習。

通過采取多種形式加強對理論的學習和研究，政協領導班子的政治理論水平得到了進一步的提高，政協委員和政協機關工作人員綜合素質有了明顯轉變，實際工作能力進一步增強，為促進工作的順利開展奠定了基礎。

(二)全面部署，順利完成各項任務

20xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作，樹立服務大局的意識，協助縣委、配合政府參與了我縣的經濟、文化教育、醫療衛生、社會主義新農村建設、社會穩定等社會各項事業工作。按照縣委屆次全委(擴大)會議和20xx年縣委第次常委(擴大)會議安排部署，縣政協將各項工作任務進行了量化和細化，并分解到每位政協領導，按照分工，每名政協領導積極協助縣委做好自己分管口子上的工作。深入基層調查研究，并對重點工作進行督促、檢查、指導以及協調聯系基層各項工作，為縣委確定的工作目標做出了應有的貢獻，充分展示了政協自身的優勢和特點。(三)圍繞中心，認真履行政協職能

把履行職能促進發展作為政協履行職能的第一要務。一年來，我們牢牢把握發展這個主題，圍繞中心，服務大局，針對全縣改革開放、經濟建設和社會發展中的重大問題，開展調研、視察、協商，切實履行政治協商、民主監督和參政議政職能。

一是政治協商取得了新進展。以拓展廣度、深度為重點，努力提高協商質量和水平。1.規范協商內容，暢通協商渠道。圍繞全縣的大政方針和政治、經濟、文化、社會生活中的重大問題，確定全年協商的議題，認真制定和實施協商計劃，力求使協商主題明確，緊扣中心工作。不斷完善全委會議集中協商、常委會議重點協商、主席會議專題協商的格局，并通過大規模討論、小范圍座談、公開協商、內部溝通等方式，豐富協商形式，拓展協商渠道。2.全委會議集中協商，突出協商效果。3.主動參與縣委重大決策的協商。提出建設性建議，并主動向縣委請示和匯報政協工作及活動。

二是發揮政協信息、特約監督員的作用，積極開展民主監督工作。20xx年，縣政協認真收集和整理各方面反映的意見和建議，并及時整理信息上報,共有條信息呈報縣委、政府。被聘為行風監督員的政協委員，積極對有關部門執行政策法規、勤政廉政、行風建設、內部管理等事項開展監督評議，較好地履行了監督職責。

三是繼續深入開展專題調研活動，努力提高參政議政水平。為了充分發揮政協組織的參政議政作用，我們組織了部分政協委員和有關部門，對我縣的農業發展和提高農民收入、人口與計劃生育工作開展情況等開展了調研活動，通過調研，查找出存在的問題，提出了對策和建議，并形成調研報告呈報縣委，提交了政府，為黨政領導提供決策依據。

四是圍繞團結和民主兩大主題，團結社會各方力量，為促進發展獻計出力。堅持團結和民主是政協工作的兩大主題，也是政協工作的優勢所在。為團結社會各界人士，凝聚人心，化解矛盾、匯集力量，為我縣經濟社會發展增磚添瓦，我們分別召開了群團組織議政座談會，僑眷僑屬座談會，新聞媒體工作者座談會，企業家人士座談會。在各項座談會上，各界人士紛紛表態，積極發言，為我縣經濟發展、社會穩定獻計出力，并對如何加快我縣經濟社會的發展提出了合理化建議和建設性意見。

五是加大提案工作力度，提案質量及辦理質量大有提高。自縣政協屆次會議以來，共收到政協委員的提案件，經審查、合并整理，最后立案的件。在提案辦理上，通過我們的協調，會同縣委、政府召開了提案交辦會，與各承辦單位簽訂了《政協委員提案辦理責任書》，形成了主要領導督促、分管領導親抓、重點提案督辦、部門負責人承辦的辦案格局，今年我們主要從辦理質量上下大工夫，改變了以前重答復、輕效果的狀況，深入各承辦單位跟蹤問效，并取得了很好的效果。至目前，立案的件提案中，現已答復件，占提案總數的%，委員滿意率和基本滿意率達%以上;采納和基本采納率達%，一些好的提案得到了承辦單位的重視和辦理。

一年來，縣政協領導班子一直狠抓政治理論學習、努力轉變工作作風、強化黨風廉政建設工作，始終以科學發展觀帶領干部職工以全面提升政協工作上新水平為主線，重點抓好隊伍作風，執法規范，執法責任，監管水平，服務水平和隊伍素質等六個方面的提高。

嚴格認真執行廉潔自律規定，學習《公務員法》及《處分條例》，學習《中國共產黨紀律處分條例》和《黨風監督條例》，嚴格自我管理，加強自我監督。本著立足實際、突出成效的原則，縣政協領導班子及時召開了整治工作動員大會，傳達上級工作會議精神，引導全體干部同志充分認識此次整治工作的重要意義，高標準、嚴要求的推進整治工作開展，切實增強干部的責任意識，把目標任務落實到每個隊和每一個執法人員頭上，防止疏于管理、模糊責任。以人為本，努力構建和諧社會，為服務地方經濟建設，為維護市場經濟秩序而盡職工作，在“德、能、勤、績、廉”五個方面達到任職要求，較好地完成上級黨組下達的各項任務。

回顧一年的工作，是取得了一定成績，但與新形勢、新任務對政協工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對下一年新的任務，我們政協領導班子將認真學習黨的十七大精神，以科學發展觀為指導，發揚成績，彌補不足，開拓創新，奮發有為，圍繞縣委政府的中心工作，解放思想，搶抓機遇，積極履職，為縣經濟發展和構建社會主義和諧社會做出新的貢獻，以輝煌的業績繼續開創政協工作的新篇章。

年終述職報告篇七

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

按照20xx年度我公司就職人員工作評估的安排和要求，我認真剖析、總結了自己的工作情況，現將本人工作開展情況向各位領導、同仁做以匯報，有不妥之處，希望大家批評指正。

自20xx年7月到公司工作，作為一名xx的職員，我深知工作中“群策群力”的深刻道理。這半年多來，我在工作上積極嘗試，在職場理念上不斷更新，在規章制度面前堅持原則，在同事間春風送暖。一言一行經常提醒自己嚴于律己，當好公司的一兵。聆聽領導對公司項目的決策精神，做到把公司安排的工作任務放在首位。為了更好地開展工作，我不斷要求自己對工作責任進行合理調整，使工作更明晰，條理更明確。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”，感受“xx”的人文和陽光，工作中不畏手畏腳，同事間相互擔當，齊心協力。充滿活力的事業團隊，敬業求實的業務隊伍，促使我自身得到了很大的進步。

“再學習、再成長，不斷充電”是公司領導經常對我們做業務工作的人員提出的要求。我非常注重自己專業發展與業務水平的提高。20xx年7到8月，我剛開始工作，領導安排我對xx公司內部管理條例的學習、修改和完善，我虛心請教、查閱條例，盡快熟悉了xx及省市相關部門的要求、規章，對金融xx行業在我市的發展有所了解，開始關注影響力較大的xx公司發展狀況，以及xx在南方等發達城市的情況，認識到一些xx公司發展基本的.思維方法：走在xx行業最前端的公司，例如花都萬穗xx、宜信財富，網貸方面的人人貸、阿里網貸等，他們均有規范管理、網絡支持、反應迅速的特點。

進入8月中下旬，在我們努力與西咸新區管委會溝通協調，聯系多方資源與接觸無果之后，我們公司開始了新的征程。我負責文件的管理工作，為縮短時間我們一方面制定新的報送資料，一方面提前與有疑惑的股東取得聯絡。9月初工作進展遭遇了許多未能預料的阻礙，有政府監管部門，有地方辦事單位，有股東等。現在想想，第一關工商預名階段就遇到大的問題，工商局以不同意拒絕我們，在這種情況下，我們相信國家深化金融改革的大政方針和xx平臺的潛力，咬緊牙關，攻堅克難，我最終親自拿到文件。

9月到12月期間，籌備工作在前行的路上困難依然出現一波三折，但我的心態和作風已經發生了大的改變。在公司主管領導的組織下，我們開始著眼每個人多做自己擅長的事為標尺，以優化團隊每個人的工作事項。我負責文件的報送和相關手續的辦理接洽，記錄每個股東的進展情況，在工作中我感到團隊內部的信息不流暢是妨礙我們一體化工作的一個問題，因此我制作了工作進度表，并對資料歸整分類，使得我們辦公更有效率和清晰明了。

我工作之中邊干邊學，學同事的溝通能力，學同事的分析方法，學同事的思想理念，學同事的吃苦耐勞，工作上從不了解到了解、不熟練到熟練，并且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們在培訓學習中講到的許多重要內容，學會努力從總是不經意被忽略的細節中尋找答案和思考問題這一工作要領。

在接下來的工作中，我要學習并做好信貸前期客戶識別，注意影響。企業還款的非財務因素的研判，把工作做深做細做精，深入乙方單位了解乙方的誠信及經營情況，確保貸款的有效發放和回收。這對我即是挑戰也是工作的課題研究。

20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進xx公司。我要衷心感謝公司給我創造了這樣一個發展的舞臺，在這里我綻放青春的激情，點燃事業的夢想。在這短短的半年中，我的人生經歷了一個大的變化，無論是工作上，還是思想上都逐漸成熟起來。

回顧過去的工作，雖取得了可喜的進步，但還存在許多不足，工作中仍然有許多困惑，在今后的工作中，還需加強金融業務政策理論和法規的學習；改進工作方式、方法；增強創新意識、責任意識、大局意識、團隊意識。新年充滿希望，成功屬于積極進取、不懈追求。我在進步的道路上，還會遇到各種困難，為我們公司20xx年銳意進取、精彩不斷，我還有大量工作要努力去做，我將謙虛謹慎、邁出新的步伐，與全公司員工一起努力為公司的更快更好發展做出更大貢獻。

年終述職報告篇八

日月飛逝，時光飛逝，轉眼間又到了新的一年。回顧這一年的工作過程，在公司領導的正確領導下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開展工作，圓滿完成了我所負責的各項工作任務。在辭舊迎新之際，我就我前期負責的安全通風和現任生物技術科長的工作向公司領導做了如下匯報:

20xx年1月至5月，擔任雙河煤礦安全通風科長，全面協助安全副礦長工作，主要負責安全通風管理，包括安全隱患排查、制定措施、實施整改、組織驗收、作業現場日常安全監督檢查、通風設施檢查維護、通風系統維護及測風風量調整、編制安全通風技術資料、定期組織通風例會、解決一通風三防工作中的問題、調度通風瓦斯值班人員及報表管理。

20xx年6月至12月，擔任白陽煤礦生物技術科長，全面協助技術負責人，主要負責現場工程技術和軟件數據管理，包括現場安全技術指導、修改巷道腰線、編制作業規程和安全技術措施、定期監督管理巷道工程質量、繪制各種礦井檢查和實際圖紙、每月檢查驗收工程施工、協助礦井標準化驗收和日常標準化自評，負責井下工程施工測量和突破管理

20xx年5月19日，由于人事變動，公司從各方面考慮綜合平衡，最終決定將我從雙河煤礦調到白楊煤礦協助技術工作。對我來說，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會輕易放棄這個難得的挑戰和機會。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對下面的一切。現在看來我的選擇是正確的，我也對自己做出了當初的承諾。離開了熟悉的環境，認識了新朋友，學到了新知識。在柏楊工作期間，感覺自己進步了不少。我為我現在的團隊感到驕傲，無論是我對地下煤層和技術數據的理解的提高，還是我團隊的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。

標準化建設是20xx的一項重點工作。無論是上級部門還是煤礦本身，因為標準化建設是煤礦的必由之路，為了實現長遠發展，滿足檢查要求，井下現場和地面數據必須滿足標準化要求。來白陽之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標準化的軟件數據。我和文主要負責編制標準化專業資料，對照煤礦安全質量標準化考評辦法，分專業、分章節、分小點逐一實施，通過對比資料，結合礦井實際情況，編制各專業標準化資料，并將各專業標準化資料下發到相應的專業領導，按照日常檢查項目和填寫內容對專業領導進行培訓講解，確保雙河標準化工作剛剛總結，剛剛移交給白陽。這里的第一項工作還是標準化建設。好在雙河標準化數據已經基本完成，各種數據也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經開始標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前的`短時間內完成了全部數據，順利通過了標準化驗收。

隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告是標準化驗收最終評價和驗收的關鍵。標準化自評報告涵蓋所有標準化建設工作和自評結果。自評報告中涉及的部署、投資、建設、制度、自評等方面的圖紙和說明必須與各專業和現場的自評一致。自評報告在各部門負責人的協助下，在鞏崢和金鄉公司專家的指導下，最終形成了完整的標準自評報告并成功上報。

技術部門除了對井下作業進行技術指導外，還負責內部和外部技術資料的管理，內部技術資料主要包括各作業點的工資單價、作業規程和安全技術措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。外部檢查資料主要包括規章制度、圖紙臺賬、報告記錄等。對20xx中的主要檢查數據進行了修改，提交到三張圖紙（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖）、“六打六處理”防止違章處理、安全檢查數據（隱患評估與處理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等）。)。

測量是煤礦技術人員的基礎工作和必要要求。根據施工前測量的要求，施工前對方案措施進行審批，施工中進行標定，確保工程達標。20xx年7月，701人行車道綜合貫通施工完成，貫通位置與測量位置一致。六層貫通工程、603運輸通道、605回風通道和中心變電站建設工程正在進行中。隨著項目的不斷推進，測量工作將與項目同步推進。在工程質量校正中定期檢查腰線。協助鞏崢完成20xx年礦業生產規劃，確保20xx年礦業置換正常持續發展。

學習是我們不斷進步的基本動力，錯過最好的學習時間是懊悔的，浪費青春是對自己的不負責任。我不想永遠留在這里，因為我還年輕，我還有很多東西要嘗試，還有很長的路要走。我和別人的差距還是很大的。只有通過不斷的學習和別人的進一步學習，才能縮小和別人的差距。在即將到來的20xx年，我學到了很多煤礦技術方面的專業知識。我以前主要從事煤礦通風安全管理，做過一段時間的技術員。但當時獨立的技術資料很少，技術知識增長緩慢。然而，到了白楊鎮后，鞏崢不厭其煩地指導、幫助和配合同事們，從技術工作的順利學習中受益匪淺。下班后，我努力讓自己養成看書的習慣。學習不能單一。專業之外的書對我來說同樣重要，因為作為管理者，我要多學習，全面發展，努力讓事情或問題更有藝術性，更完美。

1、由于自身性格缺陷，性格內向，只會做很多事情，不善于溝通，導致工作中發現問題能及時處理，或者發現異常能迅速調整。未能及時與你溝通，可能會導致問題無法得到有效徹底的解決或重現。

2、由于部門人員有限，只有我和鞏崢負責技術工作，鞏崢還要時不時的給雙河做技術指導。另外我自身的文化素質和技術水平有限，編寫內容可能不太完善。很多內部文件資料沒有及時報批或說明，大部分審批簽字工作都交給了安保部門。在建設中，可能會出現認識不足或要求不明確等現象。

3、工作分配和調度不合理。因為個人性格比較獨立謙虛，很多事情不想給同事添麻煩，或者不關心別人的工作，導致工作進度不可持續。

俗話說，計劃趕不上變化。作為一個現代年輕人，我應該從長計議。對我來說，還有很長的路要走。增加自己的經驗和知識，培養良好的性格和修養，樹立正確的價值觀是非常重要的。接下來要做的就是立足當下做好自己的事情。

年終述職報告篇九

尊敬的各位領導：您們好!

我于20xx年9月進入xx集團漯河xxx店，正式成為大商的一份子，和公司一起度過了一年的歲月，現將一年的工作情況匯報如下。

自xx年金秋之際進入大商，我一直擔任xx區課長一職。作為一名課長，我意識到自己責任之重大，要想出色的完成領導交給的任務，我必須付出比別人更多的努力。于是在剛開始，我廢寢忘食，夜以繼日，帶領洗化區全體成員，終于把工作里出了個頭緒。話說萬事開頭難，不過好的開頭就是成功的一半，后來，我們的銷售業績也已經驗證了這一點。

在我任職的這一年里，我主要負責調動洗化區全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵，但服務人員的態度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態度去對待顧客，讓顧客真實的感受到大商是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。

另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內容、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點就是我為了提高洗化區的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的`銷售業績已經證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會繼續抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經具備一些基本知識，為了使我們的銷售業績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區全體人員灌輸咱們的企業文化，畢竟企業文化是大商的靈魂，它是大商人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有大商特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式。

漯河大商xx購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領我們洗化區全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已，為我們xx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天，我因為在xx工作而驕傲，明天，我會讓xx因我的工作而自豪。事實勝于雄辯，讓今后的業績來證明一切吧。

述職人：

20xx年xx月xx日

年終述職報告篇十

年終之時大部分單位都要求管理人員寫一份述職報告，本人也想好好地總結這一年的工作，如何才能寫好一份述職報告：

1、開頭，對自己的身份和崗位職責及其工作目標，要簡明扼要地敘述清楚，不然領導對其報告無法衡量。

因為同一層次、同一級職務，不同部門的干部其職責范圍并不一樣，所以述職報告開頭必須首先明確自己的崗位職責和工作目標，這樣領導和聽眾對述職者才能有清楚的認識，正確的考評。

說清任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景；崗位職責和考核期內的目標任務情況及個人認識；對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調。

2、主體，是述職報告的中心內容，主要寫實績、做法、經驗、體會或教訓、問題，要強調寫好以下幾個方面：對本職工作做得如何；對上級交辦事項的完成情況；對分管工作任務完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業績；個人的思想作風、職業道德，創新和關心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產生的原因，提出今后改進的意見和措施。

這部分，要寫得具體、充實、有理有據、條理清楚。

由于這部分內容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出。

“條”、“項”要注意內在邏輯關系安排好。

1、標準要清楚。

要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現出個人的作用,不能寫成工作總結。

2、內容要客觀。

必須實事求是、客觀實在、全面準確。

既要講成績,又要講失誤既要講優點,又要講不足既不能夸大成績,也不能回避問題。

只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。

3、重點要突出。

抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。

4、個性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個人的個性差異,其工作方法、工作業績也不相同。

因此,述職報告要突出個性特點,展示述職者個人風格和魄力,切忌千人一面。

5、語言要莊重。

行文語言要樸實,評價要中肯,措詞要嚴謹,語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。

1、述職報告不同于工作總結。

總結側重提出經驗、教訓、體會，著眼的是整體的事跡，因而在表達上側重用分析論證的方式。

而述職報告則側重在對客觀情況實事求是地敘述上，以政績為依據，體現個人的能力和貢獻。

在談成績的同時或之后可以談經驗體會，但經驗體會不是述職報告的主要內容。

2、述職報告不同于工作匯報。

工作匯報著眼的是工作，以事為主，而述職報告則著眼于個人方面的內容，以個人為主體，見人見事。

因而寫時要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻記在自己賬上；二是不要把自己的成績遺漏掉。

所以寫述職報告本身也需要有一定的識別能力和分析能力。

在單位的整體工作中，要能正確地、準確地認識自己的位置，認識自己的成績和貢獻，這也是寫好述職報告的先決條件。

3、述職報告是應用文。

述職報告是表述自己的政績和工作活動情況的，所以要用樸實真切、嚴肅不茍的語言如實地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準確理解、明白所述的意思。

4、明確位置，掌握主從。

每個干部都有自己的位置，在寫述職報告時要圍繞自己的工作職責，去說工作內容。

寫述職報告是以“我”為組織材料，無論涉及上級或下級，從表述的角度講都屬于從屬地位。

不可倒從為主，也不可變主為從。

注意這兩點，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當地用于敘述自己的政績與工作活動。

5、突出重點，要有新意。

述職報告不是公布“流水賬”，事無巨細，“西瓜芝麻一起抓”。

而是要寫出規定考核期內工作的基本風貌和主旋律，并且要有新意。

因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進取的工作思路，并且要把理論和實際結合起來談，以體現自己的工作能力和政策水平。

年終述職報告篇十一

轉眼間xx年已經過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發展業日趨激烈，怎樣在同行業利于不敗之地是我們每位從業人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發展，經濟效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領導的關心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領導做一總結。

xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到最大化。

年終述職報告篇十二

一年來，在各級領導的親切關懷和正確領導下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規律，努力適應崗位新的要求，不懈努力認真學習。扎扎實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務。現將的工作學習情況簡要匯報如下：

由于生產需要，井下新掌子面安裝所需設備較多，設備檢修，技術改造任務較重。為此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設備。

（一）加強思想政治學習和業務學習，總結經驗，探索創新，努力提高技術素質和工作能力。

（二）認真進行設備檢修，及時解決檢修中出現的各種問題，充分發揮高級工作用。

（三）一絲不茍嚴細認真地做好本職工作。

充分發揮專業技術，結合車間生產實際，積極開展技術改造與創新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術，即節省了一部分材料，又節省了接線時間。做到了節支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產中的一部分問題。

積極發揮師傅帶徒的作用，培養新工更快的能夠獨立作業，提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業務水平。與其他工友互相學習，將自己的經驗與大家共享。我現在所帶徒弟“”現已基本可以獨立作業了。

生產過程中牢固樹立起“安全為天”的`意識，堅持“安全第一，生產第二”先安全后生產，不安全不生產的原則。對自己的安全負責，對工友的安全負責，對我的家庭負責，規范操作，決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。

以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術業務水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。為建設安全高效的錢礦，為集團公司改革發展經濟騰飛做出更多的貢獻！

年終述職報告篇十三

本人很榮幸地于20xx年9月1日起開始擔任xxx國際大酒店的大堂副理一職。首先很感謝公司對我過去一段時間里工作的認可，我在過去的工作中不斷地得到了學習和成長。我將懷著更加飽滿的熱情和信心接受以后工作中的挑戰，保證高質量地完成公司交予的使命。我將努力做到如下：

1. 維護公司的利益并提高公司效益。

酒店的財產安全是酒店正常運營的基本保障，酒店的收益更是酒店蓬勃向上的動力，我將做到認真監督把關好前臺收銀及財務的出入情況，協調各部門保護好酒店財產，適當地向顧客推薦酒店的各項服務，督導酒店高級賬務的催收工作。

2. 虛心接受客人的投訴，認真聽取客人的意見和建議。

虛心能使人進步，同樣也能是一個酒店更好地成長，更好地服務于顧客，使我們的星牌更加熠熠生輝。對于顧客的投訴，我爭取協調各部門及時彌補不足，并給予顧客一個滿意的答案，避免二次投訴，保證顧客在酒店中能找到家一樣的溫馨舒適。對于顧客的意見和建議，我會認真分析與思考，從顧客的反饋信息中提取有利于酒店發展的內容，并適當地應用于酒店的日常運營中。

3. 對緊急情況快速反應。

對于酒店內出現的緊急情況，做到處亂不驚，處亂不亂，快速協調相關人員響應處理，盡最大可能保證酒店內的.人員安全及酒店的財產安全。

4. 高效管理好大堂工作人員的工作情況。

大堂副理是總經理的代表，大堂副理較長時間地工作在大堂中，所以有責任監督大堂人員的工作情況，調動員工的積極性，高效地管理員工。同時管理好大堂的環境美化，保持大堂的清新華麗，讓顧客進門便有種賓至如歸的感覺。

5. 保持與總經理及時溝通，將信息及時反饋。

大堂副理長時間在一線，離顧客最近，顧客的很多投訴及意見建議都最先到達大堂副理，大堂副理應當及時分析整理來自顧客的信息，并及時反饋總經理，這樣才能有助于總經理的決斷和前進。大堂副理離大堂工作的員工也很近，及時了解員工的需求和工作動態，將信息反饋于總經理，盡最大限度關愛員工，鼓勵員工，從而給員工營造良好的快樂的工作環境，激發員工的積極性。

以上是我對于大堂副理一職的認識和了解，我定當盡我最大的努力，為酒店今后的蓬勃發展貢獻我的力量。