尊敬的方旋常委、各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家下午好！今天，我們在這里召開廣州市發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)2024年工作會(huì)議。全面總結(jié)亞運(yùn)志愿服務(wù)工作，研究推動(dòng)后亞運(yùn)時(shí)期全市志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。市委方旋常委出席今天會(huì)議，等一下方旋常委還要作重要講話，這充分體現(xiàn)市委對(duì)發(fā)展廣州志愿服務(wù)事業(yè)的重視和關(guān)懷。根據(jù)會(huì)議安排，下面由我代表市發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室向大家匯報(bào)工作情況。
第一部分：關(guān)于我市志愿服務(wù)工作情況
過去一年，是廣州志愿服務(wù)事業(yè)以亞運(yùn)為契機(jī)加快發(fā)展的一年。我們積極響應(yīng)中央政治局委員、省委書記汪洋同志“迎接亞運(yùn)會(huì)、創(chuàng)造新生活”和市委市政府 “人人都是東道主、個(gè)個(gè)都是志愿者”的號(hào)召，以“當(dāng)好亞運(yùn)東道主、志愿創(chuàng)造新生活”為主題，唱響“一起來、更精彩”的口號(hào)，尤其是在市委方旋常委的親自部署、親自指揮和王曉玲常委的重視關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他市領(lǐng)導(dǎo)和各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助共同努力下，我們積極探索創(chuàng)新組織化動(dòng)員、社會(huì)化運(yùn)作、時(shí)尚化引領(lǐng)、市民化參與、國際化合作的大型賽會(huì)志愿服務(wù)模式，扎實(shí)做好亞運(yùn)志愿者工作，推動(dòng)廣州志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。下面我匯報(bào)三個(gè)方面的工作：
第一、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，較好完成各項(xiàng)志愿服務(wù)工作任務(wù)。
一是落實(shí)完成亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)組織工作。動(dòng)員全市近百所高等院校組織9萬名賽會(huì)志愿者、50萬名城市志愿者為國內(nèi)外友人提供高水平、有特色的志愿服務(wù)，組織80多萬名社會(huì)治安志愿者、2200多支城市文明志愿服務(wù)全民行動(dòng)隊(duì)伍，全面實(shí)施“迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”城市文明志愿服務(wù)全民行動(dòng)，為確保亞運(yùn)成功舉辦做出積極貢獻(xiàn)。
二是深入開展創(chuàng)文迎檢志愿服務(wù)活動(dòng)。深入發(fā)動(dòng)廣大志愿者積極參與“大拇指行動(dòng)”、“微文明行動(dòng)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，普及文明風(fēng)尚，傳播文明形象，引導(dǎo)市民知禮儀、重禮節(jié)、講文明，為廣州創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)力量。
三是廣泛實(shí)施常態(tài)化志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。積極構(gòu)建創(chuàng)文宣傳、治安維穩(wěn)、綠色環(huán)保、扶貧助殘、科技普及、助學(xué)幫教、醫(yī)療保健、法律援助、青少年社會(huì)教育等九大領(lǐng)域志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，打造了 “碧水行動(dòng)”、關(guān)愛空巢老人、長者心聲熱線、醫(yī)療急救等一系列常態(tài)化志愿服務(wù)品牌。
四是積極
組織應(yīng)急志愿服務(wù)重大行動(dòng)。組織志愿者積極投身西南地區(qū)抗旱、玉樹地震救災(zāi)等活動(dòng)，主動(dòng)參與扶貧開發(fā)“雙到”工程和支援新疆疏附縣工作，協(xié)助完成對(duì)口支援汶川威州災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)，組織志愿者成為服務(wù)搶險(xiǎn)救災(zāi)的生力軍和“突擊隊(duì)員”，樹立廣州志愿者的良好形象。第二、緊緊圍繞志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展要求，著力夯實(shí)志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)。
三是進(jìn)一步完善加強(qiáng)志愿服務(wù)保障。頒布實(shí)施由市人大宣布通過的《廣州市志愿服務(wù)條例》，成立羊城志愿服務(wù)基金會(huì)，成立全國第一所政府主導(dǎo)的專業(yè)性志愿者學(xué)院——廣州志愿者學(xué)院，抓緊完善市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級(jí)志愿者組織網(wǎng)絡(luò)，不斷夯實(shí)廣州志愿服務(wù)常態(tài)化工作機(jī)制的基礎(chǔ)。
（三）緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，深化具有嶺南特色的志愿服務(wù)文化內(nèi)涵。
一是倡導(dǎo)志愿服務(wù)微笑理念。廣泛開展“微笑在窗口，文明迎亞運(yùn)”、“商家微笑誠信經(jīng)營”等文明微笑使者活動(dòng)，參與“文明微笑使者”評(píng)選活動(dòng)，開展志愿助殘陽光微笑行動(dòng)，開展全國自強(qiáng)不息好青年代表團(tuán)喜看新廣州暨“志愿助殘、陽光微笑”愛心廣州行動(dòng)，充分展現(xiàn)廣州愛心滿花城的魅力與形象。
二是引領(lǐng)志愿服務(wù)文明風(fēng)尚。開發(fā)“志愿彩”、“志愿徽章”時(shí)尚標(biāo)識(shí)物，研究設(shè)計(jì)“志愿禮”，創(chuàng)新開發(fā)“志愿時(shí)”信息系統(tǒng)，邀請鐘南山、宋祖英等社會(huì)各界名人擔(dān)任亞運(yùn)會(huì)志愿者形象大使，吸引更多人加入到志愿服務(wù)的行列。
三是創(chuàng)新志愿服務(wù)文化傳播。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型信息傳播形式，通過專家論壇、網(wǎng)絡(luò)評(píng)選確定“綠羊羊”、“木棉紅”為亞運(yùn)志愿者昵稱，確定“西關(guān)小屋”為服務(wù)站點(diǎn)昵稱，推動(dòng)志愿服務(wù)文化的廣泛傳播。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，廣州志愿服務(wù)事業(yè)取得的新發(fā)展，離不開市委市政府的高度重視，離不開各級(jí)、各有關(guān)職能部門
、社會(huì)各界和廣大志愿者的大力支持和積極參與。我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我市志愿服務(wù)工作還存在一些困難和不足：如志愿服務(wù)的常態(tài)化運(yùn)作還需加大力度推進(jìn)，志愿服務(wù)的社會(huì)覆蓋面還有待進(jìn)一步擴(kuò)大，志愿服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平還有待進(jìn)一步提高，等等，都需要我們在今后的工作中努力加以解決。第二部分：關(guān)于后亞運(yùn)時(shí)期志愿服務(wù)工作打算
下階段，我們將緊扣建設(shè)國家中心城市的總目標(biāo)和“率先加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣州”的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合社會(huì)管理服務(wù)改革創(chuàng)新和創(chuàng)建全國文明城市
工作，進(jìn)一步鞏固轉(zhuǎn)化亞運(yùn)志愿服務(wù)工作成果，推動(dòng)志愿服務(wù)社區(qū)化、常態(tài)化發(fā)展，努力開創(chuàng)廣州志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展新局面。主要有以下三個(gè)方面：
第一、抓緊構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的志愿服務(wù)工作格局，夯實(shí)廣州志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。
一是大力推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的幸福廣州志愿服務(wù)站建設(shè)。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市工作，保留轉(zhuǎn)化亞運(yùn)城市志愿服務(wù)站為“城市志愿服務(wù)站”，打造志愿者服務(wù)市民群眾的“文明窗口”。結(jié)合社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新，在全市各街道社區(qū)建立“社區(qū)志愿服務(wù)站”，把黨和政府的關(guān)懷送到社區(qū)、送進(jìn)千家萬戶。結(jié)合“扶貧雙到”工作，在北部山區(qū)貧困村建設(shè)“農(nóng)村志愿服務(wù)站”，促進(jìn)北部山區(qū)扶貧開發(fā)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。結(jié)合未成年思想道德建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)，建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)站”，增強(qiáng)志愿服務(wù)對(duì)青少年的吸引力、凝聚力和影響力。
二是大力發(fā)展覆蓋各行業(yè)的常態(tài)化志愿者隊(duì)伍。借鑒亞運(yùn)志愿服務(wù)區(qū)校對(duì)接工作機(jī)制，將亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)志愿者隊(duì)伍轉(zhuǎn)化成為為廣州市民常態(tài)化服務(wù)的志愿隊(duì)伍。將志愿服務(wù)納入全市大中小學(xué)校德育績效評(píng)估體系，組織引導(dǎo)大中小學(xué)生以班級(jí)或家庭為單位組建志愿服務(wù)隊(duì)。在各級(jí)各類公共管理服務(wù)領(lǐng)域組建專業(yè)化、常態(tài)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，鼓勵(lì)各級(jí)各類社會(huì)志愿服務(wù)組織招募組建群眾性志愿者隊(duì)伍，吸引社會(huì)各界人士積極加入各類志愿者組織。
三是大
力開發(fā)覆蓋社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面的常態(tài)化志愿服務(wù)項(xiàng)目。圍繞全國文明城市創(chuàng)建，實(shí)施文明城市志愿服務(wù)項(xiàng)目；圍繞促進(jìn)社會(huì)民生福祉，實(shí)施民生領(lǐng)航志愿服務(wù)項(xiàng)目；圍繞城市環(huán)境綜合治理，實(shí)施宜居家園志愿服務(wù)項(xiàng)目；圍繞“世界文化名城”建設(shè)要求，實(shí)施文化名城志愿服務(wù)項(xiàng)目；圍繞全市重點(diǎn)工作和重大公共活動(dòng)，實(shí)施大型賽會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目。第二、不斷提升廣州志愿者學(xué)院的建設(shè)水平，強(qiáng)化發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的智力支撐。
一是著力把廣州志愿者學(xué)院打造成為全國一流的志愿服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)基地，為各類志愿者、志愿者領(lǐng)袖、志愿者組織提供通用知識(shí)、服務(wù)技能、綜合素質(zhì)和專題項(xiàng)目等相關(guān)培訓(xùn)。
二是著力把廣州志愿者學(xué)院打造成為全國一流的志愿服務(wù)政策研究機(jī)構(gòu)。結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、黨政中心工作和民生熱點(diǎn)問題，對(duì)如何發(fā)揮志愿者和志愿服務(wù)的作用進(jìn)行深入的社會(huì)調(diào)查和科學(xué)論證，制訂相應(yīng)的實(shí)施方案，為黨和政府決策提供有益的參考。
三是著力把廣州志愿者學(xué)院打造成為全國一流的志愿服務(wù)國際交流中心。制定與國際接軌的志愿者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，定期舉辦志愿者領(lǐng)袖國際交流營和國際論壇，廣泛宣傳廣州、廣東志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新成果，推動(dòng)廣州志愿服務(wù)事業(yè)國際化發(fā)展。
第三、加快推行“志愿時(shí)”信息化管理系統(tǒng)，完善廣州志愿者工作的管理與評(píng)價(jià)機(jī)制。
一是依托“志愿時(shí)”系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范全市志愿者招募注冊管理。全面推行志愿者注冊登記制度，建立統(tǒng)一、規(guī)范、便捷、靈活、多元的志愿者招募和注冊管理體系。
二是依托“志愿時(shí)”系統(tǒng)進(jìn)一步完善志愿服務(wù)認(rèn)證制度。全面推廣使用基于志愿者實(shí)際服務(wù)時(shí)數(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)換算的“志愿時(shí)”信息化系統(tǒng)，建設(shè)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”，形成獻(xiàn)出志愿服務(wù)時(shí)間的人員可相應(yīng)接受同樣的志愿服務(wù)時(shí)數(shù)的機(jī)制。
三是依托“志愿時(shí)”系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化志愿服務(wù)激勵(lì)表彰。通過“志愿時(shí)”系統(tǒng)記錄形成“志愿者電子檔案”，以此作為志愿者評(píng)優(yōu)、升學(xué)、就業(yè)、升職、積分入戶等的參考指標(biāo)，推動(dòng)“志愿時(shí)”成為志愿者的身份象征和榮譽(yù)標(biāo)識(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們相信，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有社會(huì)各界的大力支持，有各級(jí)志愿者組織和廣大志愿者的共同努力，在“敢想會(huì)干為人民，和諧包容共分享”的偉大亞運(yùn)精神指引下，廣州志愿服務(wù)事業(yè)必將能夠抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，迎來大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越，為廣州創(chuàng)建全國文明城市、率先加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣州作出新的更大的貢獻(xiàn)！
以上是我代表市發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)指導(dǎo)辦公室向大家委員會(huì)的匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處請大家批評(píng)指正。謝謝大家！
