規劃建設窗口是市規劃建設局設在行政審批中心的窗口，是規劃建設局對外展示形象，服務民生的一個機構。窗口現有工作人員27名，其中35周歲以下的青年人數為16人，所占比例60%，黨員9名，團組織屬于市規劃建設局團委。規劃建設窗口作為規劃建設局的派出部門，分別設立規劃、村鎮、公用、建管、房產、招投標、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔負起規劃建設局的行政許可和非行政許可審批的任務。

從申報到榮獲市“青年文明號”以來，規劃建設窗口在局黨委和行政審批中心領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大精神，深刻領會科學發展觀的精神內涵，高度認識構建和諧社會的重要性。根據《市“青年文明號”管理條例（試行）》有關精神，按照市“青年文明號”考核細則的要求，抓住市委、市政府進一步鞏固擴大作風建設，優化經濟發展環境，促進服務型政府建設，著力提升政風建設水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規劃建設窗口圍繞市經濟建設為中心，以加快地方發展，服務群眾為己任，切實抓住群眾關心的熱點和難點問題，創新服務方式，完善服務質量，提高服務效能，結合規劃建設窗口的工作實際，積極參與“市青年文明號”活動，現將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全機構組織

1.領導重視與組織是關健。根據市里“青年文明號”活動的進一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為10年度的工作目標，為抓好開展“青年文明號”活動，專門成立領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協力，使廣大干部、職工充分認識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領導小組，由窗口負責人兼支部書記陸新明擔任領導小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責，落實責任。

2.方案是基礎。按照開展市“青年文明號”活動的要求，結合我規劃建設窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細化了規劃建設窗口的創新工作、服務效能、行風建設情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規劃建設窗口全體工作人員的思想政治素質、業務水平和行政能力。

二、加強學習，提高素質，全力打造一支過硬隊伍

規劃建設窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質、業務水平、辦事能力直接將規劃建設局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規劃建設窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質。

1.加強政治素養的學習，提高業務修養。通過全體工作人員和青年團員的政治理論教育，不僅要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，還要及時領會黨十七大的會議精神，提高自己的政治理論修養。今年以來，規劃建設窗口定期組織學習了與本系統有關系的《中華人民共和國城鄉規劃法》和《房屋登記管理辦法》，讓每個窗口工作人員熟悉掌握業務知識，提高辦事能力。

2.改進學習方法。在學習方式上，注重集中學習與自學相結合，利用業余時間開展自學，多方面吸收知識。同時，還注重學習和工作實際要結合，通過學習業務、學習典型，開展座談會、討論會等形式，指導實際工作，并通過學習，寫出心得進行交流。

三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務環境

作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當于一個小型的局級單位人數，如何加強窗口工作人員的管理，調動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規劃建設窗口根據行政審批中心的各項規章制度，結合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應的管理制度。