社區街道開展百城萬店無假貨的工作計劃

為進一步整頓和規范市場經濟秩序，營造文明有序、誠信守法、公平交易的商貿環境，打造商業誠信品牌，推進和諧溫泉建設，根據x市“百城萬店無假貨”活動領導小組下發的《關于認真開展XX年“百城萬店無假貨”活動的通知》精神以及鼓委宣[XX]5號文件精神，結合我街道實際，制溫泉街道XX年開展“百城萬店無假貨”示范街（店）活動的工作計劃。

【第1句】：指導思想

堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，認真貫徹黨的xx大和xx屆四中全會以及中央經濟會議精神，以商業誠信建設為重點，以創建“百城萬店無假貨”示范街（店）活動為載體，以專項打假活動為手段，以強化信用監管為保障，加強教育引導及社會輿論監督，倡導誠信興商理念,加大打擊制假售假力度，保護消費者合法權益，營造文明健康和諧有序的消費環境和服務環境,推動溫泉經濟持續健康快速發展。

【第2句】：目標任務

開展“百城萬店無假貨”活動是整頓和規范市場秩序的重要舉措，也是我市創建全國文明城市的重要環節。按照《全國“百城萬店無假貨”示范街、示范店的標準》，配合區工商、衛生部門，在轄區范圍內開展食品安全專項整治，對轄區內的商店、超市、農貿市場、早市進行檢查活動，推動溫泉商業的健康發展，展示溫泉商業的良好形象。

【第3句】：活動安排

第一階段：宣傳動員。

制訂活動方案，召開專題會議進行動員部署，圍繞“百城萬店無假貨”示范街（店）創建活動，組織各種形式的宣傳報導，營造良好的.創建氛圍，制作創建標語，散（）發宣傳資料，掀起爭創“百城萬店無假貨”示范街（店）的高潮。

第二階段：集中行動。

一是加強教育引導。進一步加強商貿流通行業職業道德建設和誠信宣傳教育。按照《公民道德建設實施綱要》的要求，進一步加強商貿流通行業職業道德建設，不斷強化誠實守信意識，提高從業人員的職業道德素質。

二是開展專項治理。配合工商局、質監局、物價局等部門，嚴厲打擊擾亂市場經濟秩序的各類制售假冒偽劣商品和價格欺詐的違法行為，嚴禁出現以假充真，以次充好現象。

百城萬店無假貨活動的實施方案

各執法科室、城區工商所、各經營單位：

為深入貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，整頓和規范市場經濟秩序，進一步把“百城萬店無假貨”活動引向深入，推動《公民道德建設實施綱要》的落實，根據縣委宣傳部《關于開展“百城萬店無假貨”活動的通知》要求，結合我縣實際，制訂本方案。

【第1句】：指導思想

開展“百城萬店無假貨”活動，要以黨的十六大、十六屆六中全會精神和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入宣傳開展“百城萬店無假貨”活動的重要意義，將其作為“打造信用**、創建省級文明縣”的一項重要工作，納入整頓和規范市場經濟秩序的總體安排，以誠信建設為重點，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，不斷提高市民的思想道德素質和遵紀守法意識，為提升城區的文明形象，“打造信用**、創建省級文明縣”，全面建設小康社會創造良好的市場秩序和經營服務環境。

【第2句】：活動范圍

解放路各商店

【第3句】：方法步驟

“百城萬店無假貨”活動，是一項長期的民心工程，意義重大，影響深遠。根據省、市要求，每年都要組織開展。我縣今年的“百城萬店無假貨”活動，從現在開始，到年底結束，大致分四個階段進行：

（一）宣傳發動階段（4月1日——4月31日）。制訂活動方案，分解落實任務，多種形式進行宣傳發動。

（二）集中創建階段（5月1日——11月30日）。按照實施方案中的職責分工，集中開展創建活動，建設以信用為核心的良好社會環境。

（三）總結驗收階段（12月1日——12月10日）。對照實施方案中的要求，對全縣“百城萬店無假貨”開展情況進行認真總結，迎接市、縣檢查驗收。

（四）推薦評審階段（12月11日——12月20日）。根據實際情況，按照企業申報、部門審核的方式，推薦、評審、表彰市級、縣級“百城萬店無假貨”活動示范店（街）名單。

【第4句】：活動安排

【第1句】：宣傳引導。充分發揮輿論宣傳的傳播、引導、鼓舞和監督作用，運用《**縣動態》、縣電臺、電視臺和互聯網等大眾媒體，創建“質量監督臺”、“講誠信企業”等欄目，及時報道我區開展“百城萬店無假貨”活動的.新情況、新進展，宣傳各類示范店強化信用意識、加強誠信建設的好經驗好做法，反映社會各界和廣大群眾的意見及要求，強化對生產及商貿企業制假售假和失信行為的輿論監督，努力為開展好各項活動創造良好的輿論氛圍。

任單位：縣工商局、縣個體私營企業協會

完成時限：從現在開始，貫穿活動始終。

【第2句】：實施“食品放心工程”。組織開展“百城萬店食品打假”專項活動，從源頭上治理假冒偽劣等違法行為，保證市場供應的食品讓廣大人民群眾放心。教育引導經營食品的企業，要從質檢部門實施食品質量安全準放制度的個業組織貨源，對沒有獲得食品生產許可證、沒有QS質量安全標志的食品不得采購、供應和銷售。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作。

【第3句】：開展建筑材料集中整治活動。集中整治建筑用鋼材、水泥、低壓電器和電線電纜等重點產品，嚴格控制有毒有害物質限量的裝飾裝修材料（包括涂料、膠粘劑、人造板、木器家具、壁紙和地毯等）。嚴厲查處制售假冒偽劣建材違法案件，制假售假重點區域，假冒偽劣問題突出的建材市場，建設工地和裝飾裝修中的違法行為，使建筑市場環境秩序得到改善。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第4句】：開展打假宣傳咨詢和服務活動。以誠信、維權為主題，組織打假宣傳咨詢、服務活動，查處制假售假案件，在全社會形成“講誠信、重承諾”，共同抵制假冒偽劣的良好氛圍。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第5句】：開展“百城萬店價格誠信”宣傳活動。加強價格誠信宣傳，增強經營者價格誠信意識，引導消費者對價格行為進行監督。推進明碼標價和價格公示工作，切實保護廣大消費者的合法權益。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第6句】：開展“百城萬店重誠信”活動。在商貿領域廣泛開展“百城萬店重誠信”活動，推動商貿信用體系建設。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第7句】：開展“百城萬店青年文明號與顧客共話誠信”、“百城萬店青年文明號誠信服務展示”和“青年文明號助萬家”活動。采取多種方式，展示誠信服務形象。

責任單位：縣工商局各執法科室

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第8句】：繼續在商貿、服務行業職工中開展“爭創服務品牌”活動。

【第9句】：開展打擊制售假劣藥品、個體診所用藥等專項整治活動。以藥品質量為重點，開展打擊制售假劣藥品、個體診所用藥等專項整治活動；加強藥品違法廣告工作；推進“文明誠信藥店”創評活動。

責任單位：縣工

完成時限：從現在到11月底為集中行動時間，以后轉入正常工作

【第5句】：保障措施

一是要切實加強領導。為保障我縣“百城萬店無假貨”活動順利開展，局里成立以局長苗維林同志任組長的專項活動領導小組（具體名單附后），并下設辦公室，負責整個活動的組織、協調。各有關部門、單位要高度重視，制訂好活動方案，并認真抓好落實。要確定專人負責，定期調度，以確保活動實效。

二是要建立監督舉報機制。要充分發揮“12315”消費者申訴舉報、及“wlgsx”監督投訴網站和投訴熱線的作用，為消費者提供優質便捷的服務。加強對商貿企業誠信情況跟蹤監督和動態管理。認真建立商品質量查驗登記、重要商品市場準入登記和協議準入制度，實行商品質量市場抽查和信息公示，嚴把商品市場準入關。積極推進企業信用監管信息系統工程建設，建立集受理消費者申訴舉報、行政執法、市場監督和商品質量監管為一體的工商行政管理保護消費者權益的執法系統。要把“百城萬店無假貨”示范店（街）納入信用等級監管體系，對商品采購、銷售及服務等環節進行全程監管，及時規范經營行為。

三是加強督導檢查。區有關部門將組織開展系列檢查整治活動，采取重點抽查、暗訪、互查、問卷調查等方式，對示范店情況進行全面了解，對違反規定、達不到創建標準條件和群眾意見較大的示范店，將取消其稱號，并向社會公布。各部門要按照有關標準，加強自查自糾，發現問題及時解決，提前做好省、市“百城萬店無假貨”檢查工作組到我區檢查的準備工作。

百城萬店無假貨活動示范店授牌儀式上的致辭范文

各位領導，各位來賓：

首先我代表大廈全體員工向您們的到來表示熱烈的歡迎！向您們的親切關懷和大力支持表示衷心的感謝！

供銷大廈被授予**市“百城萬店無假貨”活動示范店榮譽稱號，是我們全體員工的光榮，更是領導和廣大消費者對我們的激勵和鞭策，我們將以此為動力，與時俱進，開拓創新，不斷提高大廈經營管理和服務水平，保障廣大消費者的合法權益，為切實將大廈建設成為我縣廣大消費者理想的購物場所而不懈努力。在開展“百城萬店無假貨”活動中，我們主要做了以下幾項工作：

一是大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，倡導“守法、誠信、公平、敬業、服務”的商業道德準則，樹立商業誠信形象，為消費者服務。

二是嚴格堅持“六統一”的管理體制，大力實施名牌戰略，把好進貨關，切實做到“三無”產品不經營，不符合規定質量標準的不經營，認真執行不合格的產品不進、不驗、不銷的制度規定，不斷提升商品檔次，優化進貨渠道。實施“食品放心工程”，嚴把食品進貨關，過保質期的食品不經營，保證所售的食品讓廣大消費者放心。

三是牢固樹立“每走一步首先想到的是顧客”的.服務觀念，積極開展以“真品真貨、真心真情”為主題，“一切從顧客出發，一切為顧客著想，一切對顧客負責，一切讓顧客滿意”為主要內容的優質服務活動。大力提倡“五零”服務，即“購物零風險，退換零障礙，售后零煩惱，環境零污染，商品零危害”，推廣特色服務，親情服務，“三聲”服務（即歡迎聲、介紹聲、道別聲），創立情感化、藝術化、時代化的服務技能。

各位領導，各位來賓：正是有了您們的關心和支持，年輕的供銷大廈才得以進一步步發展和壯大。在此，我們向您致以最誠摯的謝意，今后，我們將以開展“百城萬店無假貨”活動為契機，再接再厲，不斷總結經驗，克服不足，切實起到示范作用，努力為廣大消費者提供規范、溫馨、優質的服務和貨真價實的商品！為我縣經濟發展再做新的貢獻！

在此，也懇切希望各位領導和廣大消費者對我們的工作進行指導和監督！多提寶貴意見和建議。

謝謝大家！

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關于在供銷大廈獲市百城萬店無假貨活動示范店授牌儀式上的致辭范

各位領導，各位來賓：

首先我代表大廈全體員工向您們的到來表示熱烈的歡迎！向您們的親切關懷和大力支持表示衷心的感謝！

供銷大廈被授予**市“百城萬店無假貨”活動示范店榮譽稱號，是我們全體員工的光榮，更是領導和廣大消費者對我們的激勵和鞭策，我們將以此為動力，與時俱進，開拓創新，不斷提高大廈經營管理和服務水平，保障廣大消費者的合法權益，為切實將大廈建設成為我縣廣大消費者理想的購物場所而不懈努力。在開展“百城萬店無假貨”活動中，我們主要做了以下幾項工作：

一是大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，倡導“守法、誠信、公平、敬業、服務”的商業道德準則，樹立商業誠信形象，為消費者服務。

二是嚴格堅持“六統一”的管理體制，大力實施名牌戰略，把好進貨關，切實做到“三無”產品不經營，不符合規定質量標準的不經營，認真執行不合格的產品不進、不驗、不銷的'制度規定，不斷提升商品檔次，優化進貨渠道。實施“食品放心工程”，嚴把食品進貨關，過保質期的食品不經營，保證所售的食品讓廣大消費者放心。

三是牢固樹立“每走一步首先想到的是顧客”的服務觀念，積極開展以“真品真貨、真心真情”為主題，“一切從顧客出發，一切為顧客著想，一切對顧客負責，一切讓顧客滿意”為主要內容的優質服務活動。大力提倡“五零”服務，即“購物零風險，退換零障礙，售后零煩惱，環境零污染，商品零危害”，推廣特色服務，親情服務，“三聲”服務（即歡迎聲、介紹聲、道別聲），創立情感化、藝術化、時代化的服務技能。

各位領導，各位來賓：正是有了您們的關心和支持，年輕的供銷大廈才得以進一步步發展和壯大。在此，我們向您致以最誠摯的謝意，今后，我們將以開展“百城萬店無假貨”活動為契機，再接再厲，不斷總結經驗，克服不足，切實起到示范作用，努力為廣大消費者提供規范、溫馨、優質的服務和貨真價實的商品！為我縣經濟發展再做新的貢獻！

在此，也懇切希望各位領導和廣大消費者對我們的工作進行指導和監督！多提寶貴意見和建議。

謝謝大家！