幼兒園年度業務工作總結（精選8篇）

難忘的工作生活已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的幼兒園年度業務工作總結（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　幼兒園年度業務工作總結1

園務公開是加強幼兒園管理，推動改革發展，推進黨風廉政和行風建設很重要的一項工作，20xx年我園園務公開工作在規范化、制度化等方面取得明顯成效。下面就我園在園務公開工作方面作一匯報：

【第1句】：健章立制，加強領導。

【第1句】：健全機構。為使園務公開工作順利開展，重新調整了二個小組成員。

以園長為組長，分管助理為副組長，總務室、辦公室等職能部門組成的園務公開工作小組。

以工會委員為組長，工會代表，教師代表等組成的園務公開監督小組。各工作小組分工合作，各負其責，層層把關，事事落實，有力地保證了園務公開的內容規范，程序合法，方式多樣。

【第2句】：完善制度。將園務公開工作擺在重要的議事日程上，設立園內外園務公開專欄，意見箱，舉報電話。責任到人，落實到位，切實把園務公開工作當作幼兒園黨政工共建活動的重中之重來抓，納入幼兒園工作議事日程，幼兒園各部門各司其職，相互配合，定期檢查，監督和總結，貫徹于園務公開全過程之中，從而建立了園務公開制度化，正?；谋Ｕ象w系。

【第2句】：重在內容，形式多樣。

我園園務公開主要采取下列幾種形式：

【第1句】：園務公開欄形式：在園務公開專欄上公開了關系到幼兒園重大改革和廣大教職工所關心的熱點、重點、難點問題，接受全園教職工和社會監督，并得到教職工的認可和社會的好評。

【第2句】：各種會議形式：幼兒園按不同的對象、范圍在不同會議上公開。

教代會上公開。幼兒園將關系到教職工切身利益的改革方案，民主評議幼兒園領導干部，幼兒園重大決策都在教代會上公開，并經教代會審議通過實施。

全園教職工大會上公開。對幼兒園發展規劃、幼兒園課改方案、評先評優、職稱評定、選拔培養青年干部、業務培訓、獎懲制度、師德師風建設等需要全體教職工知道的問題，都在教職工大會上公開，增加透明度，積極調動了教職工的積極性。

行政會上公開。各職能部門的階段性任務，教育教學中人事安排，上級機關的各種檢查評估，工程立項，招標，投標及大宗物質采購等事務都在行政會上公開，使各職能部門各司其責，為幼兒園教育教學工作做好服務。

黨政工聯席會議上公開。公開黨政工在共建工作中各自的職責，公開共建過程中出現的各種實際問題，通過研討，協調解決，使共建工作常建常新。

家長座談會上公開。及時向家長公開幼兒園教育教學改革的重大舉措，公開關于幼兒入園收費問題，新生招生、插(轉)生問題，以及整頓園風師風等問題，取得了廣大家長的密切配合和支持。

【第3句】：文件形式：幼兒園工作計劃、工作總結、規章制度，教代會通過的《決議》、評優決定、獎勵方案、業務培訓等均由幼兒園或各職能部門下文到各年段和各部門予以公開。

【第3句】：正常有序，規范公開。

為確保園務公開工作正常有序地進行，我們堅持園務公開在內容、時間、程序上規范進一步化。

【第1句】：園務公開內容規范化。對社會、教師關心的熱點問題，如收費、招生工作、職稱評定等，都能做到及時、真實地通過內外公開專欄等多種形式給予公開。

【第2句】：園務公開時間規范化。采取定期和不定期的方式予以公開。如在開學初和學期結束前對收費、招生、評優等園務定時予以公開，對于幼兒園辦園過程及上級下達的各種指令，采取多種形式給予公開。

【第3句】：園務公開程序規范化。①明確各職能部門園務公開職責。②園務公開工作小組認真執行工作任務，本分類整理資料上專欄或在各種形式的會議上公開。③工作小組將上欄資料備份存檔。④園校務公開監督小組，搜集教職工對園務公開的意見，反饋給領導小組進行整改。

【第4句】：深化公開，凸顯成效

我園深入開展園務公開工作后，幼兒園不僅取得了明顯的辦園成效，而且在推進幼兒園民主建設，加強領導班子建設，密切干群關系，贏得社會廣泛支持，提高虹橋幼兒園知名度等方面都取得顯著成效。

【第1句】：園務公開營造了民主氛圍，推動了教職工代表大會制度的健全和完善，使教代會的內涵進一步延伸和拓展。幼兒園黨政工領導非常重視每學年召開的一次教代會，在教代會上公開討論審議關系幼兒園發展的規劃，教職工隊伍建設，改革方案與教職工密切相關的主要規章制度及教職工的生活福利等重大問題，認真評議幼兒園領導干部。

【第2句】：園務公開增進了園領導班子團結，密切了領導與教職工的關系。園務公開堅持同加強領導班子建設相結合，同培養和使用青年干部相結合。領導把自身置于全體教職工監督之中，發放民意測驗表，廣泛聽取教職工的意見。

【第3句】：通過園務公開，保證了幼兒園黨政干部的廉潔自律，端正了行風，有利于幼兒園的健康發展。最大限度地維護了幼兒園、教職工的合法權益，增強了幼兒園的活力，調動了教職工的積極性。

近幾年來，我園先后獲得了江蘇省優質幼兒園、市德育先進學校、區級文明單位、區優秀教師群體、區教科研先進單位等等。幼兒園教育教學質量不斷提高，在社會上已獲得了良好的聲譽。

　　幼兒園年度業務工作總結2

時間如梭，眼間一年過去了，我園嚴格以《幼兒園教育綱要》為指導，認真貫徹《3—6歲兒童學習與發展指南》精神，進行幼兒園的保教工作，回顧一學期以來各項工作，現總結如下：

【第1句】：明確辦園方向，推行目標管理

本園根據上級文件精神的指示，始終把安全貫穿在一日活動中，時時刻刻敲響安全警鐘，安全責任重于泰山。開學初與各崗位教職工簽定了安全工作責任書，修定了考核和獎懲方面的有關制度，學期末根據各人各項工作的達成度進行考核。

【第1句】：強化服務意識，提高服務質量。生源是一所幼兒園發展的命脈，有較高的教學質量是遠遠不夠的，還應有優質的服務，才能得到家長的信耐和認可。因此，開學初期做好招生宣傳工作，在幼兒園宣傳欄張貼宣傳標語，要求教師深入適齡兒童家庭做好宣傳工作。要求教師做到四心，即“關心、愛心、耐心、細心”。在各班班主任的積極帶領下，在保育工作上從每日的各個環節入手，做好晨檢、洗手、喝水、進餐、入廁等各項工作，及時為幼兒換尿褲、晾曬被褥。有些老師還把工作細致到為體虛出汗的幼兒墊干毛巾，減少這些孩子的感冒機率，真正體現了教師的愛心。在衛生保健方面，各班能堅持按時消毒餐飲具，保持室內外環境衛生，積極配合保健員做好幼兒體檢工作，在秋季腮腺炎流行時期，做好環境消毒，成功的預防了腮腺炎的傳染。此外，在養成教育方面，教師們著力培養幼兒良好的生活習慣，指導和幫助幼兒做一些力所能及的事情，創造幼兒參加勞動的條件，如定期組織幼兒擦床、洗椅子等等。通過發放家長問卷調查表，反饋了教師良好的服務態度，進一步提高了教師的服務意識。

【第2句】：以理論學習為先導，全面提高教師素質。首先，堅持每周組織一次全體教師業務學習，進一步深入學習幼教《指南》和多元智能教育理論，引導教師轉變教育理念，一切活動以利于幼兒的終身發展為核心，強調幼兒的自主探索、快樂的學習，發揮教師的引導作用。同時，我們用新的評價理念對教師實行針對性評價，尊重和理解每個教師，給予教師發展空間，激勵教師在促進幼兒快樂成長的過程中自身也得到快樂的發展。其次，采取派出去，請進來的方式，對教師進行培訓。本學期年輕教師輪流前往城區各幼兒園參觀學習培訓。刁冬梅園長組織全園教師進行玩教具的理論培訓、幼兒電子成長檔案的培訓等等。通過培訓，本學期開展了戶外教玩具的比賽、主題墻的評比、區角游戲的評比、青年教師演講比賽等等，讓教師之間互相學習觀摩，提高了教師的整體業務素質，在全園教師的技能比賽中，各位參賽教師都能認真對待，利用休息時間勤學苦練，積極準備，本園包容老師參加沈高學校青年教師演講比賽榮獲一等獎，教師的綜合素質得到了很大的提高。

【第2句】：以實踐創新為動力，不斷提高教育能力

【第1句】：抓好常規教育教學管理，不斷更新管理模式。嚴格執行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班務計劃、教研和各科教學計劃，要求教師提前一周上交教案和周計劃，并做到認真的查閱，發現問題及時給予指導。深入班級聽課，檢查一日生活常規管理工作，發現問題及時處理。每個月末，要求教師上交觀察記錄、教學效果分析小結及教學反思。做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入月績效考核，使各項工作走向制度化，規范化。通過長期堅持，絕大部分教師都已形成了自覺上繳教案和計劃的良好習慣。

【第2句】：在扎實的教學研討中謀求發展。我們圍繞園務計劃，制定出了整體教研工作目標，指導各年級組制訂出操作性強的教研工作計劃，每月定期組織開展教研活動，圍繞各年級組不同的領域目標和教育實踐中存在的問題，運用相關的教育理論轉變舊的教學手段和策略；組織青年教師開展優質課評比活動，提高教師的教育教學水平。我們看到了青年教師積極參加，不甘落后，體現了大家熱愛集體、團結一心的精神。

【第3句】：更新教師觀念，加強師德師風建設，促進整體優化

本學期，我們繼續重視提高教師的思想素質。加強了行風建設和教師職業道德教育，組織教師反復學習《教師職業道德規范》、《教師十不準》、《姜堰區教師應知應會六十條》等，幫助教師轉變舊的教育觀念，樹立民主、創新、服務等意識，潛心研究、不斷探索，全面深化幼兒園的素質教育。為創建文明園風，我們還主動接受家長、社會監督，期初家長會，期末分發調查問卷，廣泛聽取家長和社會各界對幼兒園工作的意見和建議，從而激勵廣大教師勤奮工作，務實創新，樹立幼兒園的良好形象。

【第4句】：密切家園聯系，發揮教育合力

本學期，我們進一步密切了家園聯系，發揮了家長作用，提高了教育的合力：9月份，召開小班期初家長會，刁冬梅園長對小班的家長如何穩定剛入園的孩子的情緒進行了講座，很好地幫家長渡過了孩子入園的焦慮期。另外，各班每月定期組織親子活動，有效地促進了家長與孩子的感情。12月份，邀請家長參與“慶圣誕親子趣味運動會活動暨家長開放日活動”，通過這些開拓了家長的視野，增進了他們對幼兒園的了解，提高了家長的育兒水平。

本學期，由保健主管定期更換保健宣傳欄、安全主題欄，幫助家長豐富幼兒保健常識，由各班老師定期更換家長園地，使家長及時了解班級的重大活動，教育內容，交流家長教育子女的經驗，并且做到內容豐富，形式多樣，家長積極參與。同時，各班靈活采用家訪，校訊通、家長接送孩子時間等，針對不同家長個性與家長進行“個性化”交流，多渠道爭取了家長對幼兒園工作的支持。

【第5句】：加強后勤管理，提高服務意識

【第1句】：提高保育員的素質，明確責任

在幼兒一日活動中，保育員工作瑣碎而又繁雜，為了使保育員明確工作任務，克服忙亂現象，我們根據本園的實際情況，擬定了一日保育工作常規，并在工作實踐中不斷加以完善，基本上形成了良好的工作程序。

保育員不僅僅要搞好清潔衛生和照顧好孩子的生活，還應該配合老師組織好教育活動，并在一日活動中隨時注意對孩子的思想品德教育和良好的生活、衛生習慣培養。我們依照所制定的“一日活動保育工作細則”，組織保育員學習并實施。如讓保育員帶午睡，參與班級教育活動等等。這樣不僅促進了保教結合，而且鍛煉、提高了保育員的組織、管理能力。

【第2句】：健全各項保健制度上規范，認真做好安全衛生工作

本學期，依據我園實際，逐步完善了各項衛生保健制度。晨檢教師每天堅持晨檢，每天做好缺勤兒童的統計，把好入園關，對患病幼兒加強觀察和日常護理，并及時記錄、了解幼兒健康狀況，督促保育人員做好毛巾，桌椅，茶杯，玩具等物品的清洗，消毒工作，并負責檢查室內外衛生，指導幼兒養成良好的生活、衛生習慣，認真做好膳食管理，提前一周制訂好幼兒食譜，做到搭配合理，營養均衡等，促進全園衛生保健工作邁上新臺。

（1）各班每日5分鐘安全教育，對幼兒進行防電、防滑、防火、防踩踏、交通安全食品衛生、保護五官等方面進行安全教育，嚴格進行防火、防震安全教育，特別加強對幼兒進行交通安全教育，培養幼兒的自我防護意識和能力，確保幼兒生命安全并作好定期和不定期安全排查工作。督促家長及時做好網上安全作業。

（2）開展消防知識講座。

（3）簽訂各級安全責任書，及安全教育宣傳活動，各班進行期初安全隱患排查。

（4）傳達學習姜堰區安全工作緊急會議精神。

（5）開展“安全教育日”、“安全教育周”活動。

（6）加強門衛、護導值日工作，嚴防陌生人進入校園，來訪人員進行登記。

（7）進行嚴格消毒工作，并定期和不定期進行常規消毒工作檢查。

總結一學期來的工作，我們在取得成績的同時，也存在著一些不足之處，如：游戲活動組織的質量還有待加強，創新性還不強；各個崗位人員的職責意識不夠強；教師主動開展教科研的意識還不夠等等。

　　幼兒園年度業務工作總結3

滿懷著希望與憧憬，滿載著收獲與欣喜，我和我園的全體教職工又共同走過了創新發展的又一年。

一年來，我園全體教職工根據縣教育局?？h幼教室的總體工作目標要求，以幼兒園工作規程，幼兒園管理條例為指針，以進一步推進課程改革，優化園本培訓為抓手，以辦人民滿意教育，創特色和諧幼兒園為宗旨，樹立了新的形象，作出了新的貢獻，取得了新的成績。

今天，我代表幼兒園從幼兒園設施設備、教學管理、教研教改、衛生保健、安全工作等幾方面向各位領導匯報一年的工作，請領導審閱。

【第1句】：整合各種資源，優化了環境創設

從XX年至今，我園逐年增加蒙班，到目前為止已經發展到9個蒙班，隨著蒙班的增加，師資不足的形勢越來越嚴峻，今年又調出兩名教師，我園現在面臨的困難一是由于臨時工雇傭多而導致資金緊張，二是新雇傭的臨時工工作經驗嚴重不足，開展工作難度加大。盡管如此，本學期我園還是克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，投資5萬元裝飾了幼兒園外墻墻面，投資10萬元改建了兩個蒙班活動室、封閉了二三樓全部陽臺；投資三萬元增添了蒙班活動教具，投資15萬元新增鋼琴一臺、幼兒桌椅、幼兒玩具柜、辦公文件柜、奧爾夫音樂器材8套、磁性黑板10塊、幼兒消毒柜18個、戶外體育運動器械3套、幼兒桌面玩具20余套、舞臺音響設備一套、筆記本電腦一臺。投資三萬元更換了戶外大型組合玩具與橡膠地墊，使幼兒園更具有安全性。重新粉刷了教學樓，更新了樓道走廊的墻飾內容。硬件環境的改變，將促使我們的軟件達到一個新的境界，這為我們的可持續發展奠定了厚實的基礎。

“主題背景下的環境創設”是我園圍繞“通過單元主題活動方案建構園本課程”這一課題開展的系列教研活動之一，也是本學年工作的亮點。

在環境創設上，我們遵循讓孩子選擇環境、創設環境的原則，真正做到了從孩子年齡出發，體現了生活化、情趣化、藝術化、兒童化的特點，讓環境成為一位不說話的老師。一年來，我園在班級環境創設上有了十分可喜的變化，墻壁上處處都是孩子們喜愛的卡通畫，處處都是孩子們自己的作品和孩子們活動的掠影，處處可見各種操作材料，處處都留下了教育的痕跡，孩子們在環境中開展感興趣的話題，在環境中主動探索，自主學習，積極參予到環境中來，從中受到教育，成為環境的主人。在努力創設良好物質環境的同時，我們也將心理環境放在重要位置，我們要求每一位教職工從自身做起，積極創設寬松、和諧、寬容、信任的人際關系，努力優化師生關系，家園關系等。每位教師切實做到態度可親、微笑服務，理解、尊重幼兒，讓幼兒處于被關愛，受鼓勵的環境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全的人格的第一步。（班班設有主題活動墻飾，優秀的環境創設我們都有影相記錄（以相片為主）。

【第2句】：落實責任目標，健全了管理網絡

管理的關鍵在于落實，每學期各部門制定了一系列的計劃、工作目標，為進一步細化目標，完成任務，就必須層層抓落實，制定具體的考核方案，在考核中，我們做到“四化”考核內容具體化、考核標準數字化，考核工作制度化，考核形式公開化。比如：本學年我們將常規考核責任到人，加強常規檢查力度，將常規工作細化，做到每天一檢查，每周一小結，每月一匯總。

【第3句】：開展園本培訓，加強了課程改革的深入

針對我園今年薪招聘教師多，經驗不足的實際，我們加大了業務學習的力度，采取組織教師學習業務理論、理論考試、外出參觀學習、剖析典型教育實例、寫論文總結等方法，幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續發展觀念。

【第1句】：認真組織開展了有關備課、制定計劃、環境創設、教育反思等方面的專題培訓，加強教師基本功訓練。全體教師圍繞各年齡階段幼兒的發展目標，將五大領域內容分主題有機結合，教師之間互相討論，相互指導，分管領導深入到班級了解教師教學現狀，帶領她們認真開展每一次的公開教學觀摩活動，每一天的教育游戲活動?；顒雍蠹皶r與教師交流想法，提出改進意見，使教師們教育教學水平有了大幅度提高。

【第2句】：深入課題研究，園本課程初見成效。一年來，在“通過單元主題活動方案建構園本課程”進一步深入研究中。我們深入認真鉆研《幼兒活動材料用書》，分析、領悟教材內涵，逐步培養駕馭教材的能力，我們在園內積極營造良好的學習氛圍，定時定點開展業務學習和教科研學習，遵循互動式原則，鼓勵教師主動參與學習活動，由原來的旁聽式學習變為互動式學習，鼓勵老師結合自己的實際工作，就討論的主題充分發表自己的見解，交流看法，最后形成共識（也就是教案和學案的形成：適宜的活動設計和幼兒作業）使教師們更深刻的理解了《幼兒活動材料用書》內涵，教師在組織與實施過程中摸索出了我們自己的一些教學方法。與此同時我們還編匯了各年齡段的學期計劃、月計劃、周計劃與《幼兒活動材料用書》相應的`幼兒作業又名《想想、文案、做做》（正在整理打印中，學期結束將本學期的三冊完成）。（在這一課題結束時我們將匯編單元主題活動幼兒用書）

【第3句】：以“抓骨干，帶一片”的工作策略，積極進行課堂教學改革，鼓勵青年骨干教師爭當教學典型，積極創新，以榜樣、模范的教學行為帶動幼兒園整體業務水平的提高。我們就以身邊的教師作為榜樣，動員其他教師向他們學習，采取隨機聽課的方法，從身邊學起，對比和檢驗自己的教學工作，同時也是對青年教師工作的一種鞭策。教師們都能積極參與，精心準備，觀摩后的互動也使教師進一步提高了教育評價能力，同時也幫助教師認清自身的不足，取長補短。

【第4句】：正副園長深入教學一線，帶教促教，努力提高課堂教學水平。本學期，正副園長分組分片進入在課堂中，就教學活動的設計與組織、班級環境的創設及區域活動的開展等內容進行了互動交流。通過和老師相互觀摩的形式，虛心聽取一線教師的評析、深刻解剖自己的教學行為，以優質的教學質量帶動全園的教學水平，幫助教師理清思路，學會聽課評課，學會歸納總結。

【第5句】：為探索美術活動方式的多樣化，培養孩子對美術活動的興趣，并逐步形成我園美術活動的特色。本學期，各班根據班級的實際情況和自身的特點，選擇各異的美術材料和方式，每周一的下午結合主題活動內容，全園統一時間開展美工活動，以區域活動的形式提供給幼兒操作，并逐步形成班級特色。廢舊物粘貼、噴刷畫、拓印畫、扎染、刮畫、撕貼、折剪等美術形式將出現在各班的區域活動中。給幼兒創造了自由表現的機會和場所，鼓勵幼兒用不同的美術形式，大膽表達自己的情感、理解和想象。同時給幼兒提供展示作品的機會，使幼兒在主題實施的過程中與環境發生積極的互動，獲得豐富而有益的體驗，使幼兒的個性得到充分的凸顯和張揚。

（我們還每月匯集了優秀的美工作品：保存并制作成電子相冊的形式）

【第6句】：舉辦專題培訓。就“主題活動的導入策略”、“主題背景下的環境創設”“主題活動中集體教學活動設計”這四個專題內容進行了理論知識培訓，并進行了理論考試。大家一致認為培訓內容貼近實際，不僅針對教師們日常教學中存在的問題給予了具體的指導，而且還使教師們從理論的角度對所存在的問題進行了深層次的理解。

正因為營造這種自主、開放、互動的園本文化氛圍，教師們自己談體會，展示自己的活動，亮自己的觀點，并積極對他人的活動提出問題，共同探討。在各級各類比賽中，在教學論文、案例研究論文中，我們的得獎率遙遙領先。如：（我們園有20幾篇論文在《中國教育創新》《教育與科研》《魅力中國》等國家級刊物上發表并獲獎，我們的教師成為研討的中心力量。

【第4句】：狠抓課題研究，促進了教學水平整體提升

一年中我們深入研究“通過單元主題活動方案建構園本課程”這一課題內容，組織園內骨干教師在反復研讀《山西省幼兒園課程改革理論指導》和《實踐指導》及省編新教材的基礎上，對課改實施以來較為經典的、有價值的活動素材進行了搜集、選擇與整理。具體成績如下：

●單元主題活動的內容框架初步形成。

每一個主題方案中的內容由五大部分構成：

【第1句】：主題經驗：即大主題的核心經驗、如“了解春天是一個萬物生長的季節，關注自然環境的不斷變化，感受大自然美麗的景象，以各種方式表達自己的情感與體驗”。

【第2句】：集體活動：包括本園教師的優秀集體活動和外出觀摩收集的優秀集體活動、以及雙語活動，每一個主題下至少包含十個以上的活動。集體活動的內容要素包括活動目標、活動準備、活動流程呈現活動的主要環節，以及各環節的導語、主要提問、對幼兒的要求、內容重點、備注（一些需要注意的，如有的活動內容是園外收集的，要在“備注”里注明，提醒教師實施時注意對本園、本班幼兒的適切性）。

【第3句】：區域創設與材料投放提示：①幼兒需要建構的經驗，②環境創設（墻面環境、種植區域、室內垂掛、桌面布置），③材料投放（按照閱讀區、表現區、生活區、操作區、陳列區分別呈現），④個別學習（目的、材料、個別探索、個別指導）。

【第4句】：可用于本主題的環境提示：按照環境名稱、照片實例、墻面或材料說明進行整理，并附有教師自己的分析與想法。

【第5句】：其他環境與材料借鑒：教師外出參觀收集的資料，內容包括環境名稱、材料與制作說明，并配有照片、生活、運動、家園共育提示：詳細地列出生活、運動及家園共育中可以開展哪些與主題有關的內容或活動，并注明內容呈現或活動開展的具體方法。

●“單元主題活動”幼兒用書的匯編工作已經展開。

【第5句】：開展競賽性活動，提高了幼兒的各種能力

本學年我們結合節日、紀念日開展豐富多彩的主題活動。圍繞主題活動，我們采用向課本學、向社會學的方法，開展了形式多樣的實踐活動，在活動中鼓勵幼兒人人參與。

【第1句】：組織各種比賽活動。本學年我們先后組織了幼兒文化藝術節的開幕、“秀我風采”幼兒才藝展示，“三八”我愛媽媽活動、慶“六一”文藝活動、春游親子放風箏親子活動，在祖國xx周年之際，我們組織全體教師幼兒開展了“祖國在我心中”系列活動，我園教師的詩歌朗誦由電視臺新聞媒體進行了多次報道，并給以高度評價。

【第2句】：積極參與各種競賽活動，取得了可喜的成績。今年4月我園有380多名幼兒參加“飛天杯”全國少兒繪畫大賽，取得了可喜的成績：有一半以上幼兒獲得金獎，其余幼兒獲得銀獎、銅獎。在“輝煌xx年童心繪祖國”書畫創作大賽比賽”中更是成績可喜，在所有參賽孩子中，我園幼兒的獲獎人數最多，獲獎名次最好。一等獎1名，二等獎3名，三等獎4名。

【第6句】：家園雙向互動，促進了幼兒的身心發展

【第1句】：保持家園密切溝通

本學期我們召開班級家長會，家長會是以班為單位用小型座談會的方式進行交流。小型座談會的特點是人員少，氣氛寬松，針對性強，老師和家長都能充分地達到解決問題的目的。特別家長之間的交流，互相之間的教育啟發，更具說服力。

【第2句】：及時落實信息反饋，實現家園合作育人

本學年以家園聯系手冊為補充，促進幼兒的健康發展。在教育教學工作中我們將幼兒在園情況進行記錄，這樣可以及時反饋給家長同時我們也歡迎家長積極把孩子在家情況及時地反饋給老師。

【第3句】：充分發揮《家園聯系欄》及《家園小報》的窗口作用

《家園小報》和《家園聯系欄》是反映保教工作的一扇窗戶，更是進行教育交流的一塊園地。本學期各班老師結合各班實際，在家園欄的欄目設置上推陳出新，體現了各班教師的創新意識，各欄目版塊圖文并茂，形態各異，內容涵蓋了體、智、德、美各方面，成為家長接受幼兒教育信息的主渠道，比如“親親寶寶”、“溫馨一束”、“暢所欲言”、“家長往來”這些新穎別致的名稱讓家長產生親切感、溫馨感。為了充分挖掘幼兒園的教育資源，做到資源共享，各班的“借閱欄”提供的《幼兒教育》、《為了孩子》、《娃娃畫報》等雜志，也開闊了家長的視野，豐富了家長的幼教知識。經常看到家長駐足在那兒觀看，使《家園聯系欄》活了起來，產生了最佳的互動效應。

【第7句】：重視安全管理，創建了平安校園

本學期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。一是每周對大型玩具、電器設備、班級設施及食堂等進行全面的檢查和維護，做到周周有記錄、日日有報告。二是嚴格接送制度，制作了安全接送卡，要求家長有效利用接送卡，實行持卡接送制，并督促門衛把好大門關，杜絕幼兒走失現象的發生。三是為使幼兒掌握基本的安全小知識，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。我們為各班制作相關光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發生。由于防范措施得力，本學期我園無任何意外傷害事故發生。

重視幼兒的膳食管理，提高幼兒膳食質量。加強對幼兒的膳食管理，保健老師根據幼兒所需合理調整各種食物的數量和營養搭配，定期開展每月一次的召開膳委會會議，共同探討膳食管理問題。11月在膳食委員會成員的協助下，我們完成了對《幼兒膳食情況》的家長問卷，發現問題及時與保教老師進行溝通，并協商改進，得到了幼兒家長的好評。

重視衛生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預防“甲型h1n1流感”在我園的蔓延，衛生保健老師每日認真執行晨檢制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，一旦發現有發熱的幼兒入園，及時送醫院就診或隔離觀察，并立即對所在班級進行消毒，防止病情擴散；每日核查請假未入園幼兒的情況，做到心中有數，有發熱的幼兒必須有回訪記錄，做到日日有小結，周周有總結，月月有匯總。另外，還利用宣傳園地定期向家長進行了衛生保健和預防疾病、傳染病的宣傳。

做好日常衛生清潔工作是幼兒身體健康的重要保證。為此，我們繼續嚴格執行每日清掃和消毒制度，蒙班已經投入使用了消毒柜，使幼兒的茶杯和毛巾的消毒得到的有效的保證，并堅持每周定期衛生檢查和不定期衛生抽查工作，確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環境。

　　幼兒園年度業務工作總結4

滿懷著希望與憧憬，滿載著收獲與欣喜，我和我園的全體教職工又共同走過了創新發展的又一年。

一年來，我園全體教職工根據區教育局.街教育總支的總體工作目標要求，以幼兒園工作規程，幼兒園管理條理為指針，以進一步推進課程改革，優化園本培訓為抓手，以辦人民滿意教育，創特色和諧幼兒園為宗旨，樹立了新的形象，作出了新的貢獻，取得了新的成績。

今天，我代表幼兒園向各位領導匯報一年的工作，請領導老師們審閱。

【第1句】：民主參與決策，增強了管理活力

幾年來，我園不斷完善，進一步規范了系列的管理制度。制度的建立既具有剛性的本質，同時也要體現“尊重、民主”的精神;才能達到激勵的功能，才能體現“以人為本”的人性化管理。因此，在實施過程中，我們構建了領導-----組長-----教師三位一體的互動的民主管理方式，形成寬松、和諧、城信的管理氛圍。讓教師廣泛參與，增強了管理活動。比如：本學期我園更改了教師的作息時間，由原來的延續了十幾年間天半日班更改為全日制上班。教師們有些想法，于是領導班子多次召開民主生活會，廣泛聽取各位老師的意見。終于讓這項改革達成共識，得到圓滿結局。

比如上學期家長們對幼兒伙食有些意見，于是，領導班子多次召開伙委會商量改革途徑，于是本學期投資了一萬元更改了柴油灶，淘汰了老設備，并且根據季節變換及時調整食譜。

【第2句】：落實責任目標，健全管理網絡。

管理的關鍵在于落實，每學期各部門制定了一系列的計劃、工作目標，為進一步細化目標，完成任務，就必須層層抓落實，制定具體的考核方案，在考核中，我們做到“四化”考核內容具體化、考核標準數字化，考核工作制度化，考核形式公開化。比如：每學期評先、評優、評職稱，教師會上講清內容及標準，申報人再出示相關的獲獎證件，結合幼兒園的月考核和年考核績效以及民主投票的結果，最后在公示欄中公示個人的綜合考核成績，評審過程是公正、公平、公開的，結果是令人滿意的。比如：年終的績效獎嚴格按考勤、安全、目標任務的完成情況，進行考核評定。

【第3句】：保育、教育穩步推進。

幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節，節節為楷模。幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個保育員憑著一顆敬業之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。諸如：每天的衛生區必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下車，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業責任感。每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業化的發展。在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以主題探究為突破口，以環境創設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效。我園先后組織了教改實驗班，主題探究課展示活動、家長開放活動、秋季運動會、“六一”文藝活動匯報演出，在活動中，老師們的專業素質得到了提升，教學才藝得到了展示，教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。

【第4句】：家長工作內涵更加豐富。

做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。一年來，我園組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。如：開學初，召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內容、安全教育內容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現;期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。每周定期通過家園聯系手冊，讓家長了解孩子一周的在園情況，讓老師了解幼兒在家的情況;通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發展，有利于家長素質的提高。

【第5句】：充分整合資源，加強了環境創設。

本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了分園外墻墻面以及部分教室，改善了辦園條件;改建了本園的游泳池，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，廚房外墻，使其更加亮麗;添置了大量的桌面玩具，美化了教室，走道，大型玩具，使幼兒園更富有兒童情趣。為迎接市一級幼兒園的復查驗收，老師們用靈巧的雙手把教室內外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環境。我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業之心工作。

　　幼兒園年度業務工作總結5

轉眼間，一個學期在忙碌而緊張的工作中不知不覺已悄然而逝。本學期，我園認真執行綱要、指南，堅持貫徹黨的教育方針，關注幼兒個體差異，促進幼兒富有個性的、主動的人格發展，為其打下良好基礎。本學期在全園教職工的共同努力下，努力完成各項工作，取得一定的進步和成績。現將幼兒園園務工作總結如下：

【第1句】：教師隊伍建設

本學期我們注重樹立良好的教師形象，帶領教師觀看最美教師視頻、學習全國教書育人楷模甘肅蘭州市實驗幼兒園園長的事跡。通過學習使教師們明白了要做一個好教師必須要有一顆愛孩子的心，要尊重每一個孩子；一個受孩子和家長信任和喜愛的教師，必定是有良好師德的教師，每一個教師都應為提高自身的師德修養而不斷努力。

【第2句】：安全工作

安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們堅持按級負責，明確分工的原則，積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識，通過定期檢查及時發現不安全隱患，努力做到防患。每一季度舉行一次全園安全演練，讓幼兒掌握安全逃生的技能。

【第3句】：保教工作

【第1句】：本學期幼兒園組織教師們認真學習綱要、指南的精神，并要求教師結合本班的實際情況制定出切實可行的活動計劃，做到有計劃有步驟的開展各項活動。

【第2句】：開展豐富多彩的教研活動。本學期我園開展鎮教研課、園內教研課，以及40周歲以下教師每人一節教研課、創意小游戲活動評比等活動，為教師們搭建了學習、展示的平臺。

【第3句】：開展形式多樣的區域活動。本學期兒園各班根據幼兒年齡特點、本班教育教學總目標和主題進展需要，有目的、有步驟、逐步鋪開的提出各階段的區域活動目標。

開學初，各班根據上學期幼兒活動區的活動情況，先讓孩子練習按標記擺放玩具;在孩子能夠熟練的將玩具按標記擺放時，再分組去玩各個活動區的玩具，建立這個區的玩具只能在這個地方玩的概念，最后在全面鋪開，讓小朋友自由選擇自己喜歡的區域進行活動。這樣循序漸進地幫助幼兒建立區域活動的常規。同時在活動中注重引導，鼓勵幼兒探索、發現，引導幼兒動手動腦積極地與材料相互作用，促進幼兒發展。同時，我們能認真做好觀察記錄、反思與調整，使整個區域活動呈現階段性、連續性，從而提高區域活動的質量。四月份舉行了園內區域活動觀摩評比，小五班、小三班、中一班、中五班、大三班、大六班的區角活動，受到全園老師的一致好評。

【第4句】：重視幼兒的體育鍛煉。我園利用早操、戶外活動、集中游戲等形式，激發幼兒對體育運動的興趣，使得幼兒喜歡參加體育活動，并從中體驗運動的樂趣。

【第4句】：教研工作

本學期我園繼續把幼兒園教育綱要和指南作為我們教育教學工作的依據和指南，加強課題的研究工作，教師們的思想認識進一步提高，在組織教學活動中教學的形式多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，嘗試創新的多了。同時，我們采戎小組分專題繼續進行研討，組織集體和分組教研活動十多次，開展園內觀察及評課活動六次，不斷提高教師們的研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學水平。本學期有十多名教師參加了省學前教育學會的論文評比。

【第5句】：家長工作

本學期我園的家長工作繼續把做好班級家長工作作為基礎，如每月出一版“家園聯系欄”、教師們有計劃地家訪、隨訪等等；還通過召開家長半日活動開放、親子活動、校信通等，加強與家長的溝通，聽取家長們的意見和建議。學期結束向家長舉行全園幼兒綜合能力匯報會，提高了家長對我們的滿意程度。

總之，孩子的快樂成長，是對我們工作的鼓勵，家長的滿意信任，是對我們工作的肯定。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵我們不斷努力，繼續進取，使我們的工作更上一個臺階。

　　幼兒園年度業務工作總結6

本學期，我園繼續以《幼兒園工作規程》與《幼兒園教育指導綱要》，堅持以“科學的教育發展觀”理論為指導，進一步貫徹落實《綱要》，以教育局提出的“規范、校本、有效、文化與特色”為切入點，繼續牢固樹立質量意識，創新機制，在全園教師的團結協作、努力工作下，按計劃開展并順利的完成了各項工作。下面是我們幼兒園園務工作總結：

(一)調整布局，整合幼教資源

今年正逢幼教年，針對我鎮5所村級幼兒班，我們積極爭取zf部門的大力支持，對本鎮村兒班進行摸底調查，統一規劃，著實推進村級幼兒班的撤并工作，努力形成規模辦園的新格局。在經過科學、合理的論證基礎上我們及時向zf部門申請對我鎮東西二片5所幼兒班予以撤并，東片開發區地段新建成型園一所，西片群豐村改建成型園一所(目前處于改建之中，力爭下學期準時開班)，全面改善我鎮村級幼兒園辦園條件，真正實現教育均衡發展，使我鎮幼兒教育步入統一科學管理的軌道，切實提高保教質量。

(二)安全保障，將精致化管理落實于細處

【第1句】：大力宣傳，專題學習，充實安全知識

利用園內所有宣傳陣地，針對廣大師幼不同知識結構和特點，有計劃、有重點地開展校園法制、安全宣傳教育。繼續與交警中隊、派出所的警校共建活動，定期為師生作法制講座。堅持法制教育同德育活動相結合，增強吸引力，同日常行為規范相結合，增強自覺性;組織師幼開展專題學習，知識競賽等，增強安全意識，提高安全防范能力和技能。邀請消防專家到校作防火講座，掌握消防工具的操作使用。開設“安全教育課”定期邀請法制副校長、校外輔導員、民警到我校對師幼進行交通安全和法制教育。

【第2句】：把好“三關”，安全措施落實到實處

(1)嚴把校門關。嚴格控制幼兒在園時間，做好師生出入學校請假審批制度，要求幼兒到園后無特殊情況不準外出，家長有事憑卡來接，班主任送出園門。禁止外來閑雜人員及車輛進校，園外人員來訪由警務室值班同志做好出入登記。裝有報警器1個，園長室安裝報警裝置1個。門房安裝報警裝置1個，并作報警點。在學校各要部位安裝監控器，24小時開啟。

(2)嚴把晨檢關：幼兒入園晨檢是第一關。因此我們認真做好晨檢工作，致力晨檢工作做實到位，及時發現問題及時解決，嚴把新生入園體檢關，健全師生的體檢和幼兒疫苗接種制度。一學期來，無發生一起安全大小事故。

(3)嚴把食品衛生關。嚴格執行“食品衛生法”，指定專人負責食品衛生，嚴把炊事員健康關，食品采購關，烹調及生熟菜分放等環節。嚴格執行食品留樣，主要原料統一采購，嚴防食物中毒，加強對食堂工作的管理和指導，嚴格執行食品衛生要求把好食堂關，按照要求規范操作，合理配制營養食譜。著實做好飲食中毒、多發病和傳染病的預防工作。作為“XX市食堂aa級單位”的我們，又被市教育局、衛生局推薦參加下學期的“五常法”評比活動。

【第3句】：落實各項安全管理工作，樹立安全第一的意識

安全重于泰山，構建和諧校園，進一步加強、完善、落實了各項安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識，加強對設施、場地、設備的檢查與及時維修工作，嚴格按相關部門的要求健全各項安全制度，規范了各項安全工作。構建和諧班集體活動，把教師與教師間、教師與幼兒間、教師與家長間、幼兒于幼兒間的和諧平等作為構建和諧校園的基礎，設立了平安獎機制，使教學、安全、衛生保健、師德師風等工作融為一體。各班加強對幼兒有目的、有計劃的進行安全教育，各年齡班根據其年齡特點制定出恰當的安全教育內容，在每周工作計劃中安排一節安全教育課，有效的開展了安全教育活動。增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護的意識和能力得到提高。我園在上學期獲得“XX市平安學?！钡幕A上，再接再厲，于下學期積極爭創“江蘇省平安學?！睘槠鯔C，努力構建和諧校園。

(三)加強隊伍建設，構建學習型的新集體

【第1句】：加強思想政治學習和職業道德教育，開展“五愛”教育，即：愛國、愛崗、愛園、愛生、愛已。特別關注新上崗教師的教育與引領，激發教職工愛崗敬業的精神。通過學習教育活動，教職工努力自覺做好本職工作，樹立高度的事業性和責任心。我們繼續發揚優良的團隊作風，團結一致，齊心協力。本學期繼續實行家長問卷，不斷規范師德行為。

【第2句】：強化反思與研究，倡導教師要以先進的理念來指導自己的教學行為。以教育研究的目光來審視自己的教學，積極開展“【第1句】：【第3句】：5”行動研究，努力提高自身文化素養和業務技能。認真總結教學實踐經驗，積極撰寫教育筆記與教育論文，期末以評比的形式挖掘優質價值。

【第3句】：加強骨干教師培養，發揮好骨干教師的示范帶頭作用。抓好對骨干教師的過程管理，通過上課、講座、沙龍、競賽等形式，給骨干教師提供展示的機會，給青年教師提供學習研討的機會，提高全體教師的工作能力。本學期我們推薦了四名優秀教師參加市級2a級優質課評比，其中我園陳秋英老師以優異的成績獲得了XX市第xx屆a級優質課教師的榮譽稱號!

(四)開展園本教科研，努力構建園本特色

本學期深入開展有效教學研究，立足本園特點，以園本教科研為平臺，不斷提高保教質量和教師素質，完善評價機制，切實提高課程的實施水平，努力構建具有園本特色的園本課程。

【第1句】：教研的工作重點是圍繞教師在工作實踐中遇到的一些問題展開教研，組長要充分發揮示范引領作用，提高教研意識。開展多種形式的教研活動以及教學基本功比賽，使教研工作能夠真正解決教育教學中實際存在的問題。本學期，我們通過多種教研模式創新教研活動，準確把握各年齡段的目標，杜絕一切“作秀”的課堂教學，逐步形成自己個性的教學，結合評比，把“備課—聽課—說課—議課—”一體化，把活生生的教學現場作為案例，以先進的教學理論為指導，對教師的教育行為進行診斷、評價與質疑，找出開展活動中的長處與不足，并且共同探討為什么會產生這些問題，應該怎么做，為什么要這么做，用理論來詮釋我們的教育行為，使評優的過程成為培訓教師的過程。本學期，我們在參加市幼兒園園本課程評比中，榮獲一等獎。

【第2句】：繼續開展“十一五”課題研究——基于自制玩具的幼兒多元智能的行動策略研究，進一步加強對課題的常規管理，以自制玩具的環保教育途徑為切入點，以多元智能理論為指導，重視幼兒的實踐操作活動，從而促進幼兒多元素質的發展。做好經驗的總結，資料的收集、整理、匯總工作，提高科研的實效性，張揚科研興園的理念，開啟本園特色亮麗的風景線。

【第3句】：構建社區、幼兒園互動的早期教育體系。本學期，小小班在園幼兒22名，我們定期開展各類親子活動，以良好的保教服務贏得了廣大家長的一致好評。在橫向上，依托社區，定期研討幼兒早期教育工作，推進托幼一體化建設，形成家庭、幼兒園、幼兒園和社區相結合的幼兒教育網絡。組織0—3歲的幼兒家長參與幼兒教育活動，面向0—3歲兒童家長開放多種形式的早期教育、指導等服務工作，傳輸親子教育理念，促進幼兒家庭教育質量不斷提高，促進幼兒教育事業健康發展。

(五)落實班級精致化管理，優化幼兒一日活動

進一步貫徹落實新《綱要》精神，科學合理安排幼兒一日活動，保障幼兒身心健康發展。堅持以游戲活動為基本活動，保教并重。根據本園的實際情況，不斷完善各項規章制度，并且加強對貫徹落實制度的檢查和督促，平時考核與期末評比進行掛鉤。經常深入第一線，觀摩活動，對一日活動各個環節進行探討，注重互幫互學與引導。本學期重點加強幼兒一日活動的優化，切實提高了全體教師班級管理的意識和管理班級的能力。

(六)密切家園聯系，形成幼兒教育合力

我園繼續辦好家長學校，發揮好家委會作用。通過各班家長園地、幼兒園網頁、幼兒園家教宣傳櫥窗、半日活動開放、家教專題講座等多種形式，幫助家長進一步樹立正確的教育觀念，掌握科學有效的教育方法，增進家長對幼兒園、對幼兒教育的了解，優化幼兒園、家庭、社會教育的整體效果。“六一節”邀請了鎮各條線領導和全體在園幼兒家長，觀看了我園慶“六一”文藝表演，使社會各界和家長及時的了解幼兒園工作，展示了我園的風采。其中由大班年級組表演的舞蹈節目“中國龍“在參加XX市慶“六一”文娛匯演中，榮獲市級一等獎。

　　幼兒園年度業務工作總結7

xx區xx幼兒園建園至今一年有余，整體業務管理從常規品質入手，從細節規范，來凸顯辦園理念，形成園所獨特的辦園氛圍。盤點一學期的工作，在全體教職員工的相互支持與通力配合下，常規工作的運轉井然有序，業務工作穩步提升。整體隊伍顯現出認真、踏實、積極主動的工作作風。

按照學年度工作安排，本學期重點完成各項工作的前期準備，應該說，在推進中有了很實際的收獲，尤其在堅持上更加明顯，速度、數量、質量都有了提高。

【第1句】：統一思想路徑，相互支持、協調配合，形成良好的工作氛圍。

從管理層到一線教師各個崗位的新人比例都比較大，沒有在一起工作的經歷，人與人之間缺乏溝通與了解，團隊之間的協調配合，各崗位新增人員對崗位職責與流程的熟悉，在開學初較短的一段時間內，都經歷了一個自然的磨合與適應過程。但是，一致的思想方向，同樣的目標追求，得當的應對策略，很快將各階層人員調整到相互支持、互幫互助，協調配合的良性運轉狀態。這將為后邊諸項工作的開展奠定了良好的氛圍基礎與人際支持。

【第2句】：堅持教師專業發展路徑，在培訓、實踐中強化專業品質的提升。

堅持專業化發展，教師專業，以課程建設為核心，推動教育理論、專業行為及技能、專業成長三個維度的教師專業發展，在反復強化中讓專業化發展首先成為大家的追求方向，在這個基礎上再逐漸明確和提升。

（一）園本培訓完成教師專業成長的主要途徑之一

我園在過去一年的經驗基礎上，對園本培訓做了大幅度的調整，力求培訓有針對性、適用性與可接受性。

本學期培訓工作初步具有了系統性與連續性。利用園所教師的專業特長，豐富培訓內容，實現培訓真正服務于教師的需求，例如園級骨干教師xx《信息技術培訓》、xx《開展家長工作的有效措施》、保健醫xx《女性的養生與健康》等，不僅培訓的內容有了拓展，也更能實際的走到教師的心中。同時因培訓內容的連續與系統，也讓教師對下次的培訓充滿期待，體現了培訓的價值。從過去單一的解決教學問題，逐步過渡到關注教師的整體素養。

（二）外出學習拓展培訓，創新服務專業

雖然本學期外出的培訓人員較少，但是秉承三點進行培訓，一是一人培訓，多人受益。二是學習的內容在培訓前進行梳理，學習內容主攻自己的崗位職責，副攻園所各部門工作的創意。三是定位不單單是培訓學習，更多的是學而思，學習中找方法、找源頭、找問題。所以在這一系列中，培訓者的身份既是培訓學習者，又是傳播服務者，這樣的效應帶動的是整個團隊，讓專業滲透到每一件事、每一個活動中。

（三）深度學習解讀《3—6歲兒童學習與發展指南》，推進課程專業

《指南》頒布一年多時間，我們經歷了二個過程的學習，一是自學階段，印發《指南》，提出自學要求，達到熟悉《指南》的基本結構、內容及要求，結合教育實際進行初步解讀，拎出困惑。二是實踐應用與針對性學習階段，每個領域進行培訓、學習、研討。在備課、講課、評課中，一系列用的過程，老師們才發現看似簡單的《指南》其實距離掌握還很遠，在構建多元主題網絡活動中，我們針對大家的問題，尋找突破。采取逐漸遞進的方式，帶領大家從“學”走向“用”，最終實現教師理論水準與實踐能力的提升。

（四）讓閱讀支撐教師走向專業

本學期成立教師閱讀小組，每月以不同的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專業閱讀活動的推進，推動教師形成習慣、不僅是教師一項專業技能的提升也是傳播正能量學習的一種方式。建立專門的讀書交流檔案，逐步推進中形成資源庫。

【第3句】：扎實常規路徑，從堅持走向標準

雖然我們還遠遠沒有真正實現常規的標準化，流程化，但在堅持常規運行、堅持從基礎工作開始中，形成了一種群體意識，做什么事情都要問個究竟，步驟是什么？負責策劃活動方案的人，都要給出明確的定位、任務及責任落實的人員、位置、時間、要求的詳細分配，與此同時，我們也形成了將有價值的工作盡可能常規化的意識，掌握了運用制度、流程來實現常規化的具體方法，將所做的工作落到位。

本學期啟動了《愛心捐助站活動》和《每天親子共讀一本書》活動，親子共讀的啟動中，70-80%的家庭，都形成了非常好的親子閱讀習慣，我們希望孩子的閱讀能如同喝水、吃飯、睡覺一樣，是人們生活的必須，而又習以為常，讓閱讀以潛移默化、持續不斷地方式影響著每一孩子及家庭。

【第6句】：發現問題、找出問題，成長到專業的必經路徑

（一）在主題網絡構建中遇到諸多坎坷，例如主題網絡的構建、主題課程的篩選等，問題的根源是否需要站在孩子的立場去思考。需要論證、實踐、反思。

（二）一日常規課程流程、標準的梳理與驗證，是否能輔助教師到崗位快速成長、適應。

在一次次的踐行中，不同的實現路徑，同一目標，使這個集體形成了一種正氣，不回避問題、就事論事、執著于做好事而非成績的取得，這種風氣也影響支持著整個業務團隊。一學期結束了，感謝老師們付出，也感謝大家的堅守。

　　幼兒園年度業務工作總結8

xx年已匆匆走過，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機會支援農村學前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰。半年來，在局領導的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉變角色，立足本職銳意進取，在奮力學習和摸索的同時，各項工作取得了一些小小的進步，辦園條件、管理水平、師資建設邁入新臺階，保教質量、幼兒發展上升新水平，回首半年工作，我把這學期的工作情況給各位領導和各位同仁們做以下匯報：

【第1句】：思想工作方面

我堅持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識、新思想、新觀念，始終以《3—6歲兒童學習與發展指南》的精神為導航，嚴格貫徹教育方針，堅持保教保育并重，以促進幼兒德智體美全面發展為目標，狠抓教師管理，各項制度不光上墻還要銘記于心，實行班級責任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動上牢固樹立責任意識和奉獻意識，在工作中互相提攜、相互探究，共同進步，發揮潛能，培養孩子們最基本的行為常規。

【第2句】：環境創設方面

xx中心幼兒園是個新建園區，雖然硬件設施基本配套到位，但各項軟件設施還相當不完善，幼兒園環境創設作為一種隱形的課程，也是幼兒學習成長中重要的教育資源，因此我根據本園的實際，召集教師團結協作、發揮各自優勢，主動收集廢舊物品，利用每天下午放學時間加班加點自制玩、教具和布置班室內外的環境，有力培養了幼兒的學習興趣，增加了孩子的感性認識能力。

我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個孩子來到校園都有新發現和驚喜！有小朋友問老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動物？”我們的老師也很棒，就回答說：“因為你們上幼兒園以后變的講衛生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請它們來和你們一起做游戲玩！”

聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學會了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個角色轉化中有了飛躍的進步。所以在環創中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

【第3句】：教育方面

我們從常規入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養幼兒從小養成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點滴抓起，每天開園時，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對每一位家長，親切地歡迎每一位小朋友，主動問好。

要求大家必須講普通話，在游戲中通過兒歌、字寶寶等形式來掌握普通話的本領，讓他們通過平時習慣的養成和積累，提高語言表達能力，并且要求每一位孩子的家長進園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來約束小朋友們聽從指揮，要求做到說話先舉手，安靜傾聽他人說話，不隨意打斷他人說話等行為習慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據音樂排隊有序進行，從而教育孩子們從小養成良好文明的行為習慣。

教學活動中，我認真組織教師制定學期計劃、月計劃和周計劃，以及紅花欄，家長聯系欄，集中大家發揮聰明才智，制作簡易教具，強化教學質量評定公開課，通過開展活動，相互交流、相互促進、共同提高。今年在城關鎮幼兒園舉行的聯片教研模擬教學能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學習并參加比賽，取得了優異成績，得到教研室和城關鎮幼兒園及其他園的大力認可和贊揚。

【第4句】：保教方面

我們通過開展常態化課間操及課間小游戲來鍛煉孩子們的協調能力和運動能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動，通過動靜結合、室內、外結合，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間提高幼兒的身體素質。在孩子們入園前，每天先做好教師內外的通風衛生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅持加強晨檢、午檢、晚檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細記錄，同時做好藥品管理記錄，即時發現問題及時通知家長。

【第5句】：安全方面

我們時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時刻把安全教育工作放在工作首位。

開學初，我們召開家長會，簽訂了安全協議；育兒環節中不僅僅教育孩子們有良好行為和學習習慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識，把安全教育滲透在每一個日常活動中。孩子上園、放園必須實行接送卡制度，一人一卡，不允許無卡無信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說明情況。

為了全面普及全體師生安全常識，12月初，我通過積極協調，有幸邀請縣消防隊官兵來園開展消防安全教育普及活動，通過他們現場示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對安全常識及自救能力有了明顯提升。

安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無庫房問題，順利通過縣衛生部門認證，對廚師及保育人員加強監督管理，公開合理為幼兒安排安全營養飲食食譜，伙食結算按月通過家長委員參與監督簽字后公示收取。

【第6句】：家長工作方面

俗話說父母是孩子的第一位老師，家長的言行對于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎和環境差異，使得他們的綜合素質教差，文明的行為習慣相對欠缺，給每一個孩子帶來的負面教導是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長，但收效甚微。

后來我就給老師講了這樣一句話，使得家長素養發生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來改變你。同時我們通過召開家長代表會議，開展家長與幼兒文明行為比賽等聯誼活動，有效提升了在園幼兒家長的整體素質，促進了我們教育教學工作的全面提高?，F在家長入園，很少聽到說臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長會上他們會主動按照區坐得非常整齊，生怕給孩子帶來不文明的行為。

在農村，很多家長把自己的孩子當牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過多次召開全園家長會和組織教師召開各班家長會，邀請每一名家長走進教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關注幼兒、關注未成年。

通過開展“大手拉小手，巧手繪家鄉”親子手工活動，增進了家長與學校、與老師、與幼兒的感情和聯系。活動中，從選材到創作都是家長和孩子一起完成的，家長會放下手中的農活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習，攢到活動那天讓自己靜下心來站在孩子的角度和寶寶一起來參與創作。

家長能主動和孩子們一起參加鎮舉行的慶元旦活動，表演親子舞蹈和環保時裝秀，得到了全鎮群眾的贊譽。這些點滴的進步是我和我們全園老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！

精選業務年度總結三篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的業務年度總結3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

業務年度總結篇1

在公司的外貿工作與學習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念.首先對個人業務工作做如下總結:

【第1句】：業務能力

1,對公司和產品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格,并且對各種產品的生產流程也有一定的了解.能夠掌握產品在各個環節所出現的問題,如分切時候容易出現對折不齊,拉伸時候容易出現厚度不均勻等.針對產品的性能和特點,知道產品的目標市場.

2,對市場有了初步的了解.產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發新的市場可能性也大.

3,業務技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發,慢慢掌握跟客戶談判的技,學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

【第2句】：個人素質能力

【第1句】：誠實

誠實可信,贏得客戶的信任

【第2句】：熱情

只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

【第3句】：耐心

外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

【第4句】：自信心.

在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長.國內銷售要主動出擊,改變傳統的銷售模式,由于外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。

【第3句】：現階段我公司外貿開展的狀況

1,外貿人員方面,公司擴建,外貿還在組建中,目前客戶的開發和維護主要由外貿經理跟業務員開展.許多環節有待加強.

2,公司進出口權.公司現階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環節就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學習的環節相對了減少,另外,風險的規避難以掌握.

3,公司的網站及平臺.公司的網站已經在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費的基礎上.

4,外貿相關工作的開展,定單下放后,生產的安排,質量的把關,跟單及單證等一系列工作有待規范.目前外貿接單,單據,跟單各個環節都是由一人負責.

【第4句】：外貿工作開展的現狀分析及對策

1,公司銷售在外貿這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員(外貿經理)的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。

其次，老業務員開發客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經驗豐富的業務人員應對問題的能力強，規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿人員的組建尤為重要，必須有專業且有經驗的人帶領。

(7)、手把手教客戶試用產品

銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產品的好地方。

(8)、競爭分析

展覽會現場提供了研究競爭形勢的'機會，這個機會的作用是無法估量的。在這里，有關競爭對手提供的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。

(9)、產品和服務市場調查

展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產品或一種新服務，可以在展會上向參觀者進行調配查，了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質量的要求。

總之,外貿工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩定的基礎上試探性的參加些國內展會,一步步的去實現.

業務年度總結篇2

加入xx家具公司也有一年的時間了，我每天都過得很充實，在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我今年的工作情況總結如下。

【第1句】：工作中的經驗

不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。

對自己所售產品熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。

缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

【第2句】：認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

【第3句】：腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

【第4句】：存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

業務年度總結篇3

時光荏苒，轉眼我來到XXX也有半年的時間了。在新年伊始之際，現對來公司六個月的時間里所作的工作匯報如下。

7月剛剛進公司的一段時間，在熟悉產品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。

后來終于在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓的機會。在一段時間的跟進下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復。等放完假之后水單最終還是發過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿還是要耐得住寂寞，要仔細跟好每一個客戶，并不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。

10月的時候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預留一點時間?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發過來就直接發了正本，因此又要和客戶聯系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學到了很多關于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產品能夠如期交貨。

11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單，同時一個老客戶也下了200臺，法國、菲律賓、阿聯酋等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導致反復去和銀行聯系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。

總結這半年，是我在外貿路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿業務上的問題。

對于20xx年，我的目標和計劃如下：

【第1句】：維護老客戶，對于重點的越南，印度的客戶做到優先處理，并仔細跟進，盡量提供客戶所需要的產品和資料。爭取完成公司的季度任務，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。

【第2句】：開發新客戶。通過開發信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。

3．協助展會的聯系與開展。

【第4句】：幫助新業務員，盡早做出業務，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，使她們早日為我們公司外貿業務作出成績。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我指出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達到自己的業績目標，在業務能力上達到一個新臺階！

精選業務年度總結4篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的業務年度總結4篇，歡迎大家分享。

業務年度總結篇1

xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

【第1句】：回憶過去

【第1句】：對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

【第2句】：注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

【第3句】：對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

【第2句】：總結現在

【第1句】：產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

【第2句】：跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

【第3句】：展望未來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。

這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發現一些問題，有些平臺不是會員不能發布產品信息。有些注冊的時候，地區選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少。

不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到第二天經理來了，盡快給他報價。

但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什么才是很使用的。急啊。后來我發出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。

公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張再用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等?？墒牵幸惶欤蝗晃野l現我打不開郵箱了。

九月低到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。

好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的?；貋砀牧藛危挛缵s去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠。

可是小宋說不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關系方面出現了很大問題，誤會啊什么的很多。

感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。

業務年度總結篇2

工行支行把發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優質特約商戶，擴大發卡規模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至9月10日，信用卡發卡量4500張，是去年總發卡量的5倍，位居工行分行信用卡發卡量榜首，實現銀行卡中間業務收入66萬元。

一是明確市場定位。為擴大發展信用卡規模，搶占信用卡市場份額，該行對信用卡市場進行客觀準確的調研、分析、預測，多次召開部門、網點負責人座談會，提高思想認識，轉變觀念，把員工的行為統一到貫徹落實支行的經營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉、員工圍著客戶轉”的經營思想和經營環境。二是完善考核機制。年初，該行將信用卡目標任務分解到部門、網點，實行“雙掛鉤”政策，即：指標數與部門網點績效掛鉤、與客戶經理掛鉤，同時，對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源，下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施，對完成任務的員工按標準進行獎勵，對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責掛鉤，使員工做到心中有目標，肩上有壓力，工作有動力，最大限度調動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。

三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰被動營銷的局面，制定實施了市場營銷聯動機制，充分發揮個金部、客戶經理等現有營銷隊伍和營業網點的綜合營銷功能，達到全行整體營銷、部門優勢互補、產品捆綁銷售、單位批

量發卡的效果。東龐支行深入礦區，加大對集團客戶營銷力度，一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中，注重發揮公司、住房等對公業務優勢，通過客戶經理向房地產開發公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業務把銀行卡與貸款營銷等業務有機結合起來，有針對性地一次捆綁營銷信用卡，提升服務品質。

業務年度總結篇3

轉眼間，我的xx年外貿業務員生涯已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年xx年外貿業務員多所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。

在這xx年外貿業務即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去xx年外貿業務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

xx年一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

【第1句】：跟貨代聯系訂艙。

1，制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

2，索要進倉地址(送貨通知)

【第2句】：制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1，根據合同制作商業發票和裝箱單。

2，和貨代確認提單。

3，到商檢局做產地證。

4，根據信用證要求制作所需單證。

【第3句】：銀行交單。

如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。

【第4句】：核銷。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的.核銷單和漏開的出口商業發票。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。

提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些：

一是要從基本功上多下工夫，對業務熟練掌握;

二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;

三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。

我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

業務年度總結篇4

20xx年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，我在家電銷售工作上有了一些收獲，一年的工作經歷，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做以下總結。

【第1句】：工作經歷

我是年初到公司工作的，參加的活動有很多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。后來開始接受校園超市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。

通過不斷的學習，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝xx公司給我的鍛煉。

【第2句】：存在的不足

對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。沒有打開xx市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于xx學院，而職院和其他高校卻很少。每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。

給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。

幼兒園年度業務工作總結

xx區xx幼兒園建園至今一年有余，整體業務管理從常規品質入手，從細節規范，來凸顯辦園理念，形成園所獨特的辦園氛圍。盤點一學期的工作，在全體教職員工的相互支持與通力配合下，常規工作的運轉井然有序，業務工作穩步提升。整體隊伍顯現出認真、踏實、積極主動的工作作風。

按照學年度工作安排，本學期重點完成各項工作的前期準備，應該說，在推進中有了很實際的收獲，尤其在堅持上更加明顯，速度、數量、質量都有了提高。

【第1句】：統一思想路徑，相互支持、協調配合，形成良好的工作氛圍。

從管理層到一線教師各個崗位的新人比例都比較大，沒有在一起工作的經歷，人與人之間缺乏溝通與了解，團隊之間的協調配合，各崗位新增人員對崗位職責與流程的熟悉，在開學初較短的一段時間內，都經歷了一個自然的磨合與適應過程。但是，一致的思想方向，同樣的目標追求，得當的應對策略，很快將各階層人員調整到相互支持、互幫互助，協調配合的良性運轉狀態。這將為后邊諸項工作的開展奠定了良好的氛圍基礎與人際支持。

【第2句】：堅持教師專業發展路徑，在培訓、實踐中強化專業品質的提升。

堅持專業化發展，教師專業，以課程建設為核心，推動教育理論、專業行為及技能、專業成長三個維度的教師專業發展，在反復強化中讓專業化發展首先成為大家的追求方向，在這個基礎上再逐漸明確和提升。

（一）園本培訓完成教師專業成長的主要途徑之一

我園在過去一年的經驗基礎上，對園本培訓做了大幅度的調整，力求培訓有針對性、適用性與可接受性。

本學期培訓工作初步具有了系統性與連續性。利用園所教師的專業特長，豐富培訓內容，實現培訓真正服務于教師的需求，例如園級骨干教師付xx《信息技術培訓》、李xx《開展家長工作的有效措施》、保健醫張xx《女性的養生與健康》等，不僅培訓的內容有了拓展，也更能實際的走到教師的心中。同時因培訓內容的連續與系統，也讓教師對下次的培訓充滿期待，體現了培訓的價值。從過去單一的解決教學問題，逐步過渡到關注教師的整體素養。

（二）外出學習拓展培訓，創新服務專業

雖然本學期外出的培訓人員較少，但是秉承三點進行培訓，一是一人培訓，多人受益。二是學習的內容在培訓前進行梳理，學習內容主攻自己的崗位職責，副攻園所各部門工作的創意。三是定位不單單是培訓學習，更多的是學而思，學習中找方法、找源頭、找問題。所以在這一系列中，培訓者的身份既是培訓學習者，又是傳播服務者，這樣的效應帶動的是整個團隊，讓專業滲透到每一件事、每一個活動中。

（三）深度學習解讀《3—6歲兒童學習與發展指南》，推進課程專業

《指南》頒布一年多時間，我們經歷了二個過程的學習，一是自學階段，印發《指南》，提出自學要求，達到熟悉《指南》的基本結構、內容及要求，結合教育實際進行初步解讀，拎出困惑。二是實踐應用與針對性學習階段，每個領域進行培訓、學習、研討。在備課、講課、評課中，一系列用的過程，老師們才發現看似簡單的《指南》其實距離掌握還很遠，在構建多元主題網絡活動中，我們針對大家的問題，尋找突破。采取逐漸遞進的方式，帶領大家從“學”走向“用”，最終實現教師理論水準與實踐能力的提升。

（四）讓閱讀支撐教師走向專業

本學期成立教師閱讀小組，每月以不同的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專業閱讀活動的推進，推動教師形成習慣、不僅是教師一項專業技能的提升也是傳播正能量學習的一種方式。建立專門的讀書交流檔案，逐步推進中形成資源庫。

【第3句】：扎實常規路徑，從堅持走向標準

雖然我們還遠遠沒有真正實現常規的標準化，流程化，但在堅持常規運行、堅持從基礎工作開始中，形成了一種群體意識，做什么事情都要問個究竟，步驟是什么？負責策劃活動方案的人，都要給出明確的定位、任務及責任落實的`人員、位置、時間、要求的詳細分配，與此同時，我們也形成了將有價值的工作盡可能常規化的意識，掌握了運用制度、流程來實現常規化的具體方法，將所做的工作落到位。

本學期啟動了《愛心捐助站活動》和《每天親子共讀一本書》活動，親子共讀的啟動中，70-80%的家庭，都形成了非常好的親子閱讀習慣，我們希望孩子的閱讀能如同喝水、吃飯、睡覺一樣，是人們生活的必須，而又習以為常，讓閱讀以潛移默化、持續不斷地方式影響著每一孩子及家庭。

【第6句】：發現問題、找出問題，成長到專業的必經路徑

（一）在主題網絡構建中遇到諸多坎坷，例如主題網絡的構建、主題課程的篩選等，問題的根源是否需要站在孩子的立場去思考。需要論證、實踐、反思。

（二）一日常規課程流程、標準的梳理與驗證，是否能輔助教師到崗位快速成長、適應。

在一次次的踐行中，不同的實現路徑，同一目標，使這個集體形成了一種正氣，不回避問題、就事論事、執著于做好事而非成績的取得，這種風氣也影響支持著整個業務團隊。一學期結束了，感謝老師們付出，也感謝大家的堅守。

xx區xx幼兒園

二〇一五年六月八日