做了幾年的導購你有什么感受

員,我們用最簡單的一句話來描述,就是在賣場引導或者指導消費者來購買商品的人,一般來說,她們大多數(shù)由廠家來招聘,在終端賣場從事產(chǎn)品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學生,下崗職工,或者是有一定的空閑時間從事第二職業(yè)的從業(yè)者.隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展,,廠家對終端KA賣場的大筆投入,在通路促銷中是非常有競爭力的,因而隨之產(chǎn)生了員. 導購員具備多重性的,她們不是簡簡單單地推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務等. 前一段時間,筆者對一些賣場走訪,無意之中,發(fā)現(xiàn)這樣一件事,就把它記錄下來,事情是這樣的: 一天,在國內(nèi)一大型賣場的乳制品貨架前,一對老年人徘徊在貨架周圍,來回好多次,一會拿下一代奶粉,一會又放了回去,一直憂郁不決.這時,迎面走來一位年輕的導購小姐,笑容可掬地和他們打起招呼,“您好,要買點什么樣的奶粉,我來給你們介紹一下吧.”“請問你們的孩子多大了?” 這對老年人楞了一下,沒說話.這位導購小姐又繼續(xù)說道:“如果1-3歲就選這個比較好,如果3歲以上就請用這個.”這對老人繼續(xù)往前走去,導購小姐緊跟上前,又再一次訊問:“請問你們的孩子多大了,我可以向你們推薦一下啊!”這時,一位老人突然回了她一句:“我們的孩子比你大!”這位導購小姐非常尷尬,紅著臉半天沒說出話,就這樣眼睜睜地看著這對老人離開了貨架,本來一筆可能的生意,就這樣泡湯了.如何當一名合格的導購員? 一:明確導購員的職業(yè)生涯 由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,導購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識.比如說:你是某品牌的飲料的導購員,那么你將會懂得,什么是利樂包,利樂枕,什么是等,什么是碳酸飲料,,乳飲料等,你不僅會知道這些產(chǎn)品知識,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆. 二:不同的產(chǎn)品不一樣的導購 我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的產(chǎn)品需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內(nèi)褲,或讓一個帥小伙去導購。

那末所帶來的尷尬場面一定會更多,讓一個18,9歲的小女孩去導購奶瓶奶嘴,一定沒有30多歲的中年婦女的說服力強,讓一個200多斤的大胖子去導購減肥產(chǎn)品,讓一個黑皮膚的人去導購增白霜,等等,都會鬧出很多的笑話.因此,企業(yè)要根據(jù)不同的產(chǎn)品來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇. 三:導購員要做得細

【第1句】： 導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,產(chǎn)品的銷量,競品的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣, 甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關(guān)重要.

【第2句】： 一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的.

【第3句】： 做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.

【第4句】： 理貨工作對導購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成 四. 導購員的三件寶貝 導購員是在終端向消費推銷產(chǎn)品,的工作人員,任何一個企業(yè)都有相同的一個經(jīng)營理念,那就是將愛的種子播入消費者的心底深處,導購員是愛的使者.下面向大家介紹三件寶貝: 第一件,老花鏡.現(xiàn)代的消費群體,絕大多數(shù)都是理性消費者,他們在選購自己需要的產(chǎn)品時,都會很仔細地去看產(chǎn)品的產(chǎn)地,重量,生產(chǎn)日期,配方等, 而這一些字往往在產(chǎn)品的外包裝很小,所以尤其是一些老年的消費者看起來很吃力,而這時做為一名導購人員,當遇到老年的消費者在挑選產(chǎn)品時,遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進行產(chǎn)品介紹時,一下就與消費者拉近了距離.讓產(chǎn)品滿足消費者的需求同時,消費者消費行為的滿足一樣重要. 第二件:面巾紙.導購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了,但是一包小小的紙巾,在卻能發(fā)揮很大很大的作用.筆者見過一張面巾紙導購了兩筒奶粉的事.一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉,突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便,這對夫婦一下子措手無策,非常尷尬,這時一位導購小姐遞上了紙巾,夫妻兩人連聲稱謝,并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉,高高興興地離開了.為消費者著想,把優(yōu)質(zhì)的服務做在消費者選購產(chǎn)品之前,那樣更能贏得消費者信賴. 第三件:抹布.貨架和產(chǎn)品的清潔是導購工作中最為重要的,請牢記這樣一句話,沾滿灰塵的商品是永遠沒人要的.不管產(chǎn)品是什么樣的品牌,沒有一個消費者會去選擇有灰塵的產(chǎn)品,保持貨架和產(chǎn)品的清潔是永衡的主題,這一點做不到,其它的就不必再談. 做為一名導購員一定要有及強的應變能力和對賣場突然出現(xiàn)問題的及時解決.一次在一賣場,一顧客不小心碰翻了貨架上的商品,灑得滿地都是,這時導購員一邊拾起商品,一邊整理,笑著對顧客說道:我們的產(chǎn)品會跳舞,你看在歡迎你呢!一句幽默的話,一下化解了顧客的尷尬場面.顧客也與導購員一起整理著商品,在這段時間內(nèi),導購員很順利的進行了導購工作. 總之,一名合格的導購員是通向,市場總監(jiān)職業(yè)的出發(fā)地.企業(yè)產(chǎn)品流通中,導購員在終端渠道中的作用是很大的,是企業(yè)最前沿的宣傳員.銷售員,市調(diào)員,服務員.

收銀員經(jīng)歷怎么寫

范文1: 如今，經(jīng)濟水平不斷提高，轎車、摩托車已走進了千家萬戶。

可有些人也許駕車技術(shù)成熟，卻不會“走路”了。

我在XX路與XX大道的交叉口調(diào)查了行人走斑馬線的情況。

那時，學生恰好放學，大人也恰好下班，正是人流高峰。

在短短五分鐘內(nèi)，我就發(fā)現(xiàn)許多人“走路”不合格。

具體調(diào)查情況如下： XX路與XX大道的交叉口行人走斑馬線的情況調(diào)查表 時間：XXXX年X月X日XX:XX--XX:XX 項目 學生,小孩 其 它 總 數(shù) 走斑馬線的人 6 8 14 不走斑馬線的人 1 62 63 據(jù)計算，不走斑馬線的人占總數(shù)

【第81句】：8％左右，而走斑馬線的人約只占

【第18句】：2％。

可見有許多人缺少交通意識，不會“走路”。

學生中走斑馬線的約占學生總數(shù)的

【第85句】：7％，不走斑馬線的大概只占

【第14句】：3％；其它的一些大人中約有

【第88句】：6％不走斑馬線，只有

【第11句】：4％左右的人走斑馬線。

由此看出，“走路”不合格的大多數(shù)是一些大人，絕大多數(shù)的學生、小孩較好。

不會“走路”，違反交通規(guī)則，容易造成事故。

而且我還發(fā)現(xiàn)有一些大人常常會帶著小孩亂穿馬路。

做人父母，更要為人表率，否則將帶壞小孩。

我們應對“走路”問題引起重視。

倉管員提一些有利于公司的建議

倉管員注意事項意見：1(1) 對各類物品方位務必了解詳實,做好先入庫先出庫的(先入先出)的原則,以確保貨物周轉(zhuǎn)快! (2)賬目要分清,可以每周做抽盤,每季度作大盤點. (3)不要閑雜人等進入倉庫區(qū),也不得在庫區(qū)吸煙,要注意安全! (4)貨物按分類擺放,讓人一目了然! (5)做好倉庫管理最重要的一點就是沒貪小便宜之心,誠信最重要! 意見：2 要做好一個倉管員,一定要細心,出入賬一定要記得清楚有條理.還有一點做一個好的倉管, 一定要有一這的財務知識,這樣你做起來會更順手一些. 意見：3 倉庫管理是企業(yè)管理中一個小部分。

就企業(yè)的財務和生產(chǎn)而言,其重要性是顯而易見的,因為倉庫管理著企業(yè)的各類物資,而物資又占著企業(yè)流動資產(chǎn)的很大比重。

如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發(fā)貨，將會導致管理費用的增加，服務質(zhì)量難以得到保證，從而影響企業(yè)的日常工作的運作，那么如何做好倉管工作呢

傳統(tǒng)的倉管系統(tǒng)內(nèi)部 ,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進出的貨物，以人為記憶實施倉庫內(nèi)部的管理。

對于整個倉儲區(qū)而言，人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。

隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。

也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。

為了確保倉庫作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

這就要求我們工作人員根據(jù)不同的管理目標， 對倉庫的庫位進行科學的編碼，劃分區(qū)域，并建立相應的電子表格，實現(xiàn)倉庫的庫位管理。

這樣可以使庫管人員在多品種的庫存材料中快速定位庫存品所在的位置，有利于實現(xiàn)先進先出的管理目標及提高倉庫作業(yè)的效率。

強調(diào)物料的科學編碼，并建立相應的電子表格，以實現(xiàn)不同的管理目標，例如：產(chǎn)成品的追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。

對物料進行科學編碼，并建立相應的電子表格，這樣不僅簡化了日后的查詢步驟， 工作人員又不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據(jù)本，只需輸入查詢條件，計算機在很短的時間內(nèi)就會查到所需記錄，并將內(nèi)容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。

提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的速度和準確性，減輕匯總統(tǒng)計人員的工作難度。

同時要做好倉管工作，這就要求每一位倉管工作人員有良好的職業(yè)道道德： （1） 熱愛公司，熱愛本職。

（2） 一貫舉行誠信做人，盡職盡責的行為準則。

（3） 樹立興我榮，衰我恥的責任感和使命感，一切維護和服從公司的利益。

（4） 強烈的責任感和良好的修養(yǎng)。

（5） 具有較強的責任心和責任感。

（6） 切實做到“三實”、“四嚴”、“三個一樣”。

三實：做誠實人，說實話，做實事。

（7） 四嚴：嚴格的要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律。

（8） 三個一樣：黑夜和白天一個樣，領(lǐng)導在和領(lǐng)導不在一個樣，有無檢查一個樣。

同時要做好倉管工作，這還要求每一位倉管工作人員要熟悉公司產(chǎn)品所需用的材料： 〈1〉不斷料，不讓生產(chǎn)單位領(lǐng)不到需要的物料，產(chǎn)生待料的現(xiàn)象。

〈2〉不呆料，不化物料成為呆料，也就是說：化可用，有用，要用的物料進倉庫，促不用無用的料進倉庫（制度單位）不讓物料呆在倉庫中不用。

〈3〉不囤料：進料適時，適量，不至于過時過量而囤料。

斷料就可能待料，待料就會導致生產(chǎn)運作受阻，生產(chǎn)計劃就會落空，生產(chǎn)亂象就不可避免。

呆料，囤料導致資金占用，場地占用，成本上升，管理難度加大，浪費低效實在得不償失。

倉庫管轄的區(qū)域、通道要合理的規(guī)劃定位，并明確標示，所存放的料品要按一定的規(guī)律分類存放，以及良品與不良品的明確區(qū)分，這樣可以使工作環(huán)境一目了然，減少尋找物料的時間，提高工作效率。

切實認真的做好按單（采購單）收料，按單（領(lǐng)料單）發(fā)料的過程。

嚴格遵守先進先出的原則，先入庫的物品要先做出庫，避免物品因積壓時間過長，產(chǎn)生呆滯料，增加公司材料成本。

保證實物與賬目的一致性，認真仔細的做好每一物品的出入庫記錄，對用量大，出入庫頻繁的料品要定時盤點，保證數(shù)據(jù)的準確性，避免因此而帶來的停工待料等現(xiàn)象發(fā)生。

時時做好倉庫的5S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的料品井然有序，定時向上級部門提報庫存的呆滯料及失效料品明細，以便上級主管做出相應的對策，也可減輕倉庫容量的負擔。

意見：4 一個倉管員，準確地說應該是一個倉庫管理員。

加上“管理”二字，其實是給我們的肩上加上了“責任”二字。

管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責任的歸屬，要有達成目的的時間。

倉管員工作應該注意的三點： 一、帳物相符，先進先出 衡量一個人工作的成績（成就）方法可以有很多方面，但衡量一個倉管員，僅這一點（帳物相符與不符）就可以決斷出你的優(yōu)劣。

某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫存不準確所帶來的后果。

做倉庫，庫存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉庫是一個中轉(zhuǎn)部門，或者說是一個服務部門，他和一個公司整體的數(shù)據(jù)運作都有著密切的關(guān)聯(lián)。

也可以說，庫存數(shù)據(jù)是一個公司所有運作數(shù)據(jù)的基數(shù)，如果數(shù)據(jù)基數(shù)有誤或偏差太大，后果及危害是不可估量的，它可能誤導計劃部門調(diào)配，延誤生產(chǎn)的正常進行，耽擱出機的時間，由此影響產(chǎn)品的銷售、信譽及公司的形象。

我們公司對庫存數(shù)據(jù)的要求的準確率是達到A類100﹪；B類95﹪；C類93﹪。

這里先說一下物料ABC的分類。

物料ABC的分類不是絕對的，它是針對不同公司的性質(zhì)及生產(chǎn)產(chǎn)品的不同來對物料進行分類。

一般情況下，具有價值昂貴，對產(chǎn)品功能影響重要，采購困難或采購周期長等特點的物料，我們把它劃為A類物料；B類次之，C類為一般物料。

分清了ABC物料，工作時就會酌情對待，有主次輕重之分，不會眉毛胡子一把抓，可以提高效率。

我們說的帳物相符，就是ERP系統(tǒng)內(nèi)的庫存數(shù)據(jù)和倉庫實物數(shù)量相符。

這就要求我們在工作中不能只側(cè)重實物的進出，還要時刻對帳務進行處理。

列舉幾個容易造成帳物不符的操作： 1．收貨（入庫）時未復查報檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨； 2．物料發(fā)放時馬虎大意，點錯數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，漏發(fā)； 3．入庫時實物未有明確標識，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實物； 4．數(shù)據(jù)錄入時發(fā)生錯誤，多做，少做，漏做等。

對于倉庫幾萬種物料來說，頻繁地進出物料，頻繁地帳務更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責任心，認真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低，保證A類100﹪是能做到的。

當然，任何事情都沒有絕對的，我們允許偶爾的帳實差異，但應及時發(fā)現(xiàn)，及時找出錯誤原因，在沒有給計劃及安裝造成誤導的情況下，盡快糾錯。

先進先出是倉管員務必做到的另一個規(guī)則。

針對物料質(zhì)量，保質(zhì)期、保修期、資金占用等方面的要求，倉庫作為一個物料的中轉(zhuǎn)地應盡量縮短庫存時間。

供應商，公司技術(shù)變更，客戶等各方操作無一不要求物料（產(chǎn)品）的先進先出。

先進先出對于倉管員來說就是先發(fā)先入庫的物料，再發(fā)后入庫的物料，對于我們公司來說，受場地，零件重量，油膩的影響，先進先出有一定的困難，但一個好的倉管員無論如何都會想辦法克服這些困難的。

二、做好統(tǒng)籌，日事日畢 對于一個倉管員來說，日常主要的工作就是物料進出。

物料到貨，交檢合格后要入庫，什么時候入，什么時候要入完，在入庫的物料中有沒有欠件、急件需要出，出多少；根據(jù)安裝或客服的需求備料，什么時候要備完，先備準的，備完后欠件的統(tǒng)計等……都需要有一個良好的計劃。

一大早上班，抓起一張單開始工作，小五金有人要領(lǐng)特別工程，丟下做了一半的事，發(fā)小五金；還未發(fā)完，下架來了，鞋面來了，圍著一大幫人，吵吵嚷嚷，爭先恐后，于是一時亂了陣腳，工作效率降低，準確性跟著降低。

半個小時后，人走了，單一把，糊里糊涂茫茫然。

所以在收到單后第一時間要搞清楚報檢單或出庫單的性質(zhì)，如果不急，可按順序來進行發(fā)料，如果某一張單特急，必須要按輕重緩急程序來做。

做事要養(yǎng)成一個良好的習慣，做一件結(jié)一件，做完一張單，結(jié)一張單，清爽明了。

帳和物一定要同步走。

一張臺板上的物料入完庫，就應把這一張空臺板移走，按指定位置放好；發(fā)完一個組的料，要在備料區(qū)按指定的位置整齊放好。

做完一張單，確認物料數(shù)據(jù)無偏差，簽上自己的名字，統(tǒng)計一下欠件，交數(shù)據(jù)錄入員進行帳務處理。

養(yǎng)成了良好的習慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。

日事日畢對于倉庫來說，十分重要。

我們一直倡導和要求當天的事當天完成。

不管你是哪個崗位，不管有多少困難，如果做不到日事日畢，將會由此影響一系列后續(xù)工作的進行。

倉庫是一個服務部門，今天的料備不出，安裝明天無法正常開工；今天的來貨入不完，不僅影響現(xiàn)場，還會形成惡性循環(huán)；今天帳務沒有處理完，就會給計劃提供錯誤的信息，比如實物已無帳面卻有庫存或帳面無的東西而實物已到。

日事日畢有可能需要增加工作時間，但在萬不得已的情況下，我們?nèi)砸l(fā)揚倉庫2004年經(jīng)常加班到凌晨的吃苦精神。

當然，我們不提倡加班，不提倡打時間戰(zhàn)，所以這就要求我們要提高工作效率。

三、端正態(tài)度，提高效率 倉管員日復一日和貨物打交道，單調(diào)，枯燥；貨物重，數(shù)量種類多，煩；倉庫存在意義是服務，上對供應商下對生產(chǎn)，受人安排，按計劃行事，不開心…… 我一直信奉一句話：要么不做，做就要做好。

好是什么，對于一個倉管員來說，好是自己做出來，別人評價的。

自己一天到晚心浮氣燥，自我感覺飄飄然，結(jié)果不僅不被大家認可，反而給部門工作，相關(guān)部門工作造成麻煩拖后腿，這本身就是一個心態(tài)問題。

態(tài)度決定一切，我們無法選擇我們的父母，但可以選擇自己的職業(yè)（工作）。

三百六十行，行行有人干；三百六十行，行行出狀元。

既然我們不是做總統(tǒng)的料，既然沒有滿腹經(jīng)綸，做不了思想家，既然現(xiàn)在沒有足夠的本錢去做一個老板，既然現(xiàn)階段還沒有找到更好的職業(yè)，那么就要清楚且理性的告訴自己，我是一個倉管員，只有徹底給自己一個準確的定位，工作才會踏實，才會出成績，才會被大家認可。

有人說我一天到晚賣力的干，工作認真，從不偷懶，而我得到了什么

我可以告訴你，總有一雙眼睛會看見的，至少你持之以恒的良好表現(xiàn)后，這雙眼睛會看見的。

不用舉多遙遠的例子，在倉庫就有這樣的人，就是因為持之以恒，踏實肯干，在取得成績的同時，也得到同事及領(lǐng)導的認可，這就是最好的說明。

肯干，在干的過程中，提高自己的業(yè)務水平，想方法，找技巧，進一步提高效率。

提高效率本身意味著降低了勞動強度，減少了工作時間，這不僅有利于物料的快速流通，同時有利于提高部門的良好形象。

記得2008有一次收鞋面PU豬皮革,送的貨比較多，大概有幾十種，因為我業(yè)務不熟，既沒方法，加之又怕弄錯，我把貨物擺的滿地都是，用了三個晚上才把這批貨收完，可以說一點效率都沒有，而現(xiàn)在同樣多的貨，如果不受干擾，我半小時就可以搞定，天壤之別呀

除了以上幾點，做一個倉管員還要吃苦耐勞，還要時刻注意整理自己的工作現(xiàn)場，在物料搬運過程中要輕拿輕放，要有自我保護意識和安全意識，工作中團結(jié)互助，工作后互相交流等。

明天的你、我、他，通過奮斗或許將成為經(jīng)理、BOSS，但今天，我們從一個倉管員做起，從小事做起，既然做了，就把它做好吧

一、倉庫的常見問題： 倉庫管不好，一邊是數(shù)以萬計的物料、成百上千的供應商，諾大的貨架式立體倉庫，一邊是為數(shù)不多且素質(zhì)平平的倉管員，種類繁多但不適用，也基本不用的制度和流程。

歸根到底，倉庫問題基本上都來自現(xiàn)場管理不到位，例如：

【第1句】：不遵守先進先出原則（First In，F(xiàn)irst Out----FIFO），造成呆料、廢料。

【第2句】：不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給錄單員錄入系統(tǒng)，造成無法找到相關(guān)物料。

【第3句】：倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。

標識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。

【第4句】：部分倉管員責任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準，以及手工單據(jù)信息不準確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。

【第5句】：新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說找不到，造成了不應有的呆滯和浪費。

二、倉庫該如何管理： 倉庫說好管也好管，說難管也難管，首先應理清思路，弄清楚幾個基本問題。

【第1句】：物料是什么

倉庫是什么

物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。

錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起 來，才能產(chǎn)生價值。

同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。

當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。

任何浪 費、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司、股東、對全體員工利益的侵犯

【第2句】：物料管理管什么

任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。

①T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。

②Q----Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。

③C----Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。

【第3句】：物料管理如何管

管理一定有原理。

筆者總結(jié)了物料管理的十大原則，對離散型制造業(yè)具有普遍的指導意義和參考價值。

1）先進先出原則（FIFO）。

2）鎖定庫位原則。

某物料固定擺在某庫位，實物所放庫位必須要與ERP系統(tǒng)中的一致。

庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關(guān)物料。

3）專料專用原則，不得隨意挪用對應訂單的物料。

4）庫存的ABC管理原則： A類物料的數(shù)量可能只占庫存的10~15%，但貨值可占庫存價值的60~70%； B類物料的數(shù)量可能只占庫存的20~35%，但貨值可占庫存價值的15~20%； C類物料的數(shù)量可能占庫存的50~70%，但貨值可能占庫存價值的5~10%。

因此要嚴格控制關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴格控制好A、B兩類物料。

5）六不入原則： ①有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)； ②有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； ③來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)； ④IQC檢驗不通過的，且沒有領(lǐng)導簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； ⑤沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； ⑥送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。

6）五不發(fā)原則： ①沒有提料單，或提料單是無效的，不能發(fā)放物料； ②手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料； ③質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； ④規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； ⑤未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。

7）一次出庫原則： 物料出庫必須準確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍，以免造成混亂和差錯。

8）門禁原則： ①除倉管人員和搬運人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準，一律不得進入倉庫； ②嚴禁任何人在進出倉庫時私自攜帶物料； ③有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進入倉庫。

9）日事日畢、日清日高原則： ①每個倉管員在每日工作結(jié)束時，進行當天的相關(guān)賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。

②每日對所管的物料庫位至少巡查1~2次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達標，確保物料有正確標識，該退的要退給供應商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。

③倉管員當日的單據(jù)當日必須傳給錄單員，而錄單員當日的單據(jù)必須在當日錄入系統(tǒng)。

10）以舊換新原則：對有規(guī)定的物料，嚴格按照退舊才能換新、領(lǐng)新必先退舊原則辦理。

三、倉管員工作要求： 一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應的整理工作；事故物料的上報及其管理（因 未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫事故物料）。

我們常常看到，倉管員需要花費很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當 它們被找到的時候已經(jīng)失效。

我們也知道，庫存信息的失準，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導致訂單的推遲甚至取 消。

以上這些問題，其實都與個人的責任心有關(guān)。

責任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風，責任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。

倉管員是倉庫的 管家，權(quán)力小但責任大。

倉管員的責任心可以表現(xiàn)在：

【第1句】：對日常的賬與物要做到確認再確認，以確保一致；

【第2句】：完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

【第3句】：對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；

【第4句】：有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說等一下；

【第5句】：工作主動，而不是被動等待安排；

【第6句】：對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，按6S要求管理。

遺憾的是，很少倉管員能日復一日地堅持這樣做。

筆者當時公司的倉管員工作規(guī)范中明確要求：

【第1句】：入庫驗收：在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān)： ①數(shù)量關(guān)：入庫時要點清數(shù)量； ②質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進行檢驗和控制； ③單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。

審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。

【第2句】：保管： ①擺放科學：擺放合理、整齊、標志鮮明、方便存取 ②確保質(zhì)量：防銹、防塵、防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落 ③確保安全：防災、防霉變、防損、防呆滯、防報廢 ④帳、卡、物相符（數(shù)量、庫位、狀態(tài)必須與ERP系統(tǒng)一致）

【第3句】：盤點：相當于總結(jié)、規(guī)范物料的核銷制度，嚴防浪費、消除呆料及壞帳。

【第4句】：發(fā)放：根據(jù)不同的生產(chǎn)需求，決定具體的發(fā)料方式，目的是確保及時供應生產(chǎn)、保障銷售、服務企業(yè)贏利大計。

嚴明的制度、反復的培訓及立竿見影的重獎與重罰機制，較好地規(guī)范了倉管員的行為，促進了倉庫管理的持續(xù)改善，為ERP系統(tǒng)的高效運行提供了數(shù)據(jù)保障。

四、改善倉庫管理的幾點舉措：

【第1句】：創(chuàng)新組織架構(gòu)。

成立倉庫三人領(lǐng)導小組，成員應有生產(chǎn)副總、物料部部長、倉庫主管組成。

三人小組現(xiàn)是公司物料管理的最高權(quán)力機構(gòu)，通過參加倉庫每周例 會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到每天進步1%、各種規(guī)章制度、崗位責任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。

【第2句】：合理規(guī)劃倉庫。

倉庫在地理位置上，應盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運輸。

盡可能將倉庫進出門與電梯相連，并規(guī)劃出相應的運輸通道，充分考慮 運輸路線的合理性。

倉庫內(nèi)要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。

另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。

倉庫的辦公室盡可能設(shè)置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時間。

【第3句】：實行配料制與領(lǐng)料制相結(jié)合。

生產(chǎn)性物料采用發(fā)料制，非生產(chǎn)性物料采用領(lǐng)料制，如工程試制用料、售后配件、生產(chǎn)線不良品換料。

A類物料采用發(fā)料制，C類 物料采用領(lǐng)料制。

在配料管理上，可嘗試取消各車間原有的物料倉庫，統(tǒng)一由工廠物料部直接管理、統(tǒng)一配送，以便倉管員合理安排工作時間，提高倉庫的發(fā)料速 度。

【第4句】：借助新技術(shù)。

除了ERP系統(tǒng)必要的庫位編碼和物料編碼外，把*技術(shù)引入倉庫管理，如使用帶有條碼掃描功能的手持數(shù)據(jù)終端進行數(shù)據(jù)采集，避免人為造成單據(jù)填寫、錄入錯誤，提高工作效率。

倉庫管理的最高境界是以最低量的庫存、最快速的周轉(zhuǎn)，滿足生產(chǎn)及客戶不斷變化的需求。

一些管理先進的企業(yè)已經(jīng)引入看板，成立倉庫超市，建立精益物流系統(tǒng)，相信它將改變過去粗放式的倉庫管理，極大地提升企業(yè)的核心競爭力

寫一篇沒有付出就沒有回報得五十字心里感想

與回報過去，我們一直在講：只管付不望回報；只講奉獻，不講報酬實際上是一種誤導，人性心理的一種扭曲。

其實，就人的心理而言，大凡付出了，就一定期望有所回報，而且付出的越多，回報的期望值也就越高。

當然，這種付出和回報既可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的。

如果付出了而沒有得到回報的話，至少人的心理是會失衡的。

至于那些曾經(jīng)付出了而沒有得到回報卻又能一切如常的人，如果不是自欺欺人的話，就一定是心理素質(zhì)比較高的人了。

前者以自欺求得心理平衡，以欺人顯示自己的大度。

不過，話又說回來了，能說出自己付出不望回報的話，這本身就昭示了渴望回報的酸溜溜的潛在心理，這就好比為愛付出了很多，卻又一而再再而三地表明自己不渴望愛的回報一樣，畢竟蒼白的言語難以遮掩不平的心靈。

我想，這只不過是難以得到回報或根本得不到回報時的一種說辭而已，并不是其心理的真實寫照。

試想，如果上述表白出自真心的話，那么，當其得到愛的回報時，他是否還會再向?qū)Ψ秸f出——我為你付出了很多，但并不希望得到你的回報，那些付出都是我心甘情愿的，你可千萬不要因為這個原因而給我愛的回報，這一點還是請你考慮清楚的話呢

我猜想，面對這種情況，百分之九十九的人除了欣喜若狂以外，都是不會說出這種話的。

因為，畢竟付出了愛就總想得到愛的回報。

由此可見，人的內(nèi)心深處還是渴望得到回報的。

至于后者——那些心理素質(zhì)比較高的人，即便心理素質(zhì)再高，恐怕也是由于付出不過九牛一毛或者只是自認為做了該做的事情而已的原因，才能保持心理的平衡吧。

這就好比給老弱病殘讓座，給災區(qū)群眾捐款捐物一樣，當為而為罷了，自然是不求回報的了。

如若他的付出超過了一定的界限，那么，他也會產(chǎn)生渴望回報的情結(jié)的。

其實，就一般人的心理而言，付出了就希望能夠得到回報，譬如：幫助別人了，就希望能夠得到別人的感謝，為別人付出了，就希望能夠得到別人的回報等等。

既然我們中間的絕大多數(shù)人都是平常人，都有平常的心理需求以及平常的心態(tài)表現(xiàn)，那么，我們就應該尊重彼此的這種心理需求，使我們彼此都能擁有一種平和的心態(tài)。

這樣做，于人于己皆有好處，何樂而不為呢

想想看，如果別人為自己付出了，而且自己又心知肚明，可就是無動于衷的話，那么，我們自己往往是會產(chǎn)生一種負疚感的，而且這種負疚感的折磨恐怕是不會亞于心理失衡的。

所以，能給別人的付出以回報的話，最好就給予別人回報；如果不能給予回報，最好就不要接受別人的付出，或許這樣的拒絕會對別人的情感造成一定程度的傷害，但小傷害總比以后可能造成的大傷害要強得多吧。

過去，我們常常說我們這個民族是一個知恩圖報的民族，甚至還提出了“滴水之恩必當涌泉相報”的道德準則，這都沒有錯，因為這種道德準則其實就是人的一般心理需要，至于是否“涌泉相報”，這似乎倒無關(guān)緊要，重要的是至少該有“報”的表示。

“報”了，我心坦然；“報”了，彼心平和。

當然，這種“報”指的是積極意義上的回報，與“以德報怨”和“以怨報德”無關(guān)。

總之，就常人的心態(tài)而言，如果在付出的時候能少一點回報的期望，多一點“助人為樂”的精神；在得到回報的時候少一點對等的要求，多一點滿足的情感。

那么，我們就一定會活得更加開心快樂

付出與回報現(xiàn)在去大街上問任何一個人，你對別人做出了付出，那么你想不想得到回報，答案幾乎一樣。

想。

但是同學們，你們發(fā)現(xiàn)沒有你們的身邊就有為我們付出但不需要過多回報的人，他們就是我們最最親愛，最最可愛的父母，他們每天照顧著我們，他們對我們的付出是大于平常人的。

他們無私的付出你知道他們最想得到的是什么嗎

他們最想得到是他們的孩子為他們爭一口氣。

我聽一個小學同學提起過一件事。

她的媽媽曾經(jīng)告訴她，要她努力學習為他們爭口氣，因為她的父母在她成長過程中受到過多少的艱難困苦，所以就要她替父母爭氣，她還告訴我她媽媽在說的時候哭了。

她也真的很懂她父母的心情，她很努力的學習，為的就是她父母的一片苦心，她成功了。

她的父母高興了，不為別的，只因為他們有這樣一個好孩子而感到高興。

其實我的父母何常不是這樣的，他們每天新新苦苦的工作，為的是什么，還不是為了我，我覺得我應該好好的回報他們一次了。

朋友們希望你們和我一樣多給父母一些回報。

付出與回報在一個又冷又黑的夜晚，一位老人的汽車在郊區(qū)的道路上拋錨了。

她等了半個多小時，好不容易有一輛車經(jīng)過，開車的男子見此情況二話沒說便下車幫忙。

幾分鐘后，車修好了，老人問他要多少錢，那位男子回答說：我這么做只是為了助人為樂。

但老人堅持要付些錢作為報酬。

中年男子謝絕了她的好意，并說：我感謝您的深情厚意，但我想還有的人比我更需要錢，您不妨把錢給那些比我更需要的人。

最后，他們各自上路了。

隨后，老人來到一家咖啡館，一位身懷六甲的女招待員即刻為她送上一杯熱咖啡，并問：夫人，歡迎光臨本店，您為什么這么晚還在趕路呢

于是老人就講了剛才遇到的事，女招待聽后感慨道：這樣的好人現(xiàn)在真難得，你真幸運碰到這樣的好人。

老人問她怎么工作到這么晚，女招待說為了迎接孩子的出世而需要第二份工作的薪水。

老人聽后執(zhí)意要女招待員收下200美元小費。

女招待員驚呼不能收下這么一大筆小費。

老人回答說：你比我更需要它。

女招待員回到家，把這件事告訴了她的丈夫，她丈夫大感詫異，世界上竟有這么巧的事情。

原來她丈夫就是那個好心的修車人。

這故事講出這樣一個道理：種瓜得瓜，種豆得豆。

我們在播種的同時，也種下了自己的將來，你做的一切都會在將來的某一天、某一時間、某一地點，以某一方式在你最需要它的時候回報給你。

在報酬法則之外還有另外一種超額報酬法則，也就是說：只要你在提供服務上多下工夫，你的回收一定會增加。

永遠多走一里路，永遠做多于所當做的，當你在不斷的付出，不斷地付出多余你所當付出的，你就一定會獲得倍增的補償。

宇宙是圓的，想得到愛，先付出愛，要得到快樂，先獻出快樂，你播種終會收獲，只問耕耘不問收獲的人，沒有什么事情做不成，也沒有什么地方到不了。

我一直相信這樣的一句話，同時也把這句話送給各位一起工作的伙伴。

這句話是：任何一份私下的努力，都會有雙倍的回收，并在公眾場合被表現(xiàn)出來。

以心相交吳婷“青青子衿，悠悠我心”，曹操禮賢下士，以誠相待，仿效“周公吐哺”，才換得“天下歸心”。

人與人之間，要擁有一份真正的、牢固的感情，就必須以心相交，以誠相待。

播種什么，收獲什么；付出什么，回報什么。

這是一種循環(huán)，一種法則，無法逾越。

鐘子期仙逝，俞伯牙斷琴。

不是伯牙太過執(zhí)著，只是俞鐘之間的那份情誼開始于彼此的交心，他們從相識的那一刻起便不再是兩個人，他們的心是相交在一起的。

子期死，伯牙的心亦已去矣。

哀莫大于心死，伯牙除了斷琴別無選擇。

所以俞鐘之間的那一段高山流水覓知音的千古絕唱，感人至今。

朋友之間，無需太多，最難得是以心相交，彼此間坦蕩，開懷，友情的陽光才會溫暖內(nèi)心的每一個角落。

播種的是愛，收獲的就是愛。

16世紀末，荷蘭的探險隊開始尋找一條屬于荷蘭人自己的通往中國和東印度群島的路線。

他們帶著商人們進行貿(mào)易交換的貨物啟航。

途中他們被困北冰洋，饑寒與疾病奪走了許多水手的生命，但他們沒有動用商人們的任何貨物；途中他們遇到風暴沉船，在奮力逃生的同時，他們沒有丟棄任何一件打算用來交易的貨物，最終他們回到了自己的家鄉(xiāng)。

雖然他們并沒有完成使命，但臨行前商人們所托付的貨物卻全部完璧歸趙。

這就是他們對商人良心的承諾。

以誠相待，彼此間才有了溝通、合作。

商業(yè)上，太多規(guī)則，最應該具備的一種精神氣質(zhì)就是誠信。

以誠相待，才有一面信用的旗幟，而信用就是金錢。

付出誠信，回報誠信。

以心相交，以誠相待。

人與人之間的關(guān)系其實就這么簡單。

只要你懷揣著一顆真心，一片赤誠，你必然可以征服一切懷疑，一切虛偽。

但倘若你心懷不軌，居心叵測，你也必將在欺騙與背叛中絕望。

以心相交，以誠相待：“人而無信，不可其可也。

”“大車無輗，小車無軏，其何以行之哉

”不要丟棄真心，不要遺忘誠信傾聽天使的歌唱婁玲綠葉盡情地釋放自己，映襯了荷花，擠出了陰涼，雖然沒有人贊賞，最后枯黃而死，但它相信，明年的夏天依舊綠意盎然。

雪，忍受深深的孤寂，用自己的軀體保護農(nóng)作物，雖然最后融化成了水，但它不后悔，因為農(nóng)民會因此笑顏。

梅，迎著風雪，一枝獨放，雖然不能改變周圍環(huán)境的寂冷，但它堅信，第一個報春的消息，迎來萬紫千紅的滿園春色就是它最好的回報。

在熙熙攘攘的人群中，在匆匆忙忙的腳步中，我聽到了一種聲音，天使的聲音，好人總有好夢，付出總有回報。

商鞅，戰(zhàn)國時期的改革家，一心施行變法，頒布各項有種措施，雖最終被處以車裂之刑，但秦國的日益發(fā)展不斷壯大，歷史對他的公正評價，不正是對他最好的回報嗎

曹雪芹，家族巨變后，幾乎是一貧如洗，在坎坷的生生道路上不屈服，頑強地與厄運作斗爭，《紅樓夢》便是對他超常付出的最好安慰。

當你的滴水之恩，別人涌泉相報時，當你的一飯之恩，別人銘感于心時，當你的舉手之勞，別人大呼救命恩人時，你，一個平凡的你，被別人如此尊重，又是何等的感動，何等的欣慰。

所以，當黑夜里泥濘路上艱難行進的陌生人向你伸出求援之手時，親愛的你，請不要拒絕，請伸出你的手。

所謂人之初，性本善，而善良的人們正是保持了這種美好的本性。

這種可貴的本性，使得殘疾父親在橫遭慘禍，妻子拂袖而去時，毅然以撿破爛撫育孩子，并以一顆博愛仁慈的心收留流浪孩子，供養(yǎng)他們上學。

這位偉大的父親的心血沒有白化，他撫養(yǎng)的孩子最終考生了大學，他臉上最終綻開了世間最美的笑顏。

古語云：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以當偶爾考試失利的時候，當所有的努力都指向一個無言結(jié)局的時候，不要嘆息，不要難過，你要相信，付出總有回報。

當你在人群中追名逐利時，當你為一點小事而跟別人爭得面紅耳赤時，當你為時常遇到的麻煩而感到沮喪時，朋友，靜下你的心，和我一起傾聽天使的歌唱

付出總有回報章霽天平，正如它的名字一樣，象征著平等、公平，準確地反映事物的輕重，孰重孰輕絕不偏袒任何一方。

天地間也有這么一桿大秤，專門稱量一個人的付出與回報，你有多少的付出相應地也應得到多少回報。

一位平凡的教師，幾十年如一日，在三尺講臺上揮灑自己的青春與汗水，以其精湛的教學素質(zhì)和崇高的師德，換來了桃李滿天下，換來了世人對他的尊重。

一名普通的交警，無論嚴寒酷暑都堅守自己的崗位，為路人排憂解難，在紛爭前挺身而出，懲治那些違規(guī)駕駛者，維護了人們的安全和利益，博得了眾人的贊賞與稱頌。

一個勤勞的家庭主婦，一輩子為家庭勞心勞力，撫養(yǎng)子女，照顧老人，贏得了全家人的敬意，成為一個美滿家庭不可缺少的主心骨。

平凡的人們在自己平凡的崗位上付出著，他們不是為追求名聲，不是為追求利益，但天地間的那桿大秤，卻回報了他們相應的名和利。

反之，一些在名利面前迷失自己的方向，不愿付出只求回報的人，只會使這桿大秤越來越傾斜，直到自己落入萬丈深淵而無法自拔。

一名小會計師，利益熏心，沉醉于紙醉金迷的生活，為了滿足其高額的消費，不惜拋卻良心，做假賬，挪用公款，最終事情敗露而鋃鐺入獄。

一名海關(guān)官員，利用職權(quán)之便，收受不法商販的賄賂，為其商船大開綠色通道，造成國家經(jīng)濟的損失逾千萬，鼓了自己的腰包，損害了公眾的利益，最終等待他的是法律的嚴厲制裁。

一個花季少年，從小養(yǎng)成好吃懶做的惡習，為滿足其生活花銷，一步步走上偷拐騙搶的道路，終于在一次搶錢時被捕，絢爛的花季從此要在鐵窗里度過。

世人總是希望這個世界給自己多少回報，卻忽略了自己到底為這個世界付出了多少。

天地間那桿無形的大秤對每個人都是公平的，只有付出才會有回報。

誠如一首所唱：世間自有公道，付出總有回報；說到不如做到，要做就做最好……我們只有讓自己付出，讓自己做得最好，我們的生活才會更加美好。

>去年秋天，我家旁邊507的住戶搬走了，新住進來一家三口。

男主人我沒有怎么見到過，只記得女主人是個年輕的阿姨，還有一位與我同校的四年級的女兒。

他們剛剛搬進來的時候，并沒有給我們留下什么好印象。

他們整天都在不斷地裝修，吵鬧不堪，讓我們老是“欣賞”他們的施工交響曲。

而且，他們雇用的工人沒有教養(yǎng)，不打招呼就把我們放在樓道陽臺上的一把板凳拿去用，還把木板放在四樓與五樓之間的平臺上，大大影響了我們家以及同樓道的506的通行。

可是到后來，他們突然停止了。

大概是怕了吧。

可是，春節(jié)的一件事卻改變了兩家之間的氣氛。

一天，在樓道上，我和父母與507的女主人相遇了。

本來我們不想理她，可是她卻主動打招呼。

我們只好回應，就這樣寒暄起來。

“你們今年春節(jié)打算去哪啊

”她很關(guān)心的樣子。

“寧波我姐姐他們家。

”媽媽先回答。

“那506呢

”“也要回老家，你們呢

”“我們留在這里。

本來是為了最后把房子裝修好了，前段時間不是意識到吵了你們停工了嗎。

剛才聽你們這么一說，我打算順便幫你們兩家看看家門。

”“不用了……”她這么一說，我們開始不好意思。

“沒關(guān)系，鄰居嘛，互相幫助是應該的。

”我不禁感動了。

她前段時間停工，是為了我們安靜點

我們誤會了她，她卻這樣人心，還幫我們在春節(jié)的時候看家

轉(zhuǎn)過頭，發(fā)現(xiàn)父母臉上也蕩漾著溫暖的笑容，一定也是被感動了。

那個春節(jié)，我過得舒適、快樂，不同的是心中多了一份鄰里的溫暖。

回杭州后，我們之間的關(guān)系變得融洽了，假如碰到會互相打招呼，在他們進行最后一點裝修時，我們也不再埋怨，還到他們家里去參觀。

整個樓層彌漫著溫暖的感覺。

回想這段已過去4個月的往事，我不禁想到一句話：“付出一份善良，你將得到的回報。

”是啊，507一家用真誠和善良恢復了僵化的鄰里關(guān)系，從而很融洽地與新鄰居一起開始了新的生活，這不就是一個經(jīng)典的例子嗎

雖然他們付出了一個春節(jié)的時間留守在這里，但是他們卻得到了鄰居的認可，這難道不是的回報嗎

真的，付出一份善良，你得到的是的驚喜。

付出與回報，是人們經(jīng)常衡量的平等關(guān)系害怕沒有回報不去付出，有成就嗎

很多投資者希望付出小資本，便巨額回籠，這種想法兌現(xiàn)嗎

記曾經(jīng)一位網(wǎng)友從事娛樂飲食，整天費神思量與我討論怎樣才可一分換取一萬的概念

我有點拿他沒輒!假如，是真的，你希望，它的回報期是多久

我這樣反問!其實，任何一件事情都必須付出才會有回報。

等于愛情；很多人說，愛情未必會有回報。

我心想，它的回報是什么呢

愛上一個人，你要什么呢

愛人得到快樂算是回報嗎

很多人將它當作一種投資概念，是什么新戀愛模式

投資，用心去滿足市場需求，為消費者完善；這付出換來的，就是效益。

很多人不理解什么是商機，什么是商業(yè)價值。

別人做得好，自已便跟風，成效會與別人相同嗎

太多人分羹有限的米，每人口袋里只有那么一二兩；即使付出巨大的努力去爭、去搶；結(jié)果會改變嗎

有人加入，市場容量就會減少。

這是2-1的結(jié)果。

李靜博客有一句話，我認為很對：“赤條條的來，赤條條的去。

”不斷付出，才有不斷效益。

做事情不一定以回報為先；只要快樂，就夠。

有勝必有敗，“赤條條的來，赤條條的去。

”這是規(guī)律。

愛的付出與回報從《喬家大院》的劇情來看，喬致庸其實也算是白手起家了。

在喬致廣把生意做到山窮水盡之際，喬家大奶奶與曹掌柜合謀，以喬陸兩家通婚的法借錢，這雖然算是小伎倆，但死馬當做活馬醫(yī)，也只能這樣了。

好在陸玉函不是被迫嫁給喬致庸，而是對喬致庸一見鐘情，并且死心踏地。

陸玉函自然要為這樣一場愛付出她的所有。

新婚三天，她不僅沒能與新郎共枕，而且終于發(fā)現(xiàn)喬致庸心中已經(jīng)有了女人，喬家娶她只是為了借銀子。

當了解到這一切之后，陸玉函還是做出了把愛進行到底的選擇，過門滿三天之后，她帶著喬致庸，啟程回太谷那個沒了娘的娘家借銀子，并且是使盡手段，不辱使命，最后讓她的親爹陸老東家氣得直哆嗦：“誰叫自個兒養(yǎng)的閨女呢，一雙毛襪子，竟然哄走我五十萬兩銀子

”接著，為了使喬致庸不至于心痛如割，她親自登門，勸情敵江雪瑛不要嫁給半死不活的何家獨生子；為了喬家在包頭的生意，她一方面配合喬致庸在北京的晉商中設(shè)局，另一方面，新婚蜜月未滿就讓喬致庸趕往包頭；在包頭爭斗正酣之際，又一次帶上銀子增援，保證了最后的勝利；為了滿足喬致庸立志做天下大生意的宏愿，支持他南下武夷山，北上恰克圖，進入票號業(yè)，她將一顆價值五十萬兩銀子的“玉白菜”反復當來當去，一心就是想成全喬致庸的一番大事業(yè)。

就這樣，陸玉函不但搭上了自己的財產(chǎn)，而且最終還把陸老東家價值三百五十萬兩銀子的全部生意，以二百萬兩銀子抵給成青崖，只為了從天牢里救回喬致庸的命。

可以說，陸玉函是一個肯為愛付出一切的人，但她又得到了什么呢

她得到了愛喬致庸的權(quán)力，得到了喬致庸發(fā)至內(nèi)心的感恩：“你真是我們喬家的福星

”就是一句這樣的話，讓陸玉函流下了幸福的眼淚。

真正的愛，有的時候只需要一句話的回報。

江雪瑛的愛可以算是一種同生共死的愛，一種愛不成就變成恨的愛。

這種愛能在婚姻的長河里持續(xù)多久，會不會產(chǎn)生審美疲勞，誰也不知道。

但是，這種愛往往如烈火一般熾熱，又像大海一樣深沉，且不顧一切。

盡管江雪瑛在掌控了何家一筆巨大的財產(chǎn)之后，由愛轉(zhuǎn)恨，采取了一系列與喬致庸對著干的做法，并無情地做出了置喬致庸于死地而后快的選擇，但這些付諸于行動的恨，并不能讓江雪瑛徹底忘記內(nèi)心深處的愛，反而使她處于極度矛盾的境地。

事實上，江雪瑛非但沒有因為發(fā)泄了恨，就消解了由愛帶來的痛苦，反而進一步加深了原有的痛苦，以至于她必須用念佛經(jīng)的法來消解自己在塵世間感受到的痛苦與煩惱，只是凡心不死啊，因為愛還不時在心中涌動。

經(jīng)濟學對“愛得越深，恨得也越深”的解釋是：愛得越深，表明當事人將愛與被愛看做是一種高度稀缺的資源。

越是稀缺的資源，其價值也就越高，替代性也就越差。

現(xiàn)實生活一旦剝奪了當事人已經(jīng)占有的不可替代的高價值資源，當事人的損失也就越大，挫折感也就越強烈。

而當這種損失永遠無法彌補時，當事人就會將全部的責任推給造成這一損失的對方，恨也由此產(chǎn)生。

江雪瑛的愛，江雪瑛因愛而恨、愛恨交加的愛，江雪瑛不能愛、也恨不透的愛，終于也有了回報。

電視劇中的最后一幕是這樣的：老態(tài)龍鐘的喬致庸在喬家大院“在中堂”的躺椅上打著盹，同樣是白發(fā)蒼蒼的江雪瑛來看致庸表哥。

喬致庸感慨道：“我已經(jīng)知道，當年把我打入天牢的是你，把我撈出來的也是你。

我這一輩子，上對得起大清國，下對得起喬家，惟一對不住的，就是你。

人老了，賬不能欠，我今兒給你還了。

”于是當場跪下，給江雪瑛叩首：“受我一拜。

”江雪瑛雖然百感交集，但臉上卻已無波瀾，從容而大度地用拐棍輕輕地點了一下喬致庸俯在地上的脊梁，算是領(lǐng)受了自己一生所愛的回報。

看著俯臥在地的喬致庸，江雪瑛轉(zhuǎn)身離去。

蹣跚的步履帶著一顆蒼涼衰老的心，離開了喬家大院。

喬致庸就這樣以當面一拜作為對江雪瑛愛的回報，使身心得到了徹底的解脫，駕鶴歸去。

電視劇中的江雪瑛是一個完美的女人，陸玉函也算得上是女中翹楚，但要為戲中這兩個女人的一生定論，怕只能用“紅顏薄命”四個字。

她們付出了自己的一切，為的卻只是喬家的那筆家產(chǎn)，以及喬致庸對大清國那個天下的忠心

她們倆那樣的一生，付出了什么，又得到了什么，的確可說可道。

但更值得玩味的是，電視劇如此編排，想要說的又是什么

付出與回報自從當了班主任,我總是愛發(fā)火,因為學生不認真學習不說，還經(jīng)常遲到、逃課。

盡了最大的努力，也沒讓學生的成績有所提高，我感到失望，因為我無法改變他們的學習態(tài)度、改正他們的壞習慣。

我開始懈怠，上課沒精打采，對學生違紀的事也懶得管，我認為，面對這樣的學生，何苦付出那么多

這是一個陰沉的下午，我和一個同事正在房間里聊天，兩個學生敲響了我的門。

打開門，一個綠色的東西進入我的眼簾，仔細一看，是一個由兩片竹葉包成的包裹，挺小巧的。

我冷漠地問了聲：“這是什么

”其中一個學生小聲地說：“這是一種野生的小果子，我們叫‘小楊梅’，希望老師喜歡。

”我正準備說謝謝，兩人已走了，只聽到他們大聲地說：“不用謝

”禁不住好奇心的驅(qū)使，我們趕緊打開來看，里面是金黃金黃的一顆顆“小楊梅”，像玉米粒般大小。

嘗了兩顆，從嘴里甜到心里。

后來，聽其他學生說，長那種野果的樹有刺，那兩個學生的手被扎破好幾處，好不容易摘到一些，卻舍不得吃。

我的心頓時像被刺了一下——我對學生的關(guān)心并沒白費——不由得想到了一句話：沒有教不好的學生，只有教不好的老師。

我突然意識到，之前是自己過于恨鐵不成鋼，他們畢竟還是孩子，需要耐心教導，他們也有可愛的一面。

你付出了，未必會有回報；不付出，就一定沒有回報。

付出與回報今天學生考試，作文的題目有關(guān)付出與回報，這個題目引發(fā)了我很多的聯(lián)想，于是提起已經(jīng)生澀的筆，力圖表達內(nèi)心的些許感觸，并與大家一起交流。

中國有句古話，叫“受人滴水之恩，當以涌泉相報”，這是教化我們要懷有一顆感恩的心對待家人，對待社會，對待我們身處其中的大千世界。

于“受”者，這是非常必要的，惟其感恩，才能回報，并將同樣的恩惠或者關(guān)愛無私的送給那些需要幫助和關(guān)愛的人，社會才有溫暖。

但于“施”者，卻大可不必念念不忘自己曾經(jīng)的付出并眥珠必究于是否得到了同等的回報，若非如此，那“施”非但不是一種美德，反而讓人覺得可恥了。

在我們的一生之中，曾于不知不覺中受了許多的恩惠，父母的養(yǎng)育和教導，老師的關(guān)愛與教誨，朋友的關(guān)心，愛人的體貼和照顧，甚至自然的給予和恩賜。

正是在這樣一種有情有愛的環(huán)境里，我們得以快樂的生活著。

當然，我們也在不知不覺的回報著，對父母，對老師，對朋友，對社會，我們在盡自己的努力。

一切都是那么的自然，那么和諧，沒有刻意，也沒有牽強。

誠然，這社會上有些人付出大于回報，有些人則相反，于是讓某些人覺得心理不能平衡，也便出現(xiàn)了類似“好人沒好報”“狗咬呂洞賓”的說法。

我也曾一度為自己的付出沒有得到應有的回報而抱怨和牢騷，不是埋怨學生不理解自己的苦心付出，就是不滿領(lǐng)導沒能看到自己的工作成果。

可如果事情換一個角度看，也許就會有不同的觀點，我為學生付出那是我的工作職責所在，是我的本分，學生現(xiàn)在不能理解和體會，總有一天他們會長大，會明白我今日的用心；領(lǐng)導沒看到自己的工作成績說明自己還沒有做到最好，相信如果自己不懈的追求就能取得讓領(lǐng)導賞識的成績。

如果能以一顆平常的心態(tài)對待這些事情，也許我的生活能多一些快樂。

相反，如果我不滿一時的得失，我就失去了進取的動力和快樂的機會。

付出的多與少，回報的薄與厚，結(jié)論是因人而異的。

我們自己往往想小投入得到大回報，可這樣于別人公平嗎

人常說“己所不欲，勿施于人”，我們?nèi)绻茉诟冻龅臅r候懷著自然平和的心態(tài)，就不會期許過高的回報，也就不會有失望的抱怨和憤懣。

如果我們能有曠達開闊的襟懷，也許生活會回報給我們的驚喜：家庭的和睦幸福，事業(yè)上的平穩(wěn)進步，朋友的認可和親近，自己的快樂與平和，這豈是一時一地的得失所能比的

保險公司培訓總結(jié)心得怎么寫。

你在易初蓮花武珞店嗎

武昌地中百倉儲：導購員班倒，早班8：30---14：30，14：30---21：00；星期五，六，七，中班是21：30下班；中午吃飯半個小時，下午吃飯也是半個小時；每周6天，休息一天。

第一天是早班，第二天就是中班，第三天又是早班，就是早中早中早中，六天班，剩下一天休息；星期五不能休息，具體哪天休息要看你的排班了。

超市里面營業(yè)員分兩種，一種是促銷員，一種是理貨員，促銷員是廠家派來的，工資廠家給，但要給超市做事，一般可以按時下班，理貨員如果上早班，基本上忙的時候都要加班的，一般都是16：30左右下班，所以上中班最好，不用加班。

中百倉儲的營業(yè)員都穿紅色的馬甲，馬甲背面寫著促銷員（也有的是導購員）的就是廠家派到超市里面來的，工資是底薪加提成，馬甲背面寫著中百倉儲字樣的就是理貨員（主管一般不在賣場里面轉(zhuǎn)）。

我暫時就在中百 倉儲 丁字橋店里面，其他店的情況不太清楚，具體時間應該差不多的。

快遞雙十一總結(jié)報告

嗯，剛好這幾本書我都看就簡單表一下本人的拙見：先說《林的葬禮》是少數(shù)民族女作家霍達杰出的代表作品，以一個女性的角度看待愛情、婚姻、親情，友情的故事，以中國解放前與解放后為歷史主線，層層解析，細膩的感情、清新的語言、神秘而莊重的民族宗教信仰和傳統(tǒng)風俗。

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這是我很喜歡的一部民族氣息很濃的小說，沒讀完一次都禁不住哭一次，如果要全面地做評價，可以寫上萬字呢，所以我暫時就說那么多吧《平凡的世界》，第一次看到這本書，我馬上可以感覺到這看似平凡的書內(nèi)容肯定不平凡。

平實作家路遙，在路遙的筆下，我們看到在這里“平凡的世界”里有一群不平凡的人，是這群不平凡的人組成了這平凡的世界。

孫少平，孫少安，田曉霞。

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一個個活生生地出現(xiàn)在眼前，堅韌，勤勞，倔強，自尊、自強與自信，人生的奮斗與拼搏、挫折與追求、痛苦與歡樂，紛繁地交織，這是一本自立、自強的勵志小說。

《圍城》 作者錢鐘書，語言風格暗沉含諷刺，更多的是基于對人性的解剖。

書中男主人公方鴻漸集中體現(xiàn)了人性中的欺詐、虛榮、軟弱、對環(huán)境的無奈；《圍城》塑造的人物性格現(xiàn)實、典型，心理描寫的逼真、傳神以至于讀者們心靈感應；批判人性與文化，手法上幽默，精神內(nèi)涵深刻。

更主要的是寫“圍城”困境，其藝術(shù)概括和思想意蘊超出了狹隘的個人經(jīng)驗、民族的界限和時代的分野，體現(xiàn)了作者對整個現(xiàn)代文明、現(xiàn)代人生的深入思考，也凝結(jié)著作者對整個人類存在的基本狀況和人類的基本根性的歷史反思。

《白鹿原》作者陳忠實，其實在本人看完這部書時，心情是莫名的復雜；農(nóng)民與權(quán)力，矛盾與斗爭，女人與男人，就是一張網(wǎng)，網(wǎng)里面的人在掙扎，是不屈，是命運，結(jié)局好像是都設(shè)好了，同歸于盡，展現(xiàn)在讀者眼前是清末民初到建國之初時期中國底層人們心中的各種欲望，要么拼命去爭取，要么毀滅，所以，每個人都努力地往上爬，踩著眾多頭頂，即使是尸體也要前進，男人要的權(quán)利，女人要的是獨立自我，和安穩(wěn)。

好像并不復雜，但一切想要在那個時期實現(xiàn)，她們付出太大的代價。

這是一部極富縱深感的關(guān)于我們民族靈魂的現(xiàn)實主義的杰作，很深沉，很苦澀。

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《塵埃落定》藏族作家阿來，同樣是少數(shù)名族杰出的作家，不同的歷史，不同地域，不同名族，他展現(xiàn)給我們的是一個與《穆斯林的葬禮》不一樣世界，讓我們進入一個“傻子”的思想世界，這個世界真奇妙，英雄，美女，權(quán)利，金錢，塵埃落定后，什么都沒有了。

是的，什么都沒有了。

那伴隨著的一切野蠻，生活在土司陰霾下的塵俗人物，也像那漫天的塵埃一樣徐徐落定，大地重歸于安靜、平和。

這是一部獨特風格的小說，故事給我們帶來刺激，憤恨、無奈，喜歡的讀者從中獲取太多無法消化的東西，例如思想，態(tài)度，人生哲學，處世之道理等等；有些讀者則是無法融入故事，不理解，太神經(jīng)質(zhì)的故事情節(jié)，顛顛傻傻的活著的人，你能了解么

我想說，無妨，理不理解，都塵埃落定了。

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最后，本人表明，這只是一些粗淺的見解，不全面、不深入，只是個人的簡單的感受，如果是評價的話，實在太深沉，怎么去評價呢

好與不好，都是中國當代杰出的文學作品，在時代的背景下才會出現(xiàn)這樣優(yōu)秀的文學，太沉重了，所以不好意思，只是表達自己的一些看法，希望你看了也許要你想要的效果。