時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

物業崗位職責與工作計劃篇一

2.制定設備的年度、季度的中長期保養計劃;

3.負責監督樓面調整、柜臺裝修工程事宜;

4.在大型維修、檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

5. 對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，并向上級匯報;

6.負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作;

7.改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

8 .嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

9 .商場環境衛生管理

10 .領導安排的其他工作。

物業崗位職責與工作計劃篇二

1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

物業崗位職責與工作計劃篇三

1、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓、檢查和指導;

2、負責與客戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

3、密切與業主的關系，進行回訪、走訪、接待業主投訴、求助，報修跟蹤;

4、負責園區管理費的收繳工作;

5、負責協助物業管理部內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

6、負責監督、檢查物業日常服務品質及裝修手續、裝修過程的巡視及問題處理;

7、協助園區活動開展;

8、負責完成上級安排的其他工作。

物業崗位職責與工作計劃篇四

1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

2、負責接待業戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續;

3、負責為業主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續;

4、負責物業日常信函、傳真件的收發、傳遞工作;

5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

6、領導交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作計劃篇五

1、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數據和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

4、處理業主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

6、落實本項目各類信息、資料和數據的統計、上報工作。

7、管理本項目的文件收發、登記、分類、保管和文印工作。

8、將本項目各類檔案與業務資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

9、根據公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

10、根據員工工作中出現的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

12、制定并組織實施業主各階段溝通方案和社區文化活動，積極贏得業主的理解和支持。

13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，并進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業崗位職責與工作計劃篇六

1、向項目經理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?

2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督執行、實施及總結，對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任;?

3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能;?

4、指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑;?

5、報告項目經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改;?

6、抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染;?

7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結?;

8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面;?

9、積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入;?

10、努力做好下屬員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，___限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。

物業崗位職責與工作計劃篇七

1. 保障項目各項設備的正常運行;

2. 檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

3. 檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

4. 按照上級部門要求，負責實施工程改造;

5. 指導項目工程施工，控制工程成本;

6. 項目各項專業設備的維修、保養;

7. 負責工程工具、用料的管理;

8. 負責工程技術專業文件的歸檔工作;

9. 與政府有關職能部門聯系，保證項目處良好的外部環境。

物業崗位職責與工作計劃篇八

一 落實環境專業管理體系

1 為環境專業體系文件的搭建/修訂/更新維護/發布提供管理、專業意見，逐步完善工作標準及流程。

2 制定考核機制，根據關鍵目標達成情況實施獎懲。

3 整合內外部資源，梳理、沉淀、研發環境體系專業知識及培訓課件，提供專業講解。

二 環境團隊建設及人才培養管理

1 制定人員培養計劃，開展人員培養，優化團隊架構。

2 通過培訓、考核、監督檢查、支持幫扶等方式，提升環境人員專業能力，培養專業黑帶。

三 目標計劃管理

1 負責環境專業考核指標的把控及達成。

2 負責專業計劃的指導、制定及落地執行管理。

四 品質監督管理

1 制定品質檢查計劃、標準及評價規則，督導項目針對品質不合格項的整改落地及執行反饋。

2 梳理品質管理流程，制定幫扶計劃，確保環境品質標準高效落地。

五 服務類供方管理

1 監督服務類供方采購和過程管理的有效執行。

2 統籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統評價、年度合約規劃等過程管理。

六 包括會議管理、培訓管理、內務管理在內的環境專業內部管理。

物業崗位職責與工作計劃篇九

1、領導物業服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業服務中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

5、組織制定物業服務中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

6、與業主的溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求;

7、負責小區物業的驗收與接管相關工作,監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常;

8、控制項目管理成本，監控各類款項收支;負責與當地市政部門、相關單位保持融洽關系;

9、負責處理本物業服務中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。